安全部年终工作总结

写好工作总结，须勤于思索，善于总结，这样可以提高水平，培养出更多理论与实践相结合。下面是小编搜集整理的安全部年终工作总结，欢迎阅读。

安全部年终工作总结一

一年以来，我部门在集团主管部门和公司领导的正确领导及大力支持下，始终贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，严格落实“强化红线意识，促进安全发展”，牢固树立安全责任重于泰山的意识;认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产检查原则，在公司范围内开展安全生产大检查及整改。积极开展了“全国安全生产月”、“20xx年八师石河子市建筑企业安全生产基础建设年活动”、“八师石河子市建筑施工安全生产大检查”、“20xx年八师石河子市建设行业‘千万农民工同上一堂课’安全培训”等活动，进一步完善安全生产体系，建立健全安全岗位责任制。经过安全部全体人员的共同努力，基本实现了年初制定的安全生产管理目标，全年安全生产无重大事故。为进一步促进我部门各项工作的开展，现将20xx年工作总结如下

一、20xx年主要完成工作

1、制定全年工作计划，签订责任书

根据集团、公司有关文件规定，安全部结合公司实际情况制定了全年安全工作计划。建立安全生产责任制，是安全生产管理工作的核心，年初安全部协助公司领导分别与车间、部门及施工队签订了安全生产目标责任书;车间与个人签定了安全生产目标责任书。制定完善了每一个岗位的安全生产职责、安全操作规程，明确每位员工肩负的安全责任，使全公司形成了“横向到边、纵向到底”的全方位安全管理网络，人人参与安全管理。我们通过层层签定安全生产目标责任书，为年度安全生产指标和事故隐患排查工作及年度安全生产工作的开展奠定了坚实基础。

2、积极配合上级业务部门做好各类检查及其它活。

这一年师市建设局、安监局、集团公司安管部多次组织安全活动及安全培训，我部门都能较好的组织人员完成任务。全年完成了师市城乡建设局发下《关于印发《<20xx年八师石河子市建筑业企业安全生产基础建设年活动实施方案>的通知》、《八师石河子市建筑施工安全生产大检查的实施》、《关于做好冬期施工和停工越冬建设工程项目质量安全管理工作的通知》、《20xx年八师石河子市建设行业“千万农民工同上一堂课”》;兵团安监局下发的《关于做好当前安全生产工作的紧急通知》、《中共国家安全监管总局党组关于深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神的通知》;集团公司下发的《天业(集团)有限公司开展安全生产大检查工作的通知》、《天业(集团)有限公司关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》、《关于进一步深入开展“打非治违”专项行动的通知》、《天业(集团)有限公司20xx年三季度开展行业专项整治及重点工作安排》等各类活动。接到上级业务部门各类通知、活动等我部门高度重视，迅速组织人员根据公司实际情况编制实施方案、计划、措施，并迅速组织人员进行传达学习并实施。通过我部门人员共同努力，今年较好的完成了上级业务部门的各类活动，并受到集团安委会的表扬。

在完成以上大的活动的同时，还较好的完成了集团公司安全督导组每月的安全检查活动。由于平时安全管理到位，集团公司每月、季度对单位安全考核时我单位都未发现较大安全隐患，成绩都达到优秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集团公司安委会分别评为3月份安全管理先进单位及一季度安全管理先进单位。

3、定期召开安全会议，进行安全教育、培训，积极开展各项安全活动。

(1)安全例会

安全部每月组织工程部、相关部门负责人、车间负责人、车间安全部、质检部及施工单位法人、安全员召开安全生产会议。会上及时传达学习上级安全方面的指示精神及事故通报，并对上月安全工作进行总结，对下月的安全工作进行安排布署，总结安全生产检查情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，做到有问题提前发现、提前预防、提前解决。我部门还根据公司实际情况或现阶段施工作业危险情况，不定时召开专题安全例会，解决最近或在工作出现的安全隐患及不安全因素。

