质量承诺书通用15篇

在充满活力，日益开放的今天，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。大家知道承诺书的格式吗？下面是小编为大家整理的质量承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

质量承诺书1

__________有限公司：

质量是企业的生命，只有在公司营造一种强大的质量文化，才能迅速提高生产效率，不断提高我们的收入及福利，有效控制工作时间。我们每一个人都应牢牢树立质量第一的观念，每时每刻不忘质量，不断强化质量意识，对自己的工作质量和产品质量负全责。为此，我们郑重承诺：

1、熟记作业要求及标准，掌握岗位操作技能；

2、树立下工序就是客户的观念，做好本职工作；

3、不制造、不传递、不使用不合格品；

4、作好质量记录，发现问题立即报告，保证质量信息准确有效；

5、承担质量责任，接受质量监督指导，落实质量工资制度；

部门：_______

车间班组：_______

组部门负责人：________

副主任/班组长：__________

员工签名：_______

日期：20__年月日

质量承诺书2

发包方：______________

承包方：______________

我公司投标西林寺塔修缮工程的质量目标为：达到国家文物修缮合格标准。

(1)为表示我公司对工程质量承诺的决心，一旦我公司中标该工程，严格在施工合同中明确规定，若工程质量达不到一次性验收合格工程，愿接受总价的10%的罚款。

(2)一旦我公司承接该工程，确定该工程为我公司重点项目，由蒋锦春同志担任项目经理，并由该同志带领其项目班子的全部施工管理人员负责该工程的施工。蒋锦春同志作风踏实，责任心强，业务水平高，施工经验丰富，他近年来主持施工过的工程获得了上级的好评。

(3)为保证工程质量目标的实现，本工程将严格执行我公司质量方针。建立由负责工程质量的项目经理为组长，质安部工程科科长为副组长，工程质量职能部门的有关人员及各专业施工队和各工序专、兼职质安员成员，组成本工程质量管理领导小组，对工程施工的全过程实施有效的监督和控制，实施对工程质量管理工作的统一领导。工程质量在质量管理领导小组的领导与管理，并设专职质量检查监督员，建立总工程师——质量管理职能部门——专业施工队的质检员——施工班组兼职检查员组成的四级质量管理网络，负责对施工质量进行检查、监督与管理。通过逐级建立质量责任制，广泛开展全体职工参加的全面质量管理的QC小组活动，运用全面质量管理方法和采用《质量管理和质量保证》系列标准，通过对施工过程中的全面质量控制，从而保证分部分项工程质量合格率为100%。

承诺单位：(单位盖章)

法人代表：(签字)______________

日期：20__年5月7日

质量承诺书3

质量技术监督局：

贵局《化肥企业质量主体责任告知书》收悉。

为切实履行产品质量主体责任，提升产品质量水平，保障产品质量安全，我单位承诺：

一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，牢固树立产品质量主体责任意识，自觉履行法定义务，对我单位生产的产品质量负责。

二、依法取得相关产品生产经营资质。

三、建立完善质量管理体系，不断提升质量管理水平和产品质量水平，保证产品质量符合国家有关产品标准，具备应当具备的使用性能，不存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的危险。

四、建立完善产品质量检测体系，提高产品质量检验检测能力，严格原料进厂查验制度和成品出厂检验制度，保证产品经检验合格后出厂。

五、建立完善产品质量溯源制度，明确质量相关人员岗位责任，建立和保存产品生产记录和销售台帐，保证产品质量问题的可溯性。

六、建立完善质量诚信体系，加强自律，保证产品的标识内容全面、真实、可靠；保证不生产国家明令淘汰的产品，不伪造产品产地，不伪造或冒用厂名、厂址及质量标志，不掺杂掺假、以次充好、以假充真，不以不合格产品冒充合格产品；不短斤缺两。发现质量问题，及时报告，妥善处理。

