县春运工作总结

县春运工作总结的开展有利于确保企业财产和旅客的生命安全。以下是小编为大家精心整理的县春运工作总结，欢迎大家阅读。

　　【1】县春运工作总结

20**年我局春运工作在县委、政府和市交通主管部门的正确领导下，本着“安全、和谐、有序、便捷、畅通”的原则，通过奋战在第一线的全体干部职工历时40天的努力工作，圆满完成了春运工作任务。春运期间我县共完成公路客运量(含出租车)20.24万人，周转量(含出租车974.66万人公里;水路客运量2.73万人，渡运量12.5万人，旅客周转量14.95万人公里，确保了今年交通运输安全无事故。县交警大队共出动警力680人次，警车210辆次，查处超速行驶279起，客车超员8起，其中超员20%的3起，酒后驾驶8起，其中酒醉驾车4起，发生上报事故1起，死亡人数1人，受伤2人，直接经济损失300元。现将20**年春运工作总结如下：

一、加强组织领导，精心组织安排

春运是开年的第一件大事。春运工作有关社会的安定团结和人民群众的生命财产安全，能否做好春运工作，意义重大、任务艰巨。因此，我局高度重视，按照“安全第一、确保畅通、文明执法、优质服务”的总体要求，精心组织，周密部署。一是成立了局春运工作领导小组，局属各有关单位也都相应建立领导小组，落实专人负责，形成至上而下的春运工作网络，切实加强对春运工作的领导。二是召开动员会。统一思想，克服“春运年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各种侥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松劲、行动上不脱节、工作上有创新”。三是下发《关于认真做好20**年春节运输工作的通知》，明确各项工作任务，强化措施，确保春运期间道路、水路运输、工程建设等各项工作安全、有序。四是领导高度重视春运工作县交通局春运工作总结县交通局春运工作总结。1月20日、23日局主要领导、分管领导深入到客运中心、渡口码头等主要场所检查指导春运工作，听取春运准备情况汇报，并对做好春运工作提出宝贵意见。

二、精心组织运力，确保旅客有序运输

节前，运管、航管部门认真分析和预测客流的流量、流向和高峰期，对今年的旅客运送情况做到心中有数，合理投放运力。对全县运力的投入进行了精心安排，确保了整个春运期间没有发生旅客滞留现象。春运期间，道路运输日均投放营运客车58辆(1280个客位)，出租车23辆115座，城市公交车15辆397座，极大地方便了城市居民的出行。同时考虑到个别线路客流相对集中，还落实预备车辆，随时调用加班，共加班235班次、包车43辆次;水路运输共投入客船21艘(252客位)，渡船18艘，635座位，以满足库区人民群众的出行要求，实现了旅客“走得及时，走得满意”。

三、突出重点工作，保证春运安全

旅客运输安全是春运工作的重中之重。为此，我县结合春运实际情况，突出六项重点，认真落实安全措施。

一是加强宣传教育。组织辖区156名客运企业驾驶员和安全管理人员进行面对面的交通安全教育，同时利用会议、张贴标语、发宣传单、黑板报等各种形式进行春运安全教育。春运期间，如：县运管所联合县交警大队、高速交警大队在县客运站广场举行春运启动仪式，发放宣传资料200余份;县恒通汽车运输公司组织驾驶员安全学习6次、张贴标语80多张、横幅8条、黑板报5期，把上级有关安全工作文件精神及有关事故通报在第一时间传达给工作第一线安全管理人员、司乘人员，促进全员安全意识的提高。县公路段对10余个公路沿村宣教活动，发放宣传资料200余份，宣传手册150余本。县交警大队出动宣传车120余台次，发放宣传资料800余份，“平安伴你行”2016册，交通安全小黄帽800个。为了提高广大船员、渡工安全生产意识，正确处理安全生产与经济效益的关系，做到遵章守纪，严格执行各项操作规程和安全管理规章制度。县港航所向船员渡工发放宣传资料300余份，加强对船员、渡工、学校师生、旅客的安全宣传教育，提高安全防范意识。倡导优质服务，促进文明建设，确保旅客走得了、走得好。1月19日我局召开了全县20xx年春运工作会议，会上交通副局长张文东全面部署了20**年春运工作，就如何做好春运工作提出了要求。

