2021客服个人简历模板

时间是箭，去来迅疾，我们又将打开新的篇章，寻求新的工作机会，你的简历写好了吗？相信许多人会觉得简历很难写吧，以下是小编帮大家整理的2021客服个人简历模板，仅供参考，大家一起来看看吧。

客服个人简历1

基本信息

姓名：

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-长沙

年龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

20XX-09～20XX-06 中南大学外国语学院 英语(经贸英语类) 本科

20XX-09～20XX-06 湖南财经高等专科学校 经贸英语 大专

20XX-09～20XX-07 湖南省永州市第四中学 文科 高中

培训经历

20XX-08～20XX-11 香港卡内基培训机构 客服训练

20XX-12～20XX-02 长沙未名新干线培训中心 日语(二级)

XXXX公司20XX-08～20XX-11

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的`外贸经验，近3年客服专员经验。该公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1、查询与回复客户潜在计划；

2、确认订单细节；

3、查询物料状况回复交期；

4、与工厂协调沟通订单排产及出货；

5、安排订舱，报关事宜；

6、安排出货；

7、回收货款；

8、处理品质投诉。

XXXXX公司 20XX-07～20XX-12

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1、主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源；

2、全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等；

3、为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件。

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

语言能力

普通话：流利

粤语：流利

英语水平：英语专业CET-6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。

客服个人简历2

基本信息

姓名：

目前所在：荔湾区

年龄：26

户口所在：河南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

身高：175cm

体重：70kg

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限：3

职称：

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：

希望工作地区：广州

工作经历

xx公司 20xx-12～20xx-05

公司性质：私营企业

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位：销售客服

工作描述：

1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等；

4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行；

5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

8、维护老客户，开发新客户。

教育背景

毕业院校：中南大学

最高学历：大专

获得学位：大专

毕业日期：20xx-06

专业：电子商务

语言能力

英语：一般

粤语水平：一般

其它外语能力：计算机语言

国语水平：优秀

自我评价

1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验；

2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神。