服装售后服务的承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12个月,直至定制单位满意。
3、售后服务方式
a、货到定制单位3~10天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况进行分类,并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做,并在18天内完成返修工作,且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的'使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期(一十二个月)内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式
以上是小编为大家整理好的范文,希望大家喜欢
-
幼儿师德承诺书
在当下社会,我们都可能会用到承诺书,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是小编整理的幼儿师德承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。幼儿师德承诺书1为认真贯彻落实《幼儿园教师职业道德规范》...
-
文明交通承诺书范文
篇一:文明交通承诺书文明交通承诺书生命只有一次,安全从我做起。交通文明关系到每一个家庭的幸福,也是现代文明人必备的基本素质,每一位干部职工都有责任和义务来维护交通文明安全,增强自身交通安全意识与遵守交通规则的自觉性。为了维护道路交通安全秩序,预防和减少...
-
放弃承诺书范文8篇
现如今,我们都可能会用到承诺书,承诺书具有完全自愿的特点。如何写一份恰当的承诺书呢?以下是小编为大家收集的放弃承诺书8篇,希望对大家有所帮助。放弃承诺书篇1承诺人姓名:性别:出生年月:身份证号:20xx年月日至月日,×××中学组织学生运动员参加“盐津县第二届中学生...
-
考生诚信考试承诺书范文(精选5篇)
在不断进步的社会中,承诺书的使用频率越来越高,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。你知道承诺书怎样才能写的好吗?下面是小编精心整理的考生诚信考试承诺书范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。考生诚信考试承诺书1诚实守信是中华民族的优良传统,是做人之本,立德之源,是社会...