优化营商环境承诺书
优化营商环境承诺书
尊敬的纳税人:
为了向您提供优质高效的纳税服务,我们做出以下承诺并向社会公开,请您对我们的工作予以监督。
一、目标
全心全意为纳税人服务,构建和谐税收征纳关系,建设服务、责任、法治、廉洁的税务机关,为滨海新区进一步优化亲商、清商、尊商、护商软环境做出积极贡献。
二、业务承诺
树立征纳双方法律地位平等的理念,尊重纳税人的平等主体地位,在依法向纳税人行使征税权利的同时,诚实公正地履行税务机关的法定职责,维护公平的税收秩序,为纳税人提供“便捷、经济、高效”的纳税服务,正确理解纳税人的合理需求,维护纳税人的合法权益,通过严谨的执法、规范的服务,促使纳税人依法纳税,培训我们的税务干部具备应有的知识、技能和礼仪风范。
在办税服务厅及场所免费提供税收宣传资料,对您的电话咨询,我们将即时答复,不能即时答复的协调相关人员予以答复。对您申请办理设立税务登记和变更税务登记,资料齐全的,我们在受理后即时办结,对您初次申请领购发票、办理发票核定事宜,资料齐全的,我们将在5个工作日内办结。提供网上申报、到税务机关申报等方式供您选择,在法定期限内的纳税申报,在受理后即时办结。对您按照规定申请减、免税、退税,除特殊情况外,做到及时审批,及时减免,退出税款。
在办税服务场所实行首问责任制,严格执行税务人员文明用语规范,妥善处理您的涉税事项。对您在临近下班时,在办税服务厅仍未办结涉税事项的,我们将根据需要延长办税时间,提供延时服务,直到为您办结有关涉税事项。自觉接受社会监督,公开受理纳税人投诉的电话,设置投诉举报意见箱。除税收违法信息及法律、法规规定应予公布的信息外,对于您的涉税信息,我们会严格保密,如需对外公开,我们会事先征得您的'书面同意,对违反规定泄漏纳税人涉税保密信息的,我们会追究当事人的责任。
除特殊情况外,在实施税务检查前会提前通知您检查的纳税期间和范围,检查结束后,出具书面检查结果,并告知您依法享有的权利。
三、廉政承诺
按照上级党风廉政建设工作要求,牢固树立正确的税收工作理念,做到依法治税与纳税服务并重,以党性党风党纪为重点,加强对党员干部特别是领导干部的理想信念和廉洁从税教育,加大预防职务犯罪工作的力度。完善和健全各项保障制度,实现由“权力反腐”向“制度反腐”的转轨。坚决执行中央八项规定,反对“四风”,按照《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》要求,筑牢廉政建设的防线。继续扩大企业义务监督员的监督范围,保障广大纳税人的合法权益,为滨海新区区域经济的健康发展做出应有贡献。
承诺单位:xx市xx区国家税务局
xx市地方税务局xx区分局
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