电话接线员年终个人工作总结
工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,认真恪守劳动纪律,有效利用工作工夫,据守岗位,需求加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
20××年很快过来了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与协助下完美的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的进步,今年的工作主要总结如下:
1、思想政治表现、品德素质涵养及职业品德。遵纪守法,认真进修法律学问;兢兢业业,具有激烈的义务感和事业心,积极主动认真的进修专业学问,工作态度端正,认真担任。
2、专业学问、工作能力和具体任务。我担任电话接线员,担任电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕费事,向领导请教、向同事进修、本人探索理论,在很短的工夫内便熟悉了电话接线的工作,明白了工作的程序、方向,进步了工作能力,在具体的工作中构成了一个明晰的工作思绪,能