企业竞争战略上风的创建及评价

摘要：以形成企业竞争战略的公司、顾客、竞争对手三个主体角色逻辑关系的“战略三角理论”为依据，提出了从立足于产品转向立足于上风资源、向顾客提供卓越价值来创建企业竞争战略上风的基本构想。设计了以明确的企业使命、正确选择竞争领域为重要基础，以公道分配与协调上风资源为核对。内容的战略上风创建格式。并基于顾客的观点，以能向顾客提供的价值、能销定顾客的吸引力、超越竞争对手的特大力为主要评价因素，建立了企业竞争上风创建的王元（）评价模式。


　　为什么有些企业能够长盛不衰？而有些企业却举步维艰？从众多成功与失败企业的分析、研究结果表明，“战略上风”是企业竞争制胜的关键。本文以形成企业竞争战略的“战略三角理论”为依据，提出了企业创建竞争战略上风的基本构想，设计了以上风资源为核心的战略上风创建格式，并提供了评价战略上风创健的三元（）思考模式。

　　战略上风创建的基本构想

　　竞争战略是在企业总体经营战略的导向下为创建相对于竞争对手的战略上风而开展活动的规律体系。竞争战略是企业总体经营战略的重要组成部分，而战略上风又是竞争战略的核心。无论是霍尔（··）的从“价格与质量”二者之中取得竞争战略的上风，还是波特（··）的以“全部低本钱指导原则、产品的差异化、集中上风重点攻关”来维持和进步企业在行业内的竞争战略上风，都是界定在企业——行业、产品——市场的范围，来考虑企业以创建区别于其竞争对手的战略上风而展开竞争的。然而，当今面临经济全球化的大环境、大趋势，一个企业要在与众多的国内外的竞争对手进行的同台竞争中取胜，企业以往成功的战略上风将难以胜任，而代之以更夸大从形成竞争战略的公司、顾客和竞争对手三个主体角色的“战略三角”逻辑关系角度出发，来创建公司强于竞争对手的具有独特性、持久性的新的战略上风。而这种新的战略上风的成功在很大程度上却取决于公司与顾客需求变化之间能否保持一种动态的优于竞争对手的协调。据此，企业创建战略上风可从以下几个方面进行基本构想：

　　第一，在企业的经营理念上，必须由满足顾客需求提升到向顾客提供价值。企业最大的财富莫过于它的忠诚顾客，因而企业之本就在于为顾客提供价值。这是当今企业经营理念的重大转变，与以满足顾客需求的经营理念和比较，其内涵仅仅是满足顾客的需求和向顾客提供最佳的服务是远远不够的，企业应考虑如何将其上风与既定的目标，顾客的需求和需要相匹配，即向顾客提供卓越的价值，这是创建战略上风的源泉。

　　第二，要以上风资源为核心设计企业竞争战略上风创建的格式。资源竞争理论以为企业是以自己的资源与其竞争对手争夺顾客，资源是最关键的战略因素。然而，新的竞争条件下一个企业的竞争上风井不是与其对资源的占有量成正比的，而取决于上风资源的拥有量，上风资源决定新赢家。例如，美国规模并不大的西南航空公司自得于它的主动、实惠、风趣服务。也许企业的每一项资源都不具有很高价值，但通过有效的协调和培育能够使其成为上风资源。

　　其次，上风资源的保持，在瞬息即变的市场竞争中，企业不仅要拥有上风资源。更重要的是如何保持上风资源。然而，上风资源往往难以持久，但只要企业积极进取和不懈努力，集中投进，不断进步上风资源的质量和数目，比过往做得更好完全是有可能的。保持上风资源可从两个方面着手；一是通过对上风资源不断进行投资与更新，进步其等级来保持上风资源。例如夏普公司年代电视机和收音机技术是它的上风资源；为了保持自己的上风资源，实施逆向整合，研究、发展特殊半导体、电子计算器；到年代初发展液晶显示器、摄像机；年来每进步一次上风资源的等级，就明显地增强了自己的战略上风。二是通过发挥上风资源达到最大效用来保持上风资源。发挥上风资源的渗透与辐射能力，扩大竞争领域。例如，长虹品牌深受广大消费者青睐，长虹公司将这种无形资源上风从彩电业延伸到通讯业、空调业等，使上风资源在市场上达到最大效用，而一直处于行业竞争的领先者地位。