苹果CEO库克:改变世界比赚钱重要
最新一期《财富》杂志对库克给予极高评价:在接替史蒂夫·乔布斯执掌苹果帅印之初,他饱受质疑和批评,但他以自己独有的风格重塑了苹果企业文化,终于在“后乔布斯时代”留下了自己的印记。不仅如此,库克还宣布,供侄子读完大学后,他将捐出所有的7.8亿美元财产。关于慈善这一步,他走得比乔布斯更远。
初入“苹果”一鸣惊人
扭十亿美元巨亏为盈
乔布斯有多耀眼,继任者便会有多大压力,这是一个显而易见的事实。
因此,2011年8月24日,乔布斯宣布辞去苹果CEO职务时,人们齐刷刷把目光投向新任CEO库克。他能带领苹果续写繁荣吗?
1960年出生的库克来自美国阿拉巴马州第三大城市莫比尔,父亲是造船厂的工人,母亲是一名药剂师,他还有三个兄弟。求学时,库克是公认的好学生,经常获得各种嘉奖,大家都喜欢跟他在一起。1982年,库克获奥本大学工业工程学士学位,1988年获杜克大学MBA学位。
大学毕业后,库克就迈进了名企IBM的大门,一干就是12年,直到1994年加入智能电子公司,在那里成为一名运营专家。他在智能电子的前老板马克·布里格斯说:“他是杰出的运营管理者……他无时无刻不在工作,这就是他的生活。”
库克1997年跳槽到当时全球个人电脑头号制造商康柏计算机公司,出任分管全球原料的副总裁。不过,他只干了6个月,就转为苹果服务。
1997年的苹果光芒黯淡,亏损10亿美元,乔布斯重返苹果决意重振自己一手创立的企业。他以非常粗鲁的方式拒掉多名应聘者,甚至在面试过程中走出房间。但见到库克后,两人惺惺相惜,库克随即作出改变命运的决定。
热衷竞争是库克与乔布斯的共同点之一。库克在康柏的前老板佩奇回忆:“库克不图名、不图面子、不图钱,他只想赢。”
身为供应链专家的库克担任营运部门副总裁后,开始大刀阔斧改革:他执意关闭苹果所有海外工厂,将生产工作外包给第三方制造商,削减分销商和代理商,成功使库存降至前一年的五分之一,到1998年苹果即扭亏为盈。
接班之时质疑如潮
学会忽略是最佳回应
业绩亮眼的库克在苹果逐步晋升,2005年成为首席运营官,深得乔布斯信赖。乔布斯曾三次因健康原因把企业大权托付给库克,分别是2004年、2009年年初和2011年年初。
也因此,2011年8月走马上任的库克,其实对苹果CEO的工作早已谙熟于心。但库克面临着前所未有的巨大压力:苹果还能推出那些好得出奇的产品吗?
打击接踵而至。
乔布斯去世前几天,苹果召开发布会,暗示将推出语音识别应用Siri,但Siri表现并不出众,沦为笑柄;一年后,苹果在iOS6中用自家地图取代了谷歌地图,然而,苹果地图不断出现错误,将用户导向错误地点,库克最终不得不站出来公开向用户道歉,并炒掉了苹果移动软件负责人、乔布斯的长期助手斯科特·福斯特尔。
2013年初,库克挖来英国折扣电子产品连锁店Dixon’s的前CEO约翰·布罗威特,担任苹果高端零售业务负责人。然而,布罗威特在苹果的工作并不顺利,比如因改变工作日程而激怒了零售店员工,库克最终在2013年3月份将其解雇。
到2013年中期,因为投资者难以捉摸库克的想法,苹果股价持续滑落。
巨大的压力之下,库克悟出了一个真理:回应质疑者的最佳方式就是学会忽略他们的存在。
挖来巴宝莉CEO安吉拉·阿伦德茨负责苹果零售业务;斥资30亿美元收购耳机厂商和音乐服务Beats;发布大屏幕iPhone 6和iPhone 6 Plus;推出支付系统Apple Pay以及Apple Watch智能手表……
一连串“库克动作”之下,苹果重回增长轨道。尤其是Apple Watch,这是库克掌舵苹果后发布的首款全新产品,此番全球热卖,已经可以证明库克逐渐走出乔布斯阴影。
“安静把控”风格初成
始终专注核心产品和长期方向
库克的领导风格与乔布斯有着天壤之别。
如果说乔布斯是通过大嚷大叫让下属生畏,像对待神明一样敬畏他,那么库克则从未大过嗓门。苹果互联网软件与服务高级副总裁埃迪·库伊这样评论库克,“他非常善于让我们做自己想做的事情,他只是站在一定高度来把控全局,只有在必要时干涉我们的工作,而乔布斯则是事无巨细。”
55岁的库克仍是一个工作狂。他凌晨4点30分起床,健身一小时,接着伏案工作到6点。他一天中很少进食,只吃些鸡肉和米饭,主要靠能量棒和运动饮料佳得乐维持精力。开会时,他往往第一个来,最后一个离开。他曾派遣一名正在总部开会的苹果员工到中国解决一个问题。
但和乔布斯一样,库克仍专注于公司核心产品和长期发展方向。库克在一次分析师会议上说:“我们相信苹果的目标在于制造优秀的产品,这一点不会改变。我们一直专注于创新,信奉简单而不复杂。我们对上千个项目说不,就是为了集中于少数真正重要和有意义的项目。”这让外界对很少被媒体深入采访报道的库克刮目相看。
实际上,在库克的领导下,苹果的运营状况良好。乔布斯去世以后,苹果股价从拆股后的54美元一路上涨至126美元,公司市值也超过了7000亿美元,是世界上第一家市值达到这一水平的公司。与此同时,苹果的现金储备超过1500亿美元,是2010年时的.3倍。
值得一提的是,在库克担任CEO期间,苹果在股东分红和股票回购上的投入总计达到926亿美元。由于乔布斯生前向来不愿意给股东分红,苹果此举颇受关注。此外,苹果还在高端智能手机市场捍卫了自己的地位,尤其在中国市场,其2014年的销售额达到380亿美元。
“出柜”与“裸捐”
改变世界比赚钱重要
在库克看来,苹果的议程上,改变世界始终比赚钱更重要。
去年10月,库克公开宣布“出柜”,让这位素来低调的高管成为全球关注的焦点——这同时也是财富500强企业中唯一公开同性恋身份的 CEO。“老实说,如果不是得出此举可能会帮助其他人的结论,我可能永远都不会这样做。”他说,“将自己的私生活曝光,我丝毫感觉不到快乐。”他以“受益多的人,也要承担更多的义务”这句话来激励自己,“我肯定已经得到许多了。”
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