(2)安全教育、培训

对职工进行安全教育 ，是安全管理的一项最基本的工作，也是确保安全生产的前提条件。只有加强安全教育培训，不断强化员工的安全意识，增强职工的安全防范意识，才能筑起牢固的安全生产思想防线，才能从根本上解决安全生产中存在的隐患。所以安全培训、教育工作也是我部门工作重心之一。

为更好的使新员工提高公司安全意识，根据本单位安全生产性质，安全部编制完善了一本新工安全生产知识培训手册，以便新职工更好的学习和掌握安全生产知识。今年安全部革新打破了以往教育人员在台上讲教案的单一模式，制作了20余套多媒体课件，10余部安全教育视频，图文并茂对各施工单位工人、公司全体员工进行安全教育;全年对转岗和复工员工，进行转岗、复工教育、公司全员安全教育、班组长安全教育、监护人员专题安全教育、公司管理人员专题安全教育、“新工伤保险法”专题培训、关于粉尘爆炸专题安全教育、消防安全专题教育、专题学习“职工违章作业CO中毒事故案例分析”、公司新工三级安全教育以及全体共25个施工队新入厂人员的三级安全教育和施工队人员全体教育等。同时还组织人员学习了关于了印发《张广新副师长在天富电力集团南山煤矿大沟分矿“10.22”事故调查现场会上的讲话要点》的通知、《张广新同志在师市安全生产事故警示教育大会上的讲话》、《习主席关于安全方面的讲话精神专题学习》等安全教育。

全年共培训150余场次，培训约员工3100多人次，特别是为施工单位教育合格的人员每人发放了安全培训合格证。对公司管理人员进行教育培训学习，也取得了良好效果，现已经基本杜绝了公司管理人员违章指挥的现象;通过一年来多次安全教育，有效地提高了岗位员工的安全素质;安全活动

安全部除了认真贯彻落实公司及上级各项文件精神,还开展各项安全活动，及时检查督导车间开展安全活动，并组织班组定期召开班组安全会议，并记录在案。定期制作公司安全小报下发到车间;在第十三个全国“安全生产月”宣传活动中，安全部按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“强化红线意识、促进安全发展”的活动主题，组织机关、车间、施工队充分利用板报、报刊、标语、横幅等开展了形式多样、内容丰富的安全活动。为加强活动的组织领导，专门成立了“安全生产月”活动领导小组，制定实施方案，对工作职责进行了明确分工。

因公司人员上下班骑摩托车、电瓶车较多，且易发生交通事故，于是我部门结合这一实际情况于11月初制作一系列事故案例警示教育宣传板(含交通事故、高处坠落实事故、物体打击事故、触电事故、起重机械事故、火灾事故)。此套宣传警示教育用实事说话，用国内真实事故案例和公司发生过的事故案例做为教育题材，并配有事故现场真实图片，公司员工观看后心灵上都有震撼，达到了警示教育的目的。

在9月份我部门组织全体管理人员学习观看了《生命的红线》、《黑色的瞬间》，协调车间组织本车间员工进行全员学习、观看。此次学习结束后要求、组织所有管理人员写了心得体会。