二是做好维修保养

对投入春运的车、船进行了严格的技术检查，对季度维护超时，车辆技术等级复核和安全条件达不到要求的车辆，不得参加春运。确保了参加春运车辆技术状况良好。

三是加强源头管理。运管部门每天派出人员到客运中心，配合现场管理人员严把超载关、售票关、检票关、路单签发关以及班次的准点始发和维护正常的运输秩序等一系列工作，严禁超载车辆出站。同时认真做好危险品查堵工作，查获烟花爆竹5800响，有效地查堵了“三危”物品带上车，确保了企业财产和旅客的生命安全。

四是加强公路路况管理。公路管理部门组织力量加强对所辖路段的巡查力度，对发现塌方和结冰的路段，迅速组织抢险队，采取有效措施，以最快的速度进行清理。据统计，共清理违章堆放物500余方，拆除非公路标牌24块，整治马路市场13次，更新诱导标志牌3块、广角镜3套，修复标志牌10余块，大大提高了春运道路通行能力。

五是加强公路施工路段的安全管理。春运开始前，各项目工程指挥部对影响正常通车的边施工边通车路段、高边坡等重点进行了一次大检查，并要求各建设单位组织力量抓紧完工，定人定时检查。

六是加强现场监督力度。运管部门在春运40天时间内，派出运管人员120人次协助客运中心加强现场监督，狠抓源头安全管理。严厉查处违章搭载行为，切实加强客运车辆途中违章超载行为的查处县交通局春运工作总结县交通局春运工作总结。航管部门对重点渡口、码头、重点航线、船舶，在客运高峰期或恶劣天气时及时派员到现场监督管理，并多次组织人员上船检查，共上船检查49人次，检查船舶56艘次，发放春运合格证39份，未发现违章违法行为。

四、文明优质服务，维护春运秩序

树立以人为本的服务观念，大力推行规范化管理，使客运服务管理工作更加规范化，服务质量更加标准化。并努力争创优美环境、优良秩序、优质服务。通过延长售票时间、团体票预订等各项便民措施以方便旅客。加强对投入春运车辆的车容车貌检查，督促经营者的经营行为，使经营者有良好的服务质量，车辆达到干净!。严格执行运价管理，按省市有关文件规定认真按时执行春运票价工作。运管部门会同客运中心将县境内班线春运期间不得乱涨价的书面通知发放到各车主，有效地维护了运价管理的严肃性。通过春运期间的执法活动，我县的`道路、水路运输市场得到进一步规范。同时，认真做好群众举报投诉工作，向社会公布举报电话96520，接到举报投诉2起，做到“有报必查、查实收纠”，有效维护旅客和车主的合法权益。

五、加强值班制度，及时传递信息

在春运的40天里，县属各有关单位都落实了人员值班，协调解决遇到有关问题，及时掌握春运运态，保障信息畅通。大年三十，有关领导亲自到客运中心检查，慰问战斗在一线的工作人员。

总之，在各部门、各单位和全体司乘人员的共同努力下，我县较好地完成了20xx年的春运任务，取得新一年交通安全工作第一仗的胜利

县交通局春运工作总结工作总结。但也存在不少的困难和问题，诸如，站场秩序、现场督促检查等方面都还有待进一步加强。

　　【2】县春运工作总结

二0XX年春运工作在县委县府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，精心组织、严密部署，分工明确、协调配合，基本实现了“以客为主、客货兼顾、安全有序、方便快捷”和“旅客购票方便，车船航班正点，出行快捷安全，满意程序提高”的工作目标。现将工作情况总结如下：

