银行个人工作总结 团结同事

银行个人工作总结 团结同事，领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。良好的工作氛围最主要是团结同事，一起来看看小编整理的银行个人工作总结 团结同事范文。

银行个人工作总结 团结同事一

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的2013年，这一年来自己的工作和学习，有喜有忧，有坎坷，也有收获,有领导的关心与教诲，也有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚三年的普通员工，但是经过自己不懈的努力，我今年的业绩已从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，但是我想说的是，成绩是来之不易的，这里面包含着营业部领导的正确领导和同事的帮助和支持，我作为一名前台柜员只是做了自己应做的工作，现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强理论学习，提升自身业务素质

一年来，我认真学习银行金融方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我结合本行业务特点，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，

(一)练习扎实的基本功，现在银行系统已经完全实现电算化和信息化，熟练使用相关操作系统不但能提高业务办理效率，同时也能够大大降低出现失误的几率，在今年的工作中，我精益求精，不断探索，不但已经能够熟练操作各个业务系统，而且在办理业务时，无论业务难易都能准确高效的办理，使客户满意而归。

(二)将理论与实践相结合，银行前台工作业务量大，风险

高，责任重，要面对各式各样的问题和困难，因此只能不断的学习改进才能从容应对，在过去的一年里，我努力把书本上的知识运用到实践操作上，认真对待每一笔业务，不放过每一个细节，在实际运用中不断提高自己的业务水平，从而获得了用户的广大好评

(三)比较学习。与其他同事比，与其他营业部比，与其他银行比，与同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的，与其他营业部比，我薄弱的就是我需要加强的，与其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的，取众人之长，补自己之短，在比较中稳步前进，实现了个人与集体的

银行工作人员个人总结

共同进步。

二、开拓创新，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。除行内组织的各种宣传活动以外，我充分发展个人的社会关系，建立良好的储户联系，得到了相当数量的客户。虽然在发展客户的过程中遭遇到不少拒绝、冷眼甚至不理解，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

并且在新开发的理财项目上马后主动联系，认真详细的为客户介绍各类理财产品，最终按要求完成了交办的任务。

三、忠诚执着，为银行事业发展尽职尽责

从事银行工作一直是我蒙昧以求的职业。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作，来到xxxx营业部工作，但我深

知要想成为一名合格的银行工作人员并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。在今年的工作中我遇到了许多困难和问题，这让家人为我十分担忧，但是我仍然坚持自己的理想，说服了我的家人，虽然我也曾徘徊过、矛盾过。但是在理性的思考之后，我毅然决定继续努力工作，不为一点现在的挫折困难就逃避，我相信只要我能坚持到底，发挥我的优点就可以度过难关，到时候用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，工作上也改进了不少，与我们营业部的全体成员共同完成了自己的本职工作和上级安排的各项任务，但是在我身上还是存在着不少问题和需要改进的地方，这些都与领导的要求和群众的期望有着不小的差距。

一是思想认识还不够深入，服务意识不强

作为一名银行前台工作人员，要深深的树立起密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益的认识，而我在这方面还明显不足，虽然每天的工作繁重而乏味，有的时候还要面对用户的指责，但我就不能将良好的服务态度一贯保持，存在个别时候语气生硬，态度不好，甚至与用户争吵的情况时有发生，没有树立起大局意识，给单位的现象带来了负面的影响。今后我要逐渐养成强烈的责任观念和服务意识，树立为人民服务的思想把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为客户办实事、办好事，认真对待每一位客户。

严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

二、学习内容好范围单一，认识问题不够全面

当前社会变化日新月异，有很多问题和风险都是不可预计的，要想不断的改进服务质量和有效降低潜在风险，就只有不断更新与银行业相关的金融知识。我平时虽然能够及时主动的学习相关业务知识，并认真抄写所有笔记，但主要偏向于实际操作方面，对其他使用较少，行里没有做过要求的知识关注较少，今后在学习上除了自己职责范围内的专业知识以外，更要面向未来，丰富其他领域的相关知识，使自己的分析和解决问题具有更高的层次和更远的眼光。

三、心理素质不好，不能很好的控制自己的情绪

每天前来办理业务的人员有很多，经常会有客户为小事而争吵，发牢骚，这个时候我的情绪有时就会无法一直保持冷静而出现于客户争吵的情况，但作为一个对外服务窗口，没有争吵是不可能的，而我要做的是准确认识，把这种情况当做一种磨练，理智的面对挫折和失败，学会始终保持良好，冷静的心态状态，把行成成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

以上是我的个人工作总结，向领导及各位同事作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信只要我能，把握今天，与时俱进，争取在下一年的工作中发扬优点，改进不

足，从点滴小事做起，开拓创新、尽职尽责、自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。当前正值中国经济发展的热潮，宁夏成为第一个中国内陆自贸区，因此今后我行的发展不可限量，让我们怀揣着梦想，追逐梦想，放飞梦想，凝集力量，同心同行共铸辉煌。努力实现中国梦和自己事业的腾飞梦。