通过各项活动的开展提高了员工对安全的认识、增强了大家的安全责任心，从而进一步提高全体员工的安全意识，逐步从“要我安全”向“我要安全”发展。

4、加大检查力度，做好安全管理工作

为有效控制和消除施工过程中各类事故的发生我部门各人员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作，每月安全部安全管理人员在认真完成日常安全检查的同时，依据实际情况对各施工项目的不同阶段，有侧重的检查。各种节日前，安全部也认真做了安全检查，防止节日期间发生安全事故;根据季节气候的变化，进行季节性安全大检查。同时，加强了对特种设备、电气、消防的检查力度，确保每二月分别进行一次特种设备、电气、消防的专项安全检查;每月至少组织一次由公司领导带队，安全部组织协调相关部门、车间、施工队等负责人进行公司综合安全大检查。对检查中出现的违章指挥、违章作业等行为，当场进行纠正，查出的安全隐患，发整改通知单，限期进行整改。为加大安全检查隐患力度，我部门在每次安全检查后还制作了“安全检查隐患曝光”PPT，在周二生产协调会期间或公司每月安全例会上进行曝光，隐患整改复检完成后再次制作“安全检查隐患整改前后对比曝光”PPT，对未彻底整改完成或整改不达标的单位进行批评或考核。通过此办法，提高了各单位隐患整改的整改率。 全年共计对施工队及车间下达隐患整改通知单27份、停工整改通知单9份，提出整改措施2300多条，车间、施工队对检查中提出的问题都进行了回复，按照整改通知书的要求进行整改。对个别车间、施工单位整改不及时、不彻底，除责令限期完成外，还实行经济处罚，确保了安全隐患能得到及时整改，整改率达100%。

现场监护工作对于我单位施工来说是一项非常重要的工作,由于施工作业中，施工队临时工、农民工比较多，加之我单位重大检修、安装施工任务较多，且作业情况较复杂，易发生较多不确定的安全隐患，所以现场安全监护工作对于我们部门来说也就尤为重要。全年以来不论是天业集团春、秋大检修还是电厂脱硫改造施工作业，还是其它各类吊装作业等施工重大或危险作业，我部门人员都能在现场全天候进行监护。特别是大检修开始后，检修作业点较多，我部门就分重点、分片进行监护，由部长尹建国同志监护一重点施工作业点、安全员王银堂监护另一危险施工作业点。在监护作业中始终能做到，工人到几点到，我部门人员就几点到;工人几点下班，我部门人员就监护至几点。当日检修或施工作业完成工人已下班，我们安全监护人员再对施工作业现场巡查一遍反可放心下班，经常是加班加点监护至晚上十一、二点，甚至是凌晨一、二点，毫无怨言。

通过我部门人员的共同努力今年以来我公司未发生重大安全事故，完成了年初与集团公司签订的安全目标责任。

5、做好特种设备、人员安全管理工作

特种设备的危险性较大,如果使用、管理不当容易发生人员伤亡、财产损失等安全事故。所以今年我部门加强了特种设备、特种工的检查、管理力度。上半年对公司的移动式起重机、行车进行了自检自查，并把到期的起重设备上报质量技术监督局复检。下半年质量技术监督局对我单位的部分起重设备进行了检验，检验合格并发放检验合格证书，确保其设备的安全可靠。今年，还邀请石河子防雷检测办公室对厂区内的建筑物进行了检测，检验合格。公司各车间使用的行车使用年限较长，但最近这几年未进行全面维护保养，今年我部门将此工作做为重点，多面联系、要求，现已开始对行车全面进行维护保养。并对容器车间行车工、吊装队作业人员进行了起重作业人员专项安全教育两次，通过教育有效提高了特种作业人员的素质。

6、制定应急救援预案并进行培训、演练

为了使消防工作落到实处，安全部加强消防管理工作，定期对消防设施进行检查，并悬挂安全月检卡，对检查出的消防隐患都指定专人限期完成。对到期的142具干粉灭火器进行充填及维修，保证消防器材完好率100%。使消防安全工作真正落实到实处。

为有效应对各类事故的发生，能在事故发生时减少人员伤亡和财产损失，我部门制定了《安全生产事故应急预案》、《消防应急预案》、《受限空间应急救援预案》等应急预案。在六月份安全月期间根据公司的实际情况由公司领导带队、各部门、车间全体人员参加，有针对性的进行了培训及消防演练。通过培训、演练，使得职工明确在事故发生时该如何处置，提高了员工应对火灾事故的能力，熟练掌握了各种消防器材的使用方法。最近我部分还将组织受限空间应急救援演练。