一、加强组织领导，落实责任

为加强我县春运工作的组织领导和协调工作，县政府成立了由分管交通副县长xx任组长、交通局长、安监局长、公安局政委、交警大队长为副组长的春运领导小组，下设办公室，挂靠县交通局，具体负责组织协调全县春运日常工作。交通、公安交警、农机等职能部门和运输企业及18个乡镇也分别成立了春运工作领导小组或安全委员会，并结合部门实际制定了工作方案，层层落实责任，形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制。1月24日，县政府召开全县春运工作会议，交通、公安、交警、安监、农机、城建、计划、教育、新闻中心等单位(部门)主要领导和企业负责人以及18个乡镇分管领导共50余人参加了会议。会上交通、公安交警、安监等部门分别就做好讲话。会上，18个乡镇还与县人民政府签订了年春运安全工作责任状。会后，各有关职能部门和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会。通过层层动员形成如下共识：一是以促进xx经济发展，加快融入海峡西岸经济区建设，营造xx投资发展软环境的总要求出发，充分认识到春运工作的重要性，切实加强组织领导;二是树立对人民群众生命财产安全高度负责的态度，从源头管理严把“三关一监督”和路面监控着手，切实强化安全监管工作;三是遵循“以人为本、服务为先”的理念，处理好依法行政与转变工作作风的关系，做到依法办事，文明服务;四是加强单位(部门)间的沟通与协调，从人员、信息、物资等方面互相支持，密切配合，通力协作，形成工作合力。

二、加大宣传力度，营造氛围

为加强春运期间的宣传报道工作，我县各有关部门充分利用电视、广播、板报、信息、图展、标语、安全学习等形式进行多方位的宣传。在西门服务站发放“319国道事故多发地点示意图”和各类春运及安全行车宣传单共10000余份;在国道沿线、省际交界处等地制作醒目横幅18条，在车站张贴各种春运工作标语近100余张;交警、运管人员联合深入企业召开春运工作及安全会议共3场次;并通过编写春运简报及向上投稿宣传报道春运工作情况。

三、加强市场调查，确保运力

春运期间，交通运输部门严格按县委、县府和上级部署精神，加强运输组织，科学合理安排运力，及时了解和掌握客源的流量、流时，组织多班、双班运输，确保节日期间旅客出行方便快捷，物资运输安全畅通。共投入营运客车192辆，座位数3647座;共发班次13429班次，安全运送旅客163311人次。具体做到：一是在充分考虑春运期间各种因素造成的客运流量、流向、流时的变化，客运站对原客运车辆的发车时间进行了调整，合理调配运力，以提高运输效率;二是增开售票窗口，延长服务时间，客运预售票提前到10天;三是为方便农村旅客购票，龙州有限公司xx分公司在节前，对全县七个乡镇增设电脑网络售票业务，解决农村上城购票问题，有效缓解县城客运站的售票压力，大大减少了旅客购售排长队现象。四是加强春运加班、包车牌的管理，规范出租汽车经营行为。在便民服务方面，汽车站主动为旅客排忧解难，设立老人专座、免费供应热水等，交通运管、交警部门联合设立西门春运安全工作站，实行24小时值班，对客运车辆提供咨询服务，设立交通安全服务岗、驾驶员休息室、春运车辆维修点，免费提供饮用水，纠正客运车辆违章行为，春运期间，执法人员始终坚守值班岗位、文明执法，赢得了广大司乘人员的好评。

四、加强部门配合，形成合力

春运期间，交通、交警、农机等有关部门在履行职能工作中，走联合执法之路，形成工作合力。一是交通、交警联合在xx设立春运服务站，由运政人员和交警一起实行24小时值班，负责检查和核发来往车辆《交通安全记录卡》，做到超载不过站、过站不超载，确保超载车辆不入境也不出境。通过互相支持、互相配合，增强了执法力度，也减少了车辆检查次数，提高了工作效率;二是组织公安、交警、运管、农机等部门会同各乡镇派出所，深入乡镇开展整治“五小”车辆载客专项活动。由参加联合整治的部门共同制订整治方案，抽调业务骨干组成专项整治行动小组，并取得乡镇政府的支持，利用墟天进行交通安全知识宣传，发放宣传材料，进行典型案例图片巡展，让老百姓认识到乘坐非客运车辆的危害性。邀请消防大队派员参加，对非客运车辆载客的车篷及报废车进行当场割除，并给予从严处罚。整治期间，共对7人实施行政拘留，当场割除车篷5辆，查处客运车辆超载20%以上的6辆，非客运车辆载客8辆，受教育群众50000余人;三是加强工作沟通，做到信息互通，提高管理效率。

