给大家分享一些淘宝创业的知识
虽说现在淘宝的竞争很大,但是还是有很多的新手卖家选择在淘宝创业,新手在淘宝上创业很多都是已失败而告终,原因就是对淘宝的知识不够了解,下面就给大家分享一些淘宝创业需要了解的知识。
1.产品资源
做商城运作产品是很关键的问题,一线产品的利润低,但是自然流量高,二线的产品利润相要高点,但是知名度不够,没有自然流量。我的想法是搭配来做,选择风格相似,产品比较接近的产品来一起做,靠一线产品来做流量,靠二线产品带利润,结合来做。但是不管怎样去做,产品本身必须是好的。好的产品定位,要从价格,品质,性能,售后等等方便综合考虑。
2.宝贝标题
一个好的标题能带来不少流量,整体来说我认为细节决定成败,每个对商城有提高的东西都是有用的,不积细流无以成江河嘛。标题我的建议是穿插使用不同的标题叙述,根据产品来添加前缀,尽量做到能让自然搜索能尽量多,使自己的产品能得到更高的展示机会,从而可以让买家更好的进店,不管结果如何,引入店就是一个好的开始。
3.宝贝图片
宝贝图片是销售的第一印象,基于淘宝的要求白底图片,在有限的选择中,如何在图片中能凸显出产品的优势,刺激买家的购买欲,这个是每个商家应当考虑的
4.宝贝描述
宝贝描述在我认为就是一个推销的全过程,无论是从文字描述或者图片的穿插,都只有一个目的,让客户购买,但是不能太过露骨,太过露骨的销售意图会引起买家的反感,我们需要的做的是除必须交代产品的详细资料以外,我们的销售都是必须尽力的去解决几个问题,为什么买我们的产品,为什么买我们的产品不买其他的产品,我们的产品有什么特质是无法取代的,等等销售问题。
5.宝贝定价
很多人说我们的东西成本太高,好的,首先撇除本身资源不够好的,高价拿的低档货,我前面说的选产品的时候,必须贴合价格的产品。被坑了的话,还是考虑换产品吧。高价有高价的理由,产品的定价是一个很有学问的东西。在假设真是好产品的情况下。产品在店里的价值是不一样的。考虑好产品的定价不同,所产生的作用不同,我认为细分为活动产品,利润产品,引流产品。活动产品必须好的产品,必须是最好的`,因为活动的本身就是为了打造爆款,关于具体打造爆款,雷明明在群共享里有具体的描述,我在这里就不多说了。利润产品,此类产品,我们必须要做的是与活动产品和引流产品的相关联度。我们是通过活动产品的低价,高质量来拉到的消费欲望,轻易浪费了可惜了。因为有时候做活动的产品,我们也许不赚,甚至有时候还会亏个运费。我们得捞点回来,刺激了消费欲望,在搭配的产品上,我们可以捞回来一点,利润产品,我们可以去尽量找一些二线的,价格不够透明的。我们才能“坑”到买家。嘿嘿。引流产品的话价格跟其他家的价格,差距不应太大,第一保持自己的一定的利润,第二,这些产品是可以报一些简单的活动,第三,带动其他产品的销售。如何在相同的价格下拉到客户,这个又要回归到内核问题本身了。
6.店内活动,优惠活动
店内活动跟优惠活动需要注意的是,当买家已经看到你的这些的时候,所做的就是独立交流了,他们愿意去留意店内活动的时候,说明本身已经有一定的购买欲,这个时候这些活动就是你用来敲声定音的了。方式方法不尽相同。有的用震撼,有的用返利,有的用再买一件,让出另外的一件的利润等等。
7.售后
有很多人不看重这块,我再强调一点,细节决定成败,每件能为你提高销售的细节都不应当轻易放弃。售后决定了,能不能培养出忠实客户。
8.客服
一个好的客服能为店内提高不少转化,客服的销售手段,回复速度,亲和力等等都有相对的重要性
9.物流
发货速度,物流这块要尽量去选择快的,压低快递费用,是一个耗费心智跟精力的事,从客户那边挖快递的费用,从快递公司挖,说一个很贪心的事,低价走高速,去努力吧。
10.客户定位
客户的定位也许该写在第一条的,因为这个也是内核的根本。对应产品,适用人群,来整体规划整个店。才能事半功倍。
11.客户评价的管理
全是好评当然开心,如果差评,想办法去磨客服小二,去磨磨买家吧,能消就消吧,好吧即使都没有办法了,想办法去弥补吧。差评很头疼,这个是真的。
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