七、建立完善售后服务制度，接受消费者的产品质量查询，严格落实“三包”规定，妥善处理消费者的投诉和建议，依法履行赔偿义务。

八、接受群众、媒体和质监部门的监督，积极配合质监部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。

质量承诺书4

致：XX市农行局：

本书作为我公司郑州市神龙泵业有限公司对xx市农行局的项目设项目(项目编号：-)公开招标提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

1、提供的设备是全新的、符合国家、盛市及相关技术标准或行业标准。

2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;

3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足;

4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;

5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

6、附件：制造商本身的售后服务体系(规定)文件。

本保证书自投标起30日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

　　单位：XX市神龙泵业有限公司(公章)

　　20xx年xx月xx日

质量承诺书5

如何保证大米质量，拿到标书？下面是大米质量承诺书，仅供参考。

致投标方： **啤酒股份有限公司

为实现合作共赢，就即将进行或正在进行中的大米的合作，我公司特就产品质量及服务承诺如下：

一、产品质量：

1.提供符合投标方质量标准的大米。如有疑问将与投标方相关部门进行有效沟通，明确投标方 对货物品质的具体要求。对标准规定不明确的地方，我公司愿意提供样品供投标方确认。若我公司欲改变本合同项下所有已在投标方品质控制部门备案的材料时，须事先通知投标方，并通过投标方质量认证后才能生产和供货。

2. 对每批大米提供投标方要求的检测报告，由投标方根据规定的检验方法进行验收、检验和最终确认。对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意按照投标方的要求在规定时间内进行处置，包括销毁。对大米质量发生异议时，以投标方所属分支机构检验的结果为准。对投标方所属分支机构认为质量不合格的产品，投标方所属分支机构有权做退货处 理。

3. 我方保证提供大米的质量稳定性。在更改主要原辅料、更改关键设备以及关键的工艺调整，必须及时通知投标方及所属分支机构，并进行规定的全部项目的检测，及时将检验结果提交投标方 （**啤酒技术质量管理总部）。

4. 投标方可随时对原材料和生产辅料进货及使用情况进行检查。如投标方要求，我公司须提供相应进货发票原件或复印件、独立机构出具的质量检验证明供投标方参考。

5. 提供的大米在品评上满足投标方提供的品评标准，不符合品评标准，同样视为质量不合格。

6. 保证大米符合食品安全标准，包括大米的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。我公司保证使用原料稻米为非转基因稻谷，否则取消供方资格。

7. 如延迟产品供应，我公司承诺承担因此而发生的紧急运输费用。

8. 我公司使用与招标方相同检验方法、执行相同质量标准。产品发运，附产品检验报告。

二、 价格

1. 本公司将按所报价格，把直接材料成本单独分列，若投标方公司从成本角度提出变更材料，则新的价格应调整材料变更带来的成本差异。

2. 本公司承诺给投标方以最优惠待遇，做到在满足采购质量标准的情况下价格最低。

3. 我公司独立承担汇率风险和上游供应商的价格风险，包括投标方指定的上游供应商。

4. 如货物在投标方工厂内使用过程中发现有质量问题，投标方有权推迟支付有质量问题货物的货款，并保留向本公司索赔的权利。

5. 由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用（运输、仓储等）由本公司承担。

6. 本公司保证严格按照投标方《要货通知书》提供的数量、单价及合同规定的税率，开出合法有效的增值税发票。

三、 供货和运输：

1.严格遵守项目约定，不得向任何第三者转包本项目项下的全部或部分义务。

2. 正常情况下，严格按照订单或与招标方约定的库存控制上下限组织生产。每周按时以电子邮件方式通报相关材料（含原材料）的库存情况和生产计划。

3. 生产旺季将优先保证投标方的物资供应，并承诺交货期在生产厂要求的日期之内。

4. 若投标方需要，我公司承诺提供定制材料清单，定期反馈定制材料存货、供应及在途运输情况。

5. 如我公司承运货物，则保证运输车辆有移动联系方式，以便招标方能够有效地跟踪、掌握货物的运输情况。不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具。不得与其他带有刺激性气味的货物拼装，否则招标方有权拒收。