7、根据实际情况更新、制定相关安全管理制度。

没有规距不成方圆，因工作性质的需要，我部门还重新修定了《汇能公司临时用电管理制度》、《汇能公司动火管理制度》，通过修改此两项制度已符合公司的实际需要;电气安全也是公司的重工作，但公司电工电气巡检无标准可依，针对此情况我部门还重新制定了《汇能公司电气巡检管理制度》;因今年兄弟单位发生一起物料埋人事故，集团公司要求各单位制定出物料堆放方面的相关制度，我部门接到通知后，迅速组织骨干力量查阅资料，并结合汇能公司实际情况制定出了《汇能公司材(物)料堆放安全管理制度》。这几项安全管理制度都经过试运行、颁布，通过员工反应效果比较好，很贴近公司实际安全管理。

8、做好工伤上报工作，保障职工合法权益

虽然今年我单位未出现大的安全生产事故，可平时的施工作业中仍发生了一些事故。发生事故后我部门迅速组织人员进行调查，召开事故分析会，分析事故发生的原因，总结教育防止再次发生类似事故。并对施工作业人员进行调查问询，准备作业受伤人员工作认定资料，上报相关部门申请职工工伤认定，让职工的合法权益受到保障。

二、存在的问题

1、安全工作创新还不够，部门、车间之间沟通不足。

2、安全基础资料管理不到位，有的班组资料经不起检查。

3、安全基础管理薄弱，现场管理水平不高，安全隐患得不到及时处理，违章行为屡有发生。

4、车间安全管理水平还需提高，车间安全员技能水平不高，监护不到位，班组长安全管理意识不强。

5、监管缺位的现象仍然存在。部分施工队负责人、车间负责人、安全员及项目经理没有负起监管职责，工作推诿、扯皮，存在失管、失查、失位现象。

6、有的基层(车间)干部落实安全生产精神不认真、不到位，甚至有截留的情况发生，致使职工不能及时掌握上级的安全生产相关指示精神。

7、对施工队伍监督管理不严，给我们的安全生产埋下隐患。

三、来年的改进措施及办法

1、明确各级安全负责人员以及各车间安全员的安全监督职责，把安全管理人员例行评估工作常态化，从问题入手，找出引发问题的根源以及解决问题的办法。各级安全管理人员按照“明确职责、分片包干”的原则，定时间、定地点、定人员、定项目，全方位对所辖区域进行安全检查，检查范围涉及车间作业现场、检修现场和外包工程现场等各种可能存在安全问题的区域。

2、要求各级安全管理人员每天深入现场，按照汇能公司安全管理制度逐项开展检查，对现场存在的问题及时记录在《日常安全检查记录本》上。通过现场纠正、事后考核、整改反馈和现场验收，形成闭环管理，彻底改变以往检查“重形式、轻实效”的现象。

3、加强安全管理、考核精细化。一是安全管理精细化。通过全面梳理安全管理制度，对滞后的管理制度进行修改、完善。二是安全考核精细化。积极推行“安全是天大的事”、“有标准就不能有借口”、“安全第一、严防死守”等安全理念。对作业现场人身安全管理、作业人员违章行为以及发生人身伤亡事故的责任人和责任单位实行责任追究制度，要确保了安全质量管理的强度和刚性。

4、加强班组安全建设，提高班组安全自建能力。“企业千条线，班组一根针”。班组是企业最基层、最活跃、最基础的单元，是企业安全生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点，是企业各项工作的落脚点和具体实施者。但班组安全建设是一项难度较高的系统工程，要求党、政、工、团齐心协力、齐抓共管;仅仅依靠哪一级哪一个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。车间要不断加强对班组安全建设与安全管理工作的疏导，树立“班组是我家，安全发展靠大家”的思想，提高组织者和参与者对班组安全建设与管理工作重要性的认识，做到上下统一领导、分工负责、同步并进，将班组安全建设工作真正纳入企业行为，把管理的触角深入到每一个班组，把安全责任制度细化到每一名职工，以此来促进班级安全管理工作的发展。

