开店项目:电蚊香店
世界上首次开发研制电热蚊香器的FUMAKILLA公司(福马公司)在日本杀虫剂业界坐第3把交椅。
面对日益饱和的国内杀虫剂市场,已有86年历史的福马公司开始将发展重心向海外转移,采取避实就虚、拉网扫荡的策略,在海外市场,尤其是潜力巨大的乡村小镇渗透,寻求更为广阔的发展空间。印度尼西亚市场就是其重点关注的目标。
地毯式扫荡乡村每家小店
从印尼首都雅加达驱车往西,过了高速公路便是普通公路,再后来,就是没有沥青铺设的泥路,晴日漫天灰,雨日一地泥。所到之地便是楠榜省的省会丹戎加兰县。那里气候高温多雨,农业发达,农作物以稻米为主,一年可收四季,倍称为是印尼的“粮仓”。
据美国AC尼尔森公司调查,总人口约2亿3000万的印尼,每月生活开支低于70万卢比的家庭占了13%,若按每个家庭5口人来计算的话,平均每天以50日元的生活开销过日子的人就达3000万人。而丹戎加兰广大农村村民的生活正是这个统计结果的.最好写照。在那里,一盘蚊香的价格是500卢比,约合5日元。以生产销售杀虫剂产品为主的日本福马公司,就是从这里打开了印尼市场的缺口。
在丹戎加兰的一个村落,路口停着一辆车身漆着福马公司蚊香品牌“VAPE”的字样和大象商标的汽车,车上下来二女一男,都身着黄色衬衫。
横贯村落的一条村路两旁,每隔二三十米就有一个10平方米左右出售各种日用品的小杂货店,当地叫“瓦伦”。
车上下来的男人和女店主搭话:“有一个月没见了呢。”然后察看小店蚊香的存货情况,若有需要补货的就当场补充。
“给我5盒吧。”
“订10盒的话,可有一个玻璃杯赠品呢。”于是女店主听从建议,要了10盒“VAPE”蚊香。男的立刻从车上拿出10盒蚊香交给女店主。
一盒蚊香共5盘,10条,价格是2500卢比,约合26日元。当地收入微薄的村民在“瓦伦”买蚊香不是按盒买,而是论盘(2条)买,500卢比买一盘。
在男职员和女店主攀谈的时候,两名女职员早已下车,到“瓦伦”后面的一家家村户“走访”。因为是白天,村民家里大多只有女人和孩子在家。
“您好,我又给您带来了VAPE蚊香。”她们进村民家免费送上的都是公司的试用品。在当地,大概每100口人就有一间“瓦伦”。当男职员为“瓦伦”补完货,两个女职员已经走访完了20家村户。接着3人上车继续前往20米开外的下一间“瓦伦”小店。
印尼的行政区划是,一个“县”管辖若干个“区”,一个“区”的人口大约是10万人,约有1000间“瓦伦”。3人一组的小组如果一天走访40间“瓦伦”,一个月可以访遍全区的杂货店。一般连续访问3次,3个月后“移师”下一个县。
福马印尼公司现在大约有40个这样的“三人小组”在实施这种拉网扫荡式的铺货,也就是说,花3个月时间可以“扫荡”40个区。走访村户涉及人口400万人。这种滚动式作战所需的成本大概是每年36亿卢比,约合3700万日元。这个费用由分布各地的特约销售代理商承担一半。小组成员也是特约销售代理商的职工,而督促他们工作的管理人员则是福马公司的员工。公司还订立有对表现出色的成员进行奖励、录用为福马公司正式员工的制度。
“三人小组”的数量虽然在不断增加,但是福马印尼公司总经理山下修作说,小组数量过多的话就难以管理好,上限应该是50个左右吧。一天走访40间“瓦伦”,获得25间“瓦伦”的订单是小组的目标定额,他们必须每天报告当天的工作实绩。山下总经理说,对于销售人员的管理必须相当严格,不然你无法得到正确的信息。
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