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酒店EOD值班制度
为提高酒店的服务质量,规范员工服务程序,使检查量化,防止EOD值班形式化,确实做好对客服务和及时突发事件处理及客人投诉的处理,特对酒店EOD值班明规定下:一、值班时间当天晚上六点至次日凌晨八点,星期天与节假日从早八时至次...