淘上瘾老要刷爆卡,干脆转行开网店
“做淘宝,就像在演一出戏,自己是演员,买家是观众。演得好不好,观众心里一清二楚。”眼袋作为一家五皇冠网店的掌柜,在两年多的淘宝生涯中,她用自己的“不服输”将这场“淘宝戏”演绎得淋漓尽致。
购物狂转行做掌柜
“淘宝改变了我的生活,只用两年时间,我从一个刷爆N张信用卡的购物狂变成了勤俭持家的小掌柜。”眼袋说这话的时候,脸上露出了浅浅的笑意。
因为喜欢服装设计,眼袋读的是浙江理工大学的服装设计系。四年后,大学毕业的她就进了一家服装公司上班。“那时候,一个月1800元的工资根本不够花,特别是爱上淘宝之后,更是一发不可收拾,信用卡刷爆了好几张。”眼袋说道,“不逛淘宝吧,可心里堵得慌。怎么办?心一狠,我就辞掉工作去开淘宝店了,这样就能天天逛淘宝。”
二○○八年二月十六日,眼袋的网店“眼袋家”正式开张。“开网店远没有想象中那么轻松,一个人选货、进货、接单、打包、发货,常常忙得不可开交。”眼袋说道,“有时候一天下来,整个人都瘫软了,可心里却不愿放弃。”
不久之后,眼袋的男友辞掉工作和她一起经营网店。“他做设计,我做销售。后来的`一些大决定,都是他做出的,比如注册公司及品牌,装修大的工作室,招客服等等。”眼袋介绍道。凭着优质的产品和良好的售后服务,短短一个月时间,眼袋的店铺信誉级别就赚了一钻,买家也逐渐增多,这让眼袋有了信心。
省成本,披挂上阵当“麻豆”
以前淘宝店没有实拍要求,眼袋的产品都放官方的网站图或者平铺图。随着实拍图越来越受欢迎,很多卖家开始聘请模特为其商品做展示。“我没有太多钱请模特,只能硬着头皮自己上。”于是,眼袋便买了两个灯和一面背景,亲自做店铺的模特。每次拍照,眼袋都和男友背着大包小包找外景,然后回来修照片,再传到店铺上。
眼袋很喜欢写微博,她经常晒她和男朋友的甜蜜故事,让她印象最深的是辆脚踏是小花朵的粉色电瓶车,“我们每天去公司都是骑它去的,觉得我们就像是快乐的小民工。”
在员工眼里,眼袋是个十分敬业的掌柜,很少出去玩,也没有什么假期,大部分时间都在店里。“有一次我在公园拍照,看到一对夫妻在打羽毛球,当时自己很想哭。”眼袋回忆道,“由于店里事情多,我和男朋友已经一年多没去电影院看电影,也很久没在一起好好吃饭。”在眼袋心里,为了赢得更多的买家,所有的辛苦都必须忍着。不过每周她会抽出一个晚上和家人吃饭,并且每周四晚上她会和姐妹去健身,然后一起夜宵聊八卦。
创立趣味小潮牌
在两年多的淘宝生涯中,有一件事让眼袋印象极为深刻。
二○○八年九月的一天,由于发货的快递人员对买家态度不好,眼袋收到了开店以来的第一个中评。事发后,她立刻打电话向顾客解释,但未能得到对方理解。
“那时我身体不好,遇到这样的事情,情绪更低落,于是就将店面关了一个月。”眼袋表示说,“在这一个月里,我始终在挣扎,也想过放弃,但骨子里却不愿服输。”两年后的今天,她的网店信誉已达五皇冠,月销售额上百万。
“每一笔交易的成功都会给予我很大的成就感,是这种不服输带来的成就感支撑着我继续走下去。”眼袋笑着说道。如今,谈及“眼袋自制”这个品牌,眼袋脸上总露出自豪的神情。“眼袋自制”这个品牌创立于二○一○年四月份,主创团队除了眼袋自己,还有设计师、版师、样衣工、设计助理、产品检验员共10余人。
据了解,为扩大“眼袋自制”的影响力,眼袋曾举办过奖金高达1000元的买家秀、“眼袋家五冠大趴”等活动。问及接下来的发展目标,眼袋颇有自信说道: “今年,我想把淘宝商城开起来,按照不同主题设计各种款式,将自己的品牌发展成为趣味小潮牌,让穿它的人更潮更时尚。”
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