五、严格安全管理，强化监管

我县春运40天中共发生一般性以上交通事故30起，死亡9人，比去年同期上升50%，受伤26人，比去年同期上升160%;经济损失9980元，比去年同期下降64.7%。

源头管理和教育方面：交通主管部门实施“严把三关、一监督”(即严把运输经营者市场准入关、严把营运车辆技术状况关、严把营运驾驶员从业资格关，加强对汽车客运站的安全监管)加强源头管理，狠抓运输生产安全，做好内部治安、消防管理等工作，同时加大稽查和堵漏监控力度，严厉打击无证经营的各种“黑车”，督促各客运单位对车辆严格检验，杜绝由于机械原因诱发交通事故。特别是加强了对危险化学品运输车辆从业人员及定点维修企业的全面检查，强化对易燃、易腐蚀危险品的查堵。公安交警部门对客运车辆严格检验杜绝未进行春检、春检不合格的客运车辆参与春运。农机管理部门加强了对农用车、拖拉机等农用交通运输车辆的管理，与公安交警联合发放致全县农机驾驶员公开信，提醒广大农机驾驶员必须遵守《道路交通管理条例》和操作规程，严禁农用车、拖拉机等参与载客运营。城建部门牵头组织人员对城区及集镇公共交通安全进行了大力整治，确保人口密集的区域交通畅通，客货物畅其流。教育部门节前在全县中、小学校开展了一次遵守交通法规的安全教育活动，教育学生不能乘坐"病车"、超载车、非法营运车辆，有效地避免了交通事故的发生。公路部门对危桥进行了有效的监控和补救，及时清除路障确保道路畅通。

路面监控方面：除设立了春运服务站，做好定点监控管理外，重点加大路面巡查力度。公安交警部门加大了对超载、超速、疲劳驾驶等严重违章的查处力度，对可能造成交通事故的各种违章行为，依法进行查处，对超载客车坚持卸客转运，消除违章后方可放行，共出动警力1290人次，检查车辆31850辆次，其中客车21960辆，纠正交通违法5105辆次，疏客442人次，暂扣证件52本，机动车189辆，实施治安拘留7人次。交通运政部门共上路1435人次，共检查车辆3510辆，查处违章车辆279辆，罚款8.35万元，查处“黑车”5部，罚款6万元。

水上交通安全管理方面：交通主管部门、各乡(镇)人民政府落实"三长"责任制，加强了水上交通安全管理。突出渡船、渡口客货运和游览船只的管理，严禁农用船参加客运，严禁无牌、无证、无经营资质的船舶经营客运。为切实加强水运繁忙期间的安全管理，与日常管理紧密结合起来，做到人员不撤、力度不减。整个春运期间，县交通局水上执法人员共深入全县7个水域乡镇、7个渡口、55个捞沙点进行了2次水上"拉网式"安全检查，有效地保证了水上交通运输安全。

总的来说，今年的春运工作取得了比较满意的成绩，这是各级各部门共同努力的结果。但由于春运工作时间短、任务重，难免存在一些不足，有待进一步总结完善，为人民群众创造一个更加宁静、安全的交通环境而努力工作!

　　【3】县春运工作总结

20xx年春运工作从1月11日开始至2月19日结束，共计40天。按照国家关于春运工作的总体部署，辽宁省的春运工作在省委、省政府的正确领导下，各地区、各部门高度重视，认真落实“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的指导原则，精心组织、团结协作，全力克服三次全省大范围降雪的影响，积极营造和谐春运氛围，满足人民群众出行需要。经过全省上下的共同努力，已圆满完成了20xx年春运各项任务。初步统计，40天春运全省共完成旅客运量6312.3万人次(日均157.8万人次)，比上年春运增长3.9%。其中：铁路1598万人次，同比增长14.87%;公路4499万人次，同比增长0.5%;民航161.7万人次，同比增长13.1%;水路53.6万人次，同比下降12%。总结今年的春运工作，主要有以下特点：