银行个人工作总结 团结同事二

奥斯特洛夫斯基说过 “不管一个人多么有才能， 但是集体 常常比他更聪明和更有力。

”无论是对于国家、单位、家庭, 还是对于个人来说团结和谐都是极其重要的。

团结是一种品德, 是一种责任,是一种觉悟,是一种能力,是一种心态,是一种境 界,是一种氛围。而对于一个新进入社会，刚刚步入工作岗位 的我来说，团结,无疑是我要学习的重要部分。

团结，既是一个集体的命根子和生命线,也是班子建设的 永恒主题。如果一个单位团结搞好了,就能出政绩,出干部,出 经验,出形象;反之,就可能会出问题,出矛盾,出乱子。一个团 结和谐的`集体，才能使大家同心协力，优势互补，更好地完成 各项工作任务， 置身于一个团结和谐的集体也会更好地促进个 人成长进步。

学习过张柏林同志的《谈团结问题》后，我对团结有了很 多新的认知和体会。

我就简单说说自己在团结问题上总结出的 几点心得

一、遵守制度和纪律 作为政府机关部门， 要严格遵行各项制度和纪律。

制度建 设是维护正当权利、 履行应尽义务和保证正常秩序、 增强集体 团结的基础， 而纪律是维护这个集体的重要保障。

我认为我们 编办的同事在这点上做的都非常好， 都很自觉地严格遵守， 能 够按原则办事， 并充分发扬民主， 老同志也都给我们做出榜样， 我们同在一个集体，有着共同的理想信念、奋斗目标，这会为 我们编办的团结工作打造坚固的基石。

二、平等友善，关爱同事 与同事相处的第一步便是平等。不管你是资深的老同志， 还是新进的年轻同志， 都需要丢掉不平等的关系， 无论是心存 自大或心存自卑都是同事相处的大忌。

我们同事之间相处具有 相近性、长期性、固定性，彼此都有较全面深刻的了解，我们 既要在工作上互相帮助，也要在生活上互相关心，能援手的， 要主动帮助， 要特别注意的是真诚相待， 才可以赢得同事的信 任，才会促成一个团结和谐的局面。

三、善于交流，谦虚谨慎 同在一个集体、办公室里工作，大家的经历阅历不一样， 与同事之间可能会存在某些差异，知识、能力、经历可能会造 成我们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。那么交流、 沟通便是协调的开始， 做到耐心、 诚心， 把自己的想法说出来， 听对方的想法，对于我们新同志来说，更要善于谦虚，多倾听 老同志的看法，勤请示领导的看法，使大家的思想保持统一， 对自己则要轻描淡写，学会谦虚谨慎。

四、学会化解矛盾，虚心接受批评 毛泽东曾说过 “不但要团结和自己意见相同的人， 而且要 善于团结那些和自己意见不同的人， 还要善于团结那些反对自 己并且已被实践证明是犯了错误的人。

”可能有时候我们会与 同事之间有点小想法、小摩擦、小隔阂，是很正常的事。但千 万不能把这种“小不快”演变成“大对立” ，甚至成为敌对关 系。

对别人的行动和成就上表示真正的关心， 是一种表达尊重 与欣赏的方式， 也是化敌为友的纽带。

如果同事对你的错误大 加抨击，即使带有强烈的感情色彩，也不要与之争论不休，采 取有则改之，无则加勉的态度，要听得进逆耳之言，从积极方 面来理解他的抨击。这样，不但对改正错误有帮助，也避免了 语言敌对场面的出现。

五、严格律己，加强素质 有时可能觉得领导要求的太过严格， 其实不然， 对于我们 这些刚参加工作的新同志来讲， 领导同事对我们的严格， 实际 上是在帮助我们快速进步成长，严师出高徒，在高标准，严要 求下，日后我们必会感激今日领导的严格要求。此外，我们更 要对自已要求严格, 每日三省吾身” “ ,查找自身的缺点和问题, 摆正自己的位置,提高自己的素质， 不要一味放大自己的优点, 缩小自己的缺点,要勇于接受批评,并开展自我批评。

自我素质 的不断提高会增强集体的素质，集体的发展才会越来越好。

无论是先贤哲人,还是现代的伟大人物都对团结有许多精 辟的论述，用一个简单的比喻，我们的编办就好像一头大蒜， 缺一瓣都是不完整的。团结问题如此重要，对于我们来说，主 动加强团结， 自觉维护团结是一种责任， 承担这种责任看似简 单，但实施起来则很困难。我将清晰自己的团结目标，学会集 体工作的艺术，在未来的工作中认真学习，生活中认真做人， 为机构编制工作创造良好的环境， 为伊春市编委办更美好的未 来贡献出自己微薄的力量。