让开心网真正“开心”
经过2008年的爆发性起步后,开心网在2009年并没有像不少人预测得那样“失去成长性”。“个性害羞内敛,一讲话就脸红”的创始人程炳皓,在这一年里,把他的开心理念带给了更多的人:仅仅通过口碑相传,注册用户就从年初的2,000万涨到了目前的6,000万,用户群从上海、北京等少数几个核心城市向浙江、广东等发达地区扩散。
快速发展的开心网团队并没有随之膨胀起来,这家蜗居于北京西部世纪城附近的公司至今只有90多位员工,极为精干。2009年3月,程炳皓将他在新浪时的老同事刘乾拉了过来,后者成为继负责产品的联合创始人俞弛之后的第三位高管,出任负责商务拓展的副总经理。
2009年是程炳皓尝试探索的一年。开心网在今年3月推出了花园组件,成为其最为火爆的应用。如今,“偷菜”已经成为了一种社会现象,每天都有千万量级的用户使用,另一项很火的应用是“转帖”。开心网希望以应用为载体,将用户互相之间的吸引力转化为粘性。
圈用户已成为互联网行业的必然规律,怎样将用户变成现实的商业价值才真正考验一家公司的生存能力。目前,开心网主要的收入来源是广告,最近几个月已可达到每月700万~800万左右,而其销售团队只有5个人。不过,这笔看起来不算少的收入还无法让公司达到收支平衡,因为用户不断增长也催高了服务器带宽的成本。
下半年,开心网又悄然推出向用户收费的增值服务项目,刘乾认为,这可能会成为未来的一个主要收入源,“事实证明用户反应还不错。”他透露,目前收费用户以1970年代的'人为主,“只要产品做得好,用户还是愿意为此付费的”。
虽然如此,开心网在今年仍遭遇多方质疑,比如重游戏轻社交,二、三级城市发展速度有限等。“外界的关注度特别特别高,我们很多时候是被推着往前走,不可能完全按照自己的想法去做。”“开心人”有些无奈,不过他们还是能够坚持自己的方向,没有走偏。
与其他竞争对手相比,开心网显得很谨慎,甚至有些保守。“没有一定要覆盖多少人群的想法。”刘乾说,到目前为止,开心网完全不做推广,用户的增长完全依靠自发传播,公司甚至没有设立“市场部”这个部门。
而对于社交网站开放平台的争论,开心网也持有谨慎态度,目前所有应用都是自己开发的,尽管也与第三方开发者有过接触,但尚没有开放平台的计划。刘乾认为,一定要保证用户体验和风格的一致性。
与外界“靠游戏吸引人”的印象不同,开心网还是希望把握社交功能这个核心,稳健发展下去。“现在越来越多的用户愿意把照片和日记传上来、写写记录、改改自己的状态了”,开心网对2010年的期望是,社交网站会成为更大规模的互联网用户生活的一部分,而不仅仅只是白领们的社交工具。
连续两年爆炸性增长的开心网在2009年初步证明了商业模式的可行性,而在目前的架构下,仍有较大的发挥空间,比如媒体机构入住,让互联网新闻传播有了新的可能性,在无线领域的新尝试……开心网在2010年或许又会带来新的“意外”,首次尝到盈利的滋味,让今年注资的两家投资机构真正“开心”起来。
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