5、积极提高培养班组长素质。实践证明，班组安全建设的好坏，主要取决于班组长素质的高低。提高班组安全建设与管理水平，关键是选拔和培养一批具有一定文化修养、年龄适宜、专业技能过硬、责任心强、懂安全、懂管理、协调能力强，思想品德优秀的职工担任。可以实行动态管理、民主测评、择优竞聘、定期培训等形式，选拔那些在职工心目中口碑好，业务能力强的职工担任班组长。每年最少一次组织对所有班组长人员进行教育或培训，全面提高班组长安全管理水平，从而促进班组安全建设又快又好的发展。

6、加强班组安全资料的培训、检查，对不认真填写资料的班组根据汇能公司奖惩办法进行严肃处理;加强施工作业现场检查，对有问题的车间(班组)、施工队下达隐患整改通知单，并视隐患程度，按汇能公司考核办法进行考核。加大对事故、隐患的处罚力度。

7、下大力提高项目经理、基层车间干部(管理人员)的安全管理意识和安全管理力度，提高基层干部与安全管理部门的配合意识，并能及时传达落实上级有关安全生产的指示精神和安全管理条例，帮助班组检查、整改安全隐患，制止“三违”行为，查找不足，制定措施，保证安全生产，以提高本车间的安全管理水平上台阶。

8、加强对施工安全方案的审核、落实、检查工作。今年以来，车间、施工队、工程部制定的部分施工方案、安全措施、安全技术交底针对性、可操作性不强。下步我部门将加大对施工方案、安全措施、安全技术交底的.审核力度，保证方案、交底切实可行。

安全部年终工作总结二

回顾过去一年，安全部在总经理室指导和各部门的配合下，全方位加强了酒店的安全防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店安全保障等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善安全防范体系

1.完善组织

今年以来，结合酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。根据酒店人员变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，书记、副总担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

总经理与各部门经理签订了安全目标责任书。部门与班组明确了安全目标管理、同时也将租赁单位与住地派出所签订了治安消防责任书，使安全工作明确职责，落实到人。

2.落实制度

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到认真登记、及时传输。

3.培训到位

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来共培训员工怎样使用灭火器272人次，消防安全知识培训376人次，消防安全宣传栏二期、同时将消防安全基础常识发放到各部门及租赁单位进行宣传。使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、加强巡逻检查，确保酒店财产安全。

为了使消防安全工作落到实处，我们贯彻酒店总经理、防火委

员会主任每周晨会强调安全防范工作，布置安全防范内容，加强

安全检查。今年针对四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、21楼、装修施工时间长任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修几个月中我们派各班专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到三不动火、不审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。

一年来落实安全巡逻检查2190次，每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查，落实食宿客人车辆登记14164次，监控登记365次，消控登记730次，落实酒店来信来函登记65次。安全检查发现不安全因素28起(例：1、有65只灭火机过期并进行了更换。2、厨房操作间下班后留有火苗一次。3、三楼.消防疏散通道堆放杂物两次。4、楼层个别烟感失灵。娱乐场所:1、有7只灭火机过期失效并整改更换,2、楼梯后通道堆放杂物。3、消防应急灯不亮并整改。4、.施工场地发现烟蒂多次。)等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，基本做到完善到位。同时还装置和更换楼道疏散指示灯12只、楼道疏散应急灯3只。更换消防水带20条、消防栓箱1个、防火门把手75只。维修消防栓箱7个闭门器7只。完成消防局下达整改书、四项整改到位。

