淘宝网店创业策划书范文

创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。它是用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。通常创业计划是结合了市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。

　目录

一、市场调查... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3

(一)目标顾客... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 3

(二)竞争对手分析... ... ... ... ... ... ... ... ... ..3

(三)风险分析... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 3

　二、产品分析... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4

(一)金乌炭雕介绍... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .4

(二)金乌炭雕的功能... ... ... ... ... ... ... ... ... ...4

(三)金乌炭雕战略伙伴... ... ... ... ... ... ... ... . ...4

(四)金乌炭雕制成... ... ... ... ... ... ... ... ... ..

三、店铺介绍... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 4

四、管理... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5

(一)营业管理... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5

(二)店铺管理... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5

(三)客户管理... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..6

(四)经营管理... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..6

五、运营... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...  6

(一)营销策略... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..6

(二)推广策略... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..8

　六、物流服务... ... ... ... ... ... ... ... ...  9

七、售后服务... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9

     一、市场调查

(一)目标顾客

随着互联网的不断发展，人们对网购也越来越需要了。对环境的要求也不断的在增强。有一个口号是“不是金乌藏娇，而是炭雕炭雕”。我们产品对应的目标是中高层的顾客，而我们主要以0到500元的产品为主。

(二)竞争对手分析

正所谓“知己知彼，百战不殆。”目前同类网店大打价格战，网上的价格也越来越透明。在金乌炭雕行业的一些强大对手有：天祺家居专营店，精峰渴望专卖店，中环力诺家居专营店……

天祺家居专营店的特点：价格便宜，服务态度好。推广方面做得也不错。还不时的招聘一些网店代理。加入了商盟，消费者保护。所以生意很不错，已经有一黄冠了。但是图片处理还有待改善，网店装修也应该加强。

精峰渴望专卖店的特色：图片处理很漂亮，清晰。店铺文化做得好，宝贝描述很详细。推广方面做得也很好。进入这个店铺有种美的享受，愿意多停留会。但是价钱有点高。

其它的网店虽然信誉很高，但是不是主营产品。各具特色。

(三)风险分析

1.优势，

产品是厂家直销的，价格方面有优惠，比同行业要便宜，有保修。品质信誉度有较高保障，前期渠道已做好，有良好渠道保障。

2、劣势，一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，管理团队初步建立，需要磨合。

3、机会，前期经济发展状况良好，人民生活水平日益提高，对产品要求越来越高。

4、威胁

(1)淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。

(2)交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。

(3)压货。进货了但是卖不出去，现在网店太多，商品太多，只要你的货源没有优势，很可能出现压货的，这点比实体店风险还大。

(4)快递。快递过程中的损坏或者或快递投递人员私自拿你的个别物品。

(5)售后。遇到需要退还的买家，在实体店你不给退的话一般人也没什么办法怎么着你，可以在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家...

二、产品分析

(一)金乌炭雕介绍

会吸毒的艺术品-金乌炭雕，是长沙文象环保科技有限公司出品的艺术品。采用极品活性炭由国际专利独有技术成型，用中国传统手工工艺雕刻而成，既保证了活性炭高吸附作用的优点，又克服了传统状态活性炭不便使用不易存放的限制，集工艺品的欣赏性、收藏性与活性炭强吸附的实用性于一身。置于室内、车内，既高贵、典雅、生动、时尚，又可长效强势吸附甲醛、苯、氨、氡等有毒有害气体，使用寿命长达20年。

(二)金乌炭雕的功能

可以大量持续吸附空气中各种有毒有害气体(一氧化碳、甲醛、苯及同系物、氨、氡。二氧化硫等)，烟雾和异味等，能有效净化空气，消除污染，维护人体健康。

经中国室内装饰协会室内环境检测中心检测，金乌炭雕6小时可清除甲醛66%，清除苯76%;24小时清除甲醛95%，清除苯及TOVC99%。被确定为室内环境净化重点推荐产品，已列入国家火炬计划全面推广。

同时，由于其高科技、健康、环保、传统文化、吉祥祝福的内涵，又是人际交往中自己会说话的尊贵好礼。

(三)金乌炭雕战略伙伴

(1)金乌炭雕朗科