一、提早准备、周密部署、靠前指挥，确保了春运工作顺利开展

据春运前预测，20xx年全省春运期间客流量将达到6256万人次，同比增长3%(实际运量6312.3万人次，增长3.9%)。同时，20xx年元旦和春节相隔较近，学生、民工、探亲流易于形成叠加，春运高峰期间运输供需矛盾将更加突出。为切实抓好春运工作，省政府成立了以刘国强副省长为组长，省经委、交通厅、公安厅、建设厅、教育厅、劳动保障厅、工商局、旅游局、安监局等九个省直部门和沈阳铁路局、民航东北管理局的领导同志组成的春运领导小组。省春运办于20xx年12月15日组织召开了20xx年春运工作座谈会，具体研究制定全省春运工作方案。春运前组织铁路、教育和大专院校的有关同志共同商讨高校学生疏运方案。根据国家发改委关于认真做好20xx年春运工作的通知精神，省经委提出了具体贯彻落实意见。1月8日，省政府召开了全省春运电视电话会议，省经委张耀军主任代表刘国强副省长讲话，对全省春运工作进行了部署，要求抓好五个方面的工作落实：一是加强组织领导，确保春运扎实推进;二是落实安全措施，确保春运安全有序;三是提高服务质量， 确保良好出行环境;四是统筹客货运输，确保生产生活需要;五是加强协调配合，确保完成春运任务。会上，省公安厅党委副书记、副厅长闫庆文，交通厅副厅长葛方，沈阳铁路局副局长付明吉分别作了讲话，全面部署本系统的春运工作。

春运期间，省长陈政高、副省长刘国强先后到沈阳铁路局、沈阳北站检查指导春运工作，慰问看望春运职工，并要求全省各级春运管理部门尽职尽责，高标准、高质量做好春运工作。省春运领导小组的成员多次率队深入春运一线检查春运工作。省春运办组织检查组赴各市及铁路、公路、民航等部门检查春运工作，并及时综合组织协调各地、各部门的春运情况，先后印发了十一期《春运简报》，交流经验，通报问题，表扬先进，督促不足。

各运输主管部门、各市及县(市)区提前进入春运状态，做到早准备、早安排、早落实。沈阳铁路局及所属站段都成立了以党政主要领导挂帅的春运领导小组，下设办公室，专人值岗，昼夜值班。春运前，局客运系统组成客流调查组，走访机关、企业、院校，为编制春运方案掌握第一手材料，针对今年春运的特点，提前制定了十四项方案，包括“客车开行及正点方案;机车、车辆、人员准备方案;售票及打击票贩子方案;候车、乘降、添乘方案;给水、供水方案;应急方案”等，一并纳入春运文件印发指导全路局春运工作。全系统开展了以防火防爆、“三品”检查、运输安全、施工安全、道口安全为重点的安全大检查活动。局机关还组织成立了春运专业指导组，到大连、沈阳、锦州等重点地区、重点站段进行检查督导。针对春运期间可能出现的热点敏感问题，沈阳局提前动手，对客票代售点、车站售票管理等进行检查和规范，杜绝规定价外收费。针对春运可能出现的客流高峰时段，采取针对性措施，梯次启动春运临客。春运期间，沈阳局启动直通临客17对(开行444列次，同比增加158列次)，管内临客61对(开行3163列次，同比增加681列次)，其中套用车体开行临客57对，占管内临客的93.4%，今年的直通临客开行对数、管内临客开行对数及套用车体开行所占比例均创历年同期之最。

为保证春运各项工作落到实处，省交通厅提早着手，于20xx年12月11日下发了《关于印发辽宁省交通系统20xx年春节运输工作方案的通知》，要求全系统从落实责任、安全出行、市场准入、运量监测、道路养护及除雪防滑等方面保证春运有序进行。1月9日召开了全省交通系统安全生产暨春运工作电视电话会议，郑玉焯厅长要求各级交通主管部门把做好春运工作作为落实科学发展观的重要举措，坚持“以人为本”，开展优质服务，接受社会监督，全力做好春运工作。会后，各级交通主管部门以高度的责任心和使命感立即开展工作，主要领导亲自挂帅，上车上船深入一线调查研究，制定完善了本地区本系统的春运工作方案。省、市运管部门在节前、节中和节后组成检查组分赴各市(县)检查指导春运和安全生产工作，并针对检查中所发现的问题，先后下发了《关于全省道路运输春运及安全生产检查情况的通报》、《关于我省近期发生的三起道路运输重大交通事故的通报》和《关于进一步加强包车、加班车管理工作的通知》，督促各级交通部门和运输企业强化春运管理。春运期间，全省公路客运部门日均投入运力16870台，日开行班次42471个;水运部门投入客运船舶44艘，18738个客位，854个车位。

