神经外科护理不良事件的因素分析及对策
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1根据对照组患者所患的疾病按照常规的护理方法对其进行医学护理。术前准备:根据要求,手术前进行必要的消毒,皮试等,配合好医生的各项术前工作。②术后护理:对于手术后的患者,要注意观察护理患者的伤口,尤其是注意观察引流管、导管的护理。 护理观察组患者的方法对于观察组患者而言,就是在常规护理的基础上,根据人性化服务的原则,加强护理人员形象建立,以专业的职业理论知识和态度去服务好患者,使患者放心就医;工作态度要热情,积极,和蔼可亲,做到尊重每一位病患,重视他们的病情,确保患者拥有一个舒畅的心情;学会设身处地的为患者考虑,不论是患者处在疾病的任何时期,作为一位人性化的护理人员,应该站在患者的角度考虑,尽量满足患者的要求。
疾病患者可能在不同的时期会有不同的护理要求,在护理的时候要通过观察患者的反应,突出重点有针对性的进行高效护理,使其尽快康复;一般情况下,外科患者常常会有一些负面情绪,通过掌握一些必要的心理学知识,一旦发现所护理的患者出现不良情绪,可以通过科学的心理学知识进行开导,使其心情恢复正常,以积极的心态就医,从而使病人尽快康复;护理人员要抓好细节护理工作,因为很多疾病患者由于疾病的影响,会变得比常人敏感,进而会注意一些不利于疾病康复的细节,很多时候护理人员不会发现这些,这就要求我们的医护人员要严谨认真,从点滴做起,对于那些比较敏感的患者,护理人员要做好观察,对患者的护理要做到认真细致,提高服务质量;加强医疗设施设备的投入和使用,让每一位患者觉得医院条件便利,设施齐全,拥有一个安全舒适的医疗环境,增强医院的专业性,让患者放心就医,这样对于疾病患者的病情恢复也有积极的作用 。评价标准分别计算出两组患者住院的`平均时间,并且在出院时对患者做一个满意度调查。计算方法对研究数据采用SPSS12.0软件进行统计分析,采用t检验,检验水准α=0.05。
2 结 果 调查统计两组患者的满意度见表1。表1 患者满意度调查对比时间 患者例数 很满意 满意 不满意 总体满意度对照组 50 40(80%) 8(16%) 2(4%) 96% 观察组 50 34(68%) 8(16%) 8(16%) 84% P <0.05 根据表1中的统计数据可知,就满意度而言,观察组患者明显好于对照组,P<0.05,并且通过对比差异显著,具有统计学意义。 调查统计两组患者平均住院时间见表2。表2 患者平均住院时间调查对比时间 患者例数 住院时间对照组 50 8.5d 观察组 50 11d P <0.05 通过对患者住院时间调查,由表2中可知,与对照组相比,观察组患者的住院时间明显缩短,P<0.05,对比差异显著,具有统计学意义。
3 讨 论随着社会的发展以及人们生活水平的不断提高,人们不仅仅重视物质生活的质量,而且越来越重视在各种场合的心理需求。特别是被人尊重,受人关心,以及获得理解的心理需求越来越高,这些都是人性化服务需要做到的目标。通过本次研究得出,将人性化的服务理念引用到外科护理工作,切实做到想患者所想,以换位思考的方式替患者排忧解难。提升医院医疗环境,护理工作人员的服务态度,真正做到以专业的知识和职业素养为患者服务。另外改善医生护理人员与患者的关系,使护理人员和患者都有一个良好的心情去工作和就医,进而促进医疗卫生事业的和谐发展。
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