四、包装：

1. 使用经招标方认可的或招标方要求的包装方式，并不断改进，使之符合招标方新的要求。

2. 包装标识按招标方统一格式，注明货物有关跟踪信息，包括品名、生产厂家、批次、班次、生产日期等，以便对产品进行有效的跟踪。

五、知识权：

1. 保证投标方在使用货物或货物的任何一部分时，免受任何第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的诉讼。

2. 我公司保证在未获得投标方书面明确同意的情况下，不以任何形式利用投标方名称以及投标方产品或含有投标方商标、外观设计专利的文字和图形进行宣传、展览。

3. 保守商业秘密，不得向任何其它方泄漏其所掌握的有关投标方的资料以及与投标方已进行或即将进行的合作的任何内容。我公司保证不按照投标方提供的标准进行商业化生产，不为其他大米生产厂家和啤酒厂家提供投标方相同的标准。

4. 投标方传授或者联合开发的新技术，我公司在3年内不能以直接或者间接的方式应用于其他啤酒公司，除非事先取得投标方的同意。因使用投标方传授或者双方联合开发的新技术所获取的任何经济利益由双方共享。

六、保证：

1. 若我公司未能按订单规定的送货时间、数量、规格交货，每延迟一天按订单规定送货金额的0.5％支付违约金，违约金支付总额不超过订单货物金额的5%；并承担由于我公司违约原因给投标方造成的一切直接损失（包括投标方生产线效率的损失）。

2. 我公司承诺配合投标方建立电子化商务系统， 通过电子邮件按时通报原材料、半成品、成品库 存情况。

3. 我公司提供完善的售后质量服务。任何由于我公司产品的原因导致投标方产品受损或者引起投标方客户投诉的，我公司承担由于我公司货物原因给招标方造成的一切直接损失（包括但不限于市 场召回所发生的原材料、包装材料、啤酒及运费等直接成本）。

4. 不使用虚假的凭证、发票、检验报告或其它资料。此等欺诈，将导致合同的立即终止及对投标方的赔偿责任。

七、保证金承诺：

1. 我公司承诺在青啤公司收到我公司投标文件的同时，我公司缴纳5万元人民币作为投标保证金，或由青啤公司在货款中冻结5万元人民币作为投标保证金，如我公司未中标，青啤公司全额（不计利息）退还，如我公司中标，在与青啤公司各工厂签订合同并缴纳履约保证金后，青啤公司全额（不计利息）退还。我公司承诺豁免青啤公司及工厂因此可能导致的迟延履行付款及合同中约定的其他责任。如我公司不履行报价或不履行与青啤公司共同确定的中标价，青啤公司可以扣除我公司的投标保证金。

2. 我公司承诺中标后在与青啤公司各工厂签订合同时缴纳1万元履约保证金，合同期满后青啤公司全额（不计利息）退还，但在履约过程中，出现以下任一情况，青啤公司可以扣除全部履约保证金：

⑴我公司产品出现重大质量问题，给青啤公司造成较大损失的.；

⑵ 我公司无正当理由出现两次拒绝供货的；

⑶我公司提出对合同主要条款进行变更的。 如果我公司全年拒绝供货累计达到三次的，青啤公司可以直接取消本年度我公司在 青啤公司全部工厂的供货资格，以及我公司次年在青啤公司各区域参与招标的资格。

声明：我公司已仔细阅读了投标方的“报价须知”，愿意作出以上的产品服务质量承诺，并以此作为与投标方公司签订买卖合同的基础。

　　投标单位签名(盖章):

　　时间:

质量承诺书6

为了贯彻执行国务院503号令，净化流通领域重要商品质量，预防和杜绝假冒伪劣商品进入流通领域，努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境，维护消费者的合法权益，依据有关法律法规的规定，特制定本承诺书。