三、抓学习、树典型、促管理、保安全

1.首先是抓好骨干队伍自身建设，重视夯实员工的思想基础，全面提高安全队伍的综合素质。为使员工尽快掌握业务技能，我们落实每月一次全体人员安全会议。充分利用安全例会与员工交流，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工，对个别表现差的进行严肃批评，同时对员工加强法纪教育，尤其是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，如今年5月9日，停车场老师傅看见一位不是到酒店食宿的人乱停车，把车停在进口处，挡住了去酒店商场的路，很客气的跟这位司机师傅讲，请您不

要停在这里，这样会影响其它车辆进出，他说就要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并吐了我们邱师傅一脸吐沫，推推搡搡，嘴里直骂，后被拉开。当时围观的人看了非常生气，对老邱讲，你为什么不打他?老邱是这样说的“我们是酒店哎这是我们的职业”。从这件事看，正因为我们经常开会剖析案例，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得我们从领班到员工都能够做到这一点“忍字”忍者为胜。

为此在全体员工安全会议上表扬了老邱，以此树立了“打不还手骂不还口”的学习典范并给予了精神安慰。同时剖析了这起事例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们安全部在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们安全部产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育或培养的结果。从酒店领导、部门经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以大局为重、酒店就是我的家：“不管是怎样令人难堪的局面，我们都能忍耐;不管遭到什么样的挑衅，我们也能平心静气;不管面对多么嚣张和恼怒的人，我们也能心平气和。安全部把所学用在平时的工作中去，只有这样，才能处理好经常碰到的委屈事情。

2.人性化管理

加强对员工的管理,是部门首要工作.如何加强对员工人性化管理，是部门更应密切关注的，只有这样，才能发挥出员工更好的积极性。7月12日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是一个新来半个多月的员工，表现比较好，但是在指挥倒车时，没有注意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人发生争执、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务态度也比较好，就叫保安赔100元，事情发生后，该员工就找到部门负责人说：“这次碰坏，是我错了，没有注意到车后面，这100元等工资发下来我赔，以后我一定会注意的。”

针对这件事，部门领导碰头，认为员工在指挥车辆时没有注意、虽然有错、但是作为部门领导，领班也都有责任。

事情发生后，我们没有简单的处理，让员工一赔了之。认为员工指挥不当有过错，理应赔偿，但是考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，同时我们管理上有疏忽，也有责任，从部门领导、领班及其他本人每人赔30元。通过这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比较好，他的工作得到顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能促进员工的思想。也会在日常工作中积极上进，用敬业来报答酒店。

3.安全感体现团队精神

对酒店的客人说，安全感——他是看不见的，但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。酒店先进的设备设施、明确的指引、严密的安全措施和训练有素的员工构建了安全的环境气氛，我们能够控制好酒店的气氛，就能给客人最大的安全感。员工的安全感来源于部门对员工的态度，部门如果以人为本，并体现在管理、服务、教育、培训、发展等各个方面，员工实实在在地感受到了，员工就有了安全感。酒店文化是培养我们所有的员工能有一技之长、能有综合全面发展的素质，出色的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

四、服务质量

1.门岗值班服务

门岗值班是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下三个方面落实：

第一.经常性组织员工例会学习，培养员工对酒店要有敬业精神，只有这样服务质量才会提高。

第二.服务即要有量也要保质，门岗安全服务，做到客人、车辆

来去时，能主动，安全迅速地方便客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，他们就跑上前去服务收费，特别是在刮风下雨，他们为客人着想将车停在雨棚下车，自己却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安全部停车场比较优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。他们任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。

五、20xx年的工作打算

按照总经理提出的升四星打品牌，安全部紧紧围绕这一目标。做好以下几项工作。

一、抓好员工的思想工作，培养员工积极上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

二、对个别比较俏差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在09年服务质量方面要有一个飞跃的提高。

三、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。

四、在原有的服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以满足客人的需求。

五、做好酒店安全保卫工作，落实安全检查、巡视检查，配合消防大队，公安局，派出所做好正常的防查工作。

六、确保不发生刑事案件，火灾事故，力争不发生或少发生一般的治安事件。