民航东北局成立了以主管局长为组长、各监管办、东北空管局、中航油东北公司、东北凯亚公司及局机关相关部门参加的民航东北地区春运工作领导小组，负责全区春运工作的领导、组织和协调。辽宁、大连监管办成立了由主要领导牵头的辖区春运工作领导小组，全面负责辖区的春运工作。春节放假期间，各单位领导坚持节日值班，遇有航班延误等特殊情况时，值班领导在现场及时协调解决问题。春运期间，省内民航各机场共办理航班起降15267架次，同比增长13.1%。其中，沈阳桃仙机场起降7220架次，同比增长15.8%;大连周水子机场起降7781架次，同比增长8.5%。

省公安厅领导高度重视春运道路交通安保工作，李文喜厅长批示要求“全省各级交警部门全力做好春运交通安全保卫工作，确保各项措施落实”。1月7日，公安厅专门召开全省公安机关春运交通安全部署工作会议，成立了由吕向局长任组长的春运领导小组，印发了《关于做好20xx春运道路交通安全保卫工作的通知》和《关于做好20xx春运交通安全宣传工作的通知》，明确了“三下降”、“三不发生”的工作目标，并强化“九大措施”确保春运交通安全。

大连市政府于1月4日组织召开了20xx年全市春运动员大会，市春运领导小组组长、市委常委、副市长戴玉林到会讲话并代表市政府与各春运单位签订了春运责任状，会后各县(市)区、各相关单位也都成立了春运组织机构，并逐级签订了春运责任状。沈阳市春运指挥部设立春运值班室，抽调相关单位专人24小时值班，并添置必要的办公设备，确保信息畅通。锦州市把“狠抓春运第一天”作为十六年来做好春运工作的基本经验，1月11日副市长张晓光率市有关部门负责同志进行了春运大检查，市各新闻媒体在第一天相继播发春运报道，营造浓厚春运氛围。葫芦岛市抓春运工作坚持“五个早”，即早发文件、早建机构、早定任务、早造舆论、早落措施。铁岭市春运领导小组副组长、市长助理陈绍宏在二次大雪来临之际，率市春运办等有关同志及时抵达因雪影响的要害部门、部位进行检查督导。丹东市公路部门于20xx年12月初下发了《除雪防滑工作预案》，春运期间推行“领导包片、工区包线、道工包段”的责任制，做到以雪为令，有雪必除。阜新市春运办充分发挥新闻媒体的宣传导向作用，组织阜新日报、电视台、有线电视台、广播电台等新闻单位积极报道春运动态，扩大社会教育面，增强全民春运意识。

二、突出重点、强化措施、落实责任，确保了春运安全

各级政府、各交通运输部门按照国家发改委对春运工作的总体要求，认真贯彻落实省政府对全省春运工作的具体部署，从确保春运安全入手，强化措施，落实责任。

(一)确保投入春运的车、船、飞机等运力及其他设施安全技术性能完好。民航部门克服春运任务重、天气复杂多变等不利因素，把强化监督检查作为确保春运航空安全的重要举措，对安全设施设备进行了全面的维护和保养，严禁不符合安全条件的设施设备投入春运，各航空公司认真做好飞机除冰和机务维修保障工作，加强客舱设备的维护保养，各监管办加大了安全检查频次和检查深度，对检查中发现的问题立即提出整改要求，并跟踪治理，确保飞行安全和空防安全。