第一条 认真执行国家的法律法规，做到依法经营，文明经商，公平买卖，不欺行霸市。自觉接受职能部门的监督检查，服从职能部门的管理。

第二条 自觉执行国家标准或行业标准，严把商品进货质量关口，保证经营行为和销售商品合法。坚持不从非法渠道购入商品，不购来路不明、没有合法商品质量检验合格证明的商品，不经销假冒伪劣商品和国家禁止自由买卖的物品，杜绝不合格商品流入市场。

第三条 以服务顾客为宗旨，自觉接受社会和顾客的监督，坚持诚信为本,积极参加商品质量管理，不作虚假和误导消费者的宣传，向消费者提供优质、安全的服务。

第四条 自觉建立和落实商品进货检查验收、商品销售承诺、商品质量监测等管理制度。进货时审验供货商的主体资格、产品合格证和商品标识，并建立商品进货台账，如实记录商品名称、规格、数量、供货商及联系方式、进货时间等内容。属批发商的，建立商品销售台账，如实记录批发的商品品种、规格、数量、流向等内容，保存原始进货票据待查。

第五条 严格执行不合格商品退市制度，对经发现的不合格商品，一律无条件下柜下架。对

已售出的不合格商品，及时向消费者发布公告，限期召回。对购买人造成损失的，依法承担责任。

第六条 严格执行国家“三包”规定，凡属国家规定的“三包”商品，一律无条件实行“三包”。

承 诺 人：

工商监管责任人:

质量承诺书7

民以食为天，食以安为先。提高粮油食品质量，确保粮油食品安全是群众的殷切期盼，也是粮油生产经营企业义不容辞的社会责任。值此20xx年全国“质量月”活动之际，我们向社会郑重承诺：

一、严格遵守《食品安全法》、《粮食流通管理条例》和《福建省粮食流通管理办法》等相关法律法规，积极配合管理部门的监督检查。

二、严格履行企业质量安全主体责任，对原辅料采购、生产加工、包装、储存、运输、销售、售后等各个环节实行全程质量监控，不断健全完善质量安全保障体系。

三、严格执行国家粮油产品质量标准和卫生标准，保证原辅材料符合国家标准，不违规使用食品添加剂，绝不使用国家明令禁止的添加剂。

四、坚持诚信经营，坚守职业道德，牢固树立质量意识和安全意识，加强企业和行业自律，自觉接受同行、消费者和全社会的监督。

五、积极参与粮油食品质量安全知识宣传，倡导科学消费、健康消费理念。

承诺单位（公章）：

法定代表人（签字）

承诺日期：20 年 月 日

质量承诺书8

XX县自然资源局：

本着遵纪守法、诚信谦恭、严格自律、公平竞争的态度，我单位申报备案登记在XX县境内从事测绘工作。现就行业规范和工作秩序，郑重承诺如下：

一、认真执行《中华人民共和国测绘法》及有关法律、法规的规定，在职责范围内开展测绘工作。

二、严格按照《测绘管理工作国家秘密范围的规定》，切实做好档案管理，确保测绘资料及成果的安全。

三、服从XX县自然资源局的测绘行政管理，随时接受检查监督。

四、根据XX的实际情况，接受XX县自然资源局统一协调处理。

五、不进行不正当竞争，扰乱测绘市场。

六、测绘任务，不经许可，不另行转包或分包。

七、测绘成果完成后及时依法汇交，并附电子版本，接受检查监督。

八、测绘技术规范符合规定，并与XX县自然资源局相衔接。

九、充分交流测绘信息，促进成果资源共享。

十、确定测绘报告的真实性、合法性，愿意为该项目测绘成果的质量负责并承担法律责任。

　　承诺人：

　　日期：

质量承诺书9

项目经理部：

为保证我负责施工的XXX工程的安全质量有序可控，确保在施工过程中做到严格按照施工规范、验收标准、设计图纸、技术交底进行施工。

我在此郑重承诺：在施工中对工人严格管理，不偷工减料，对管理人员提出的施工质量问题及时认真的整改，教育手下工人服从项目部管理人员的领导。若不能做到愿意承担：经济处罚及承担相应的法律责任!

