企业文化建设误区及消解原则研究

企业是根植于社会系统并与其子系统相互渗透、交换、影响的社会组织。企业文化会受到民族文化、地域文化的影响和制约。

摘要：任何存在都是一定时空条件下的产物，时间与空间不仅是一切行动的情境，同时也具有影响并解释行动的结构化意义。本文基于时空维度的分析揭示了当今企业文化建设误区产生的根源，即缺乏科学时空观的指导，始终用片面化、既定化的实体思维开展企业文化建设。因此，基于时空维度的分析进而提出了企业文化建设过程中必须遵循的四项基本原则，即时间维度上的长远性原则和动态性原则以及空间维度上的全局性原则和深入性原则。

关键词：企业文化;建设误区;时空维度;消解原则

企业文化建设不仅是实现企业文化内化于心、外化与行、固化于制的渐进发展过程，更是企业提升核心竞争力，实现长期可持续发展的内在动力和要求。当前，许多企业已逐渐认识到企业文化的重要性，开始重视并加强文化建设。但是，仍有不少企业在文化建设实操过程中陷入一系列误区，忽视了最核心、最根本的原则，那就是时间维度上的长期性和动态性以及空间维度上的全局性和深入性。美国学者沃勒斯坦曾指出，时间和空间概念可以看成是世界藉以影响并解释社会现实的变量。因此，本文将从时空维度切入来分析企业文化建设过程中产生的误区，并提出对应的解决原则。

一、企业文化建设的误区

1.基于时间维度分析

(1)误区一：急功近利，短视化。实践中，不少企业对企业文化建设三分钟热度，一开始大张旗鼓，兴师动众，可没过多久就偃旗息鼓了。也有企业效益好时就开展活动，效益差时就悄无声息了。更有企业认为企业文化建设只是一个临时性的短期项目，随着企业文化手册的定稿印刷、VI设计的实物化呈现即标志着文化建设的完成。分析这些现象的共性发现，这是人们认识上陷入短视化误区所导致。人们错误地将企业文化建设视作短期性、临时性、阶段性行为，以至企业文化建设缺乏系统的长效机制。(2)误区二：一成不变，静态化。不少企业的文化建设与时代脱节、与企业生命周期脱节，导致企业对内外环境的适应性下降。究其根源，还是没有从文化的本质来审视其动态发展性，没有从根本上把握文化建设的客观规律，始终将文化建设视作固定不变的模式化存在，没有看到其不断运动变化、自我生成的动态过程，更没有将其视作充满开放性、复杂性和不确定性的实践性存在。这不仅导致企业因循守旧，忽视对原有文化的批判与创新，更损害了企业文化应有的生命力，使企业丧失发展动力与活力，最终削弱企业核心竞争力。

2.基于空间维度分析

(1)误区三：以点盖面，片面化。①内容上的片面化。主要表现为两种形式：第一种是将相关活动片面的混同于企业文化建设。比如将企业文化建设等同于思想政治工作。尽管二者都是精神文明建设的重要组成部分，在对象、作用及目标上具有一致性，但二者在功能上是有差别的。思想政治工作的功能是“政治导向”，着重对人的思想政治施加影响。而企业文化的功能是“文化导向”，是通过群体氛围及共同意识引导成员的价值追求与行为选择。因此，二者之间既有区别又有联系。第二种是将企业文化建设的某一个或几个要素等同于文化建设的全部。比如将企业文化等同于企业价值观。我们知道企业文化建设是一个系统工程，包含企业精神、行为、物质等多个层次，而企业价值观只是企业精神层的一部分。尽管企业价值观是企业文化的核心，但并不是其全部。②参与主体局部化。主要表现为两方面：第一，纵向来看，只有高层参与没有基层参与，只有领导文化没有员工文化。第二，横向来看，企业文化成为部门文化。比如有研究指出，有些银行把企业文化建设看作是工会部门的事务，业务部门觉得与自身无关而游离于文化建设之外，企业文化成了工会文化。

(2)误区四：形式主义，表面化。当前，企业文化建设中较突出的问题就是重形式轻本质，实践中表现在以下两方面：①只重表面，缺乏内涵。许多企业把文化建设当做“面子工程”，认为只要提出口号、张贴标语、完成视觉形象设计，文化建设就完成了。忽视了企业文化建设的核心是建立全体成员认可并自觉遵行的基本价值观。这种看似形式多样，实则缺乏内在精神的企业文化，往往无法从价值理念和道德规范层面增强员工的向心力和归属感，使文化建设始终处于较低水平。因此，要实现企业文化的真正落地还需重视精神文化的建设，并将其内化于心，贯彻落实到每位成员的行为上。②只学表皮，缺乏个性。实践中，企业不是结合本企业本行业的内在特点进行文化创新，而是脱离自身特性盲目模仿，生搬硬套。这样往往导致只学到了优秀企业文化的皮毛，无法触及其所蕴含的内在精髓，使企业文化在内容和形式上雷同，失去了自身文化的特性，丧失了感召力和凝聚力。有研究指出，不少民航企业在文化建设中容易忽略本企业自身特色，盲目效仿，全部以“安全”、“服务”为口号，使企业文化难以准确、深刻的反映企业的个性。

二、企业文化建设的基本原则

基于以上误区的分析，究其根源在于缺乏科学时空观的指导，错误地用片面化、既定化的实体思维来指导文化建设，忽视了时间维度上的长期性和动态性以及空间维度上的全局性和深入性，导致企业文化建设的失败。因此，企业必须避免实体思维，并坚持以下原则：

1.基于时间维度

(1)长远性原则。文化建设的根本是一种软性投资，是需要企业长期坚持、渐进积累的过程。企业文化建设不只是企业理念的提出、制度的建立，更是企业价值观得到全体成员认同并转化为自觉行为的过程。因此，企业文化建设绝不是一朝一夕的短期行为，而是一个循序渐进的复杂过程。企业必须坚持用长远的眼光来看待企业文化建设，将它作为一项长期性、战略性工作，在经营管理实践中不断推进，切忌目光短浅，急功近利。(2)动态性原则。

一切事物都是运动变化发展的。企业文化建设必须坚持动态化原则，始终结合企业变化发展不断创新变革，防止文化建设静态化和滞后化，从而保证与时俱进，以符合不同时期企业发展的文化需要。一般来说，企业生命周期可分为成长期、高峰期、衰退期和低谷期四个阶段。企业应针对不同时期的动态变化进行调整和应对。比如，当企业处于成长期或高峰期时，应尽可能地构建延长这种上升期的文化理念;同时，还要具有忧患意识，提前为可能到来的`衰退期做好文化微调的准备。当企业处于衰退期或低谷期时，则需做好对企业文化的科学测量与诊断，进行调整甚至变革。因此，企业必须增强创新意识，不断提高文化的适应性及变革的能力。