沈阳铁路局组织各有关站段成立了春运设备检查小组，对有关客运、行车设备进行记名式检查，为春运工作提供了设备保障。机务部门对担当客运交路和临客交路的机车进行全面鉴定，共鉴定机车1168台;车辆部门对运用客车进行全面检查和验收，对春运支南车体全部进行整修和整备，共鉴定客车4233辆，客车优良率达到100%;工电部门分别对信号、线路、桥梁等行车设备进行了检查;客运部门分别对站舍、天桥、地道、平交道口等设备进行了检查;铁路公安部门共检查“三品”检查仪116台。

公路交通部门严格落实“三关一监督”的有关规定，加强对经营者经营资质、车船技术标准和从业人员资格的监管，保证车船不带病运行。督促企业加强车辆监管，特别是GPS设备的使用和管理，充分发挥其在安全行车方面的应用。春运前全省客运车辆普遍进行了检测，合格后发给春运证。各运输企业对从业人员加强了法规、职业道德培训，严格执行出车前、行车中、收车后的车辆例检工作。公路管理部门针对春运期间发生的三次大范围降雪过程，适时铺撒防滑料和进行机械除雪，尽量缩短道路封闭时间，确保道路畅通。初步统计，春运以来，全省除雪防滑共出动人员46871人次，机械4584台班，使用防滑料65083立方米，撒盐1116吨，融雪剂6444吨。

(二)加强对“三品”的查堵力度。铁路系统配备查危仪的车站做到24小时不间断开机，行包房严把承运关，坚决杜绝“三品”夹带上车。未配备查危仪的车站，设立“三品”查危岗(台)，实行人工查危，确保件件开包检查。各次旅客列车要对旅客携带品进行重点抽查。客运、公安人员密切配合，把“三品”卡在站外、车下。据统计，春运期间，共查堵发现“三品”928起，其中查堵鞭炮3121响(件)，汽油1.5公斤，硫酸1公斤，油漆25公斤，管制刀具116把，气体打火机5069个，为保证春运安全做出了贡献。全省公路部门为二级以上客运站配备了“三品”检查仪，收到良好效果。水路各港站认真落实“三不进站五不出站”要求，严格查堵“三品”。民航部门加强对人员及行包的安检工作，保证人身和行包的检查率100%。

(三)加强道路交通安保

和社会治安综合治理力度。春运期间，全省公安交警部门精心组织、周密部署、全警动员、全力以赴，共出动警力307421人次，警车159251台次，查处各类违法行为432306件。从1月11日起，公安部门向65个二级以上长途客运站派驻警力。全面启动在国道、省道及市际间设立的189个春运交通安全检查服务站，其中每个县(市)至少有一处实行24小时勤务制度，重点对7座以上营运客车、货车、危化品运输车做到逢车必检。春运期间，省交管局开展了多次严查道路交通违法行为的全省统一行动，包括“高速公路行车秩序集中整治行动”、“农村公路集中整治暨异地调警行动”、“城区道路严重交通违法行为集中整治”及“春节黄金周期间道路交通安全保卫工作”等。同时，强化宣传教育，营造和谐春运交通安全浓厚氛围，期间共发放宣传资料1000万份，播放教育光盘5900场次，张贴宣传挂图135万张，受教育群众847万人次。

三、以人为本、改进作风、贴心服务，确保了春运工作质量

各市、县、各交通运输部门在确保春运安全的同时，千方百计地做好服务工作。沈阳铁路局把春运作为展示铁路新形象的契机，开展了“讲奉献、讲整体服务竞赛”和“文明服务冬运竞赛”活动，增加服务项目，延伸服务内容，全力打造诚信铁路。要求全系统抓住春运的有利时机，切实转变作风，端正行风，一方面展示铁路风采，另一方面促进市场营销。春运期间，成立多个专项检查组，深入各单位的重点部位、岗位、人员、设备进行检查，发现各类倾向性问题369件，全部及时处理。在购票、候车、旅客乘降、站内卫生、餐车供应等服务环节上狠抓落实，保证旅客列车上取暖设施有效，车内整治卫生，开水供应及时，并在站内增设便民服务设施，开设网上订票业务，增加流动售票点、售票窗口、延长售票时间等服务项目。局春运办积极协调有关部门，加大春运信息的宣传力度，正面引导舆论，春运期间，消灭了有影响的旅客投诉和新闻媒体曝光，实现了春运路风的持续稳定。