承诺人：XXXXXX

日期：XXXXXX

质量承诺书10

致___新华区畜牧局方圆

若我单位在新华区畜牧局20xx年生猪标准化规模养殖场建设项目B标段工程项目中有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：

一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。

二、制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。

五、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。六、在接到中标通知书后，签定工程承包合同，在施工设备进场施工条件后，保证在业主要求的工期内全部完工，如延期，愿赔偿工程总造价的0.03%/天。

承诺人：___

　　20__年_月_日

质量承诺书11

致xxx：

我单位在xxx项目招标中，有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目实施过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量创优良有如下承诺：

1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。

2、在此工程施工中，同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保优良工程目标的实现。

4、我方保证在工程竣工后，负责有关验收部门对我方施工工程的验收工作，并保证我方所施工工程的验收合格，同时提供有关验收部门的验收报告，使质量达到合格标准。

5、工程竣工后，我方将负责2年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到发包人要求或我方承诺标准，在施工中出现质量问题与我方在直接责任时，我方愿受罚工程造价的(xxxxx)%。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

承诺单位：(公章)xxx

法定代表人或授权代理人(签字)：xxx

日期：xxxx年xxxx月xxxx日

质量承诺书12

我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：

1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；

2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。

3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。

4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。

5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。

6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。

7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。

8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。

9、本承诺书在供货有效期内有效。

质量承诺书13

致xxx有限公司：

华力。西溪半岛商务中心室外景观绿化工程由我施工方承建，根据上午会议领导提出的工期要求，制定出施工进度计划，我方将配备精兵强将，严格按照施工进度计划，为你方服务。

从4月8日至4月23日这16天中，按照施工进度合理有效的安排施工工作，保证满足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将承担赔偿责任。特此承诺

承诺人：xxx

　　20xx年x月x日

质量承诺书14

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的写字楼，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好写字楼售后服务；我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行写字楼质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

本公司对所销售的“联合中心”南区项目，其结构、建筑、设备、设施、配套及维护等方面做如下的质量保证和承诺：

一、符合国家、省、市相关建筑设计标准。

二、写字楼使用时，主体结构和各部位、部件、配套设备及设施完好，配套设备及设施运转正常。

三、本工程在正常使用情况下各部位、部件的保修内容与保修期如下：

注：1、保修期自竣工验收合格之日起计算。

2、由业主自行实施的项目，不在保修范围之内。

四、非保修范围

1、验收后用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

2、因用户不遵守《写字楼使用说明书》，使用不当或擅自改动、损坏结构与防水层、设备位置安装不当等造成的质量问题，本公司不承担保修责任。

3、因业主使用不当或进行装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、有偿维修：对于超出保修期和保修范围的，本公司可以视情况接受用户委托，在可维修范围内提供有偿维修服务，并收取成本费和人工费等费用。

六、有关质量的反映，本公司委托物业公司及时给予答复。

七、对质量问题有争议可向原建筑工程质量监督站申请协调。对协调意见有分歧，可申请裁决也可向人民法院起诉。

八、本《住宅质量保证书》作为商品房买卖合同附件与合同具有同等法律效力。

1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月(自货到工地之日起)，在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。

2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。

3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。

4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。

5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。

6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态;严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂;积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。

7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。

8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。

售后服务热线：XXXXXXXXX售后服务热线：XXXXXXX

　　XXXXX有限公司XXX销售处

　　20xx年5月11日

质量承诺书15

XX实业有限公司

我公司经营道路旅客客运，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325——20xx)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。

5、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、ba运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

　　(单位公章)

　　日期