2017年ISO 9001新版质量管理体系内部审核方法
你知道ISO 9001新版质量管理体系内部审核方法是怎样的吗?你对ISO 9001新版质量管理体系内部审核方法了解吗?下面是本站小编为大家带来的ISO 9001新版质量管理体系内部审核方法的知识,欢迎阅读。
对内部审核进行充分有效策划
包括内审人员配置,制定审核计划,检查表设定。
内审人员配置
1.覆盖面
最好每个部门选派一至两名,至少要生产部、品质部、技术部、管理部等主要部门相关人员参与,因为往往来自这些部门的审核人员管理系统意识比较强,可保证审核深度。同时要注意梯队建设,避免人员流失造成无审核员可用。
2.能力确认
经过ISO 9001标准的系统培训,并获得资格认可。最好结合内审员培训合格证书及内部认可流程(实习、考核、再培训等),以提高审核技能。
审核计划
1.审核时机:避免一年一次的定式内审,宜根据体系成熟度,及是否有影响体系运行的重大变化来策划审核的时机和频次。
2.审核计划应在审核日前一周左右下发至被审核部门,让被审核部门有合适的时间进行准备。所有需要审核的部门及管理层应在计划中体现,最好地,审核的内容包括条款号也体现出来。
3.审核时间要根据部门管理职责的复杂性合理安排,建议生产部、品质部及技术部等主要部门审核时间合计至少占全部时间的1/2。
4.审核组长宜指派一名协调能力强,有较强的系统管理思维的人员(如品质主管等)担当。
5.为体现公正性,尽量避免审核员审自己职责负责的内容。
检查表
1.一个好的检查表能很好地指导审核员尤其是刚从事审核没多久的.审核员进行审核。
2.最好按部门而不按条款来编写检查表,这样审核员更易把握审核也更顺畅。
3.编写时注意不要遗漏过程和条款,一些共有的检查点如质量目标、文件控制、记录控制、能力意识培训、纠防措施等在各部门审核表中都应体现。
审核过程控制
1.内审员审核时要做到层次分明,把握审核重点,对关键问题要进行重点关注,避免走马观花,泛泛而谈。
2.审核时多提开放式提问,对问题点进行充分沟通,除了印证符合性外,也寻求体系完善的输入来源。
3.对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。
4.交叉审核的必要性,如当遇到有些证据需要跨部门、跨功能组来确认时,不同审核组成员应沟通并将信息传递给对方去跟踪。
内部审核结束后
要进行必要总结和负面问题的跟踪关闭。
1.内部审核发现的负面问题要设定整改责任人和期限,并进行及时关闭。
2.拟定的纠正措施需针对发生问题的根本原因。
3.总结的目的:找到内审发现的系统问题和主要原因,从而提供给管理层进行评审是否进行优化资源配置、质量目标变更等。
当然,管理层对内审工作的重视,很大程度决定了内审的成效,管理层应从制度上保证内审工作顺利进行。有时,某些企业采用了一定的奖惩措施以支持内审工作,但要避免被审方因害怕审核采取抵制行为,影响证据的收集和判定。大家要明白:内部审核的目的是发现问题、改进问题从而推动质量管理体系的持续改进。
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