民航部门积极打造特色服务，推出精品服务项目，开展文明机场、文明航班、文明售票处等精神文明创建活动。桃仙国际机场围绕“冬季温暖行”服务主题，推出了多项体现“暖心、暖情、暖环境”等特色服务项目，设置了专职航班延误助理，佩戴统一标识，在航班延误的第一时间提供服务。周水子机场推出了春运特色亲情服务，设立了春运专用值班柜台、春运售票专柜;增设了候机楼内流动服务岗及“爱心角”，准备了茶水、报刊、晕机药等免费物品，为旅客提供了舒适便捷的服务环境。

全省交通系统把提高服务水平作为今年春运一项重要工作。各港站和客运企业开展了多种形式的优质服务竞赛活动，增加便民服务项目。盘锦客运中心站发挥“春运便民服务车”的作用，免费把药品、针线、饮用水等送到旅客手中，春运期间全市司乘、站务人员共为旅客做好事515件，收到表扬信70多封。省快速汽车客运站开展了感动旅客服务评比活动。沈阳经纬客运公司开通了绿色便民服务热线。大连港客运站积极贯彻“全面服务，重点照顾”服务理念，候船大厅实行全天候开放，不让旅客挨冻;音乐茶座免费为旅客提供休息;军人母婴候船室设有专门服务员，对老弱病残孕等特殊旅客实行重点照顾;专人负责残障通道，在所有客梯的踏步上贴上防滑条，从细微处为旅客提供安全优质服务。各港站普遍增设了售票窗口，延长了售票时间，增加了预售票期限，有条件的车站还设立了学生和民工专门售票窗口，并充分利用现代信息技术，通过互联网、广播电视、报刊杂志、宣传手册等各种媒体，向社会公布运力、班次时刻、售票、路况等交通出行信息，为广大旅客提供了良好的出行环境，展示了行业新形象。

四、各司其职、各负其责、通力合作，确保了春运各项任务圆满完成

春运工作涉及到千家万户，各级政府春运办把做好春运工作作为深入学习实践科学发展观的具体体现，精心组织、全力协调，春运各部门之间紧密配合、团结协作。教育部门加强与铁路、民航等部门的衔接，春运前组织铁路、高校等有关单位召开两次专题会议，专题研究售票到校问题，保证学生提前买到车票，同时引导各大院校将放假日期尽量错开，引导学生流有序流动。省旅游局强化旅游安全生产，在全省开展旅游安全大检查，春节黄金周期间，全省推出了10多个具有鲜明地域特色的系列旅游节庆活动，接待国内外旅游人数和旅游收入同比大幅增长，实现了健康、安全、秩序、质量“四统一”。劳动保障部门重点做好民工流的临控，及时与运输部门搞好信息沟通，引导民工有序流动。省工商局从规范市场经营秩序入手加强日常监管，省、市、县“12315”消费者投诉举报电话24小时开通。初步统计，春运期间工商系统查处运输市场案件656件，为建立良好运输市场秩序作出了努力。城建部门针对学校放假集中期和严寒期制定了应急预案，并重点加强与火车站、汽车站及港口的旅客运输衔接，采取科学调度，增加车辆、班次，适当延长收车时间等措施，确保旅客出行需要。由于各部门分兵把口，通力合作，有效地保证春运工作各项任务的完成。

五、存在的问题

回顾今年的春运工作，在取得成绩的同时，也存在一些问题，主要是：

(一)个别地区、行业运输服务质量还需进一步提高，特色服务项目内容有待进一步扩展。

(二)个别地区、部门对春运工作重要性认识不足，一些干部职工责任心不强，某些规章落实不到位。

(三)个别地区、部门在春运期间信息沟通不够，协调联动有待加强。

(四)春运客流高峰时段买票难依然存在，车辆超员、倒客、甩客等现象仍有发生。

(五)鉴于冬季雾雪大小、频次、范围等异动的特点，应急预案需进一步完善。

上述问题，我们将认真疏理总结并在今后的工作中加以整改。