移民信访工作总结
今年以来,在区委、区政府的正确领导下,在上级移民主管部门的指导下,在各有关镇街的大力支持下,我办严格落实《广东省信访条例》,积极推行区委、区政府提出的“五变五建”信访工作机制,及时排查调处,化解移民群众信访矛盾和风险,取得了良好成效,现将有关情况汇报如下:
一、水库移民信访基本情况
上半年,我办共接获移民信访来电4宗,来访4宗,来访人员14人次,实现了进京、到省零上访,未出现到市越级上访和非正常集体上访案件。信访总量同比有所下降,反映的问题以个案为主。
二、主要做法
(一)领导重视,完善信访维稳机制
我办成立了以主要领导为第一责任人的信访工作领导小组,并安排一名副主任主管信访工作,专门处理重点信访案件;认真落实领导分片包干信访责任制,坚持带案下访、无案摸访,认真诚恳听取移民群众反映的意见和问题,积极宣传后期扶持政策,减少群访、越级上访等重大信访案件的发生;进一步完善矛盾排查、信息畅通、协调联动、应急处置等工作机制,妥善处理好移民群众的来电来信、来访问题,做到事事有回应,件件有回复;制定了重点防护期信访维稳工作预案,成立了专门的'信访维稳工作小组,实行大排查、大接访、大调处信访维稳活动,确保了我区移民安置区大局稳定。
(二)深入基层,开展矛盾纠纷排查
做好矛盾纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施,也是确保社会稳定的前提。我办利用到移民村开展业务工作的机会,听取移民群众反映比较强烈的问题,对于当场能够解决的问题当场解决,对于当场无法解决的问题承诺在一定期限内解决,对于确实无法解决的问题解释原因,争取移民群众的理解,将信访矛盾和风险化解在萌芽中。
收到《小金口乌石村白一小组谢南星关于下水道工程问题》的信访来信后,我办于次日组织设计、监理、小金口街道办农办、小金口公共资源交易平台、乌石村委会、施工方等单位的有关负责人到白盆珠一村小组现场办公,对反映问题进行了检查核实。并将有关情况及时答复给信访人,化解了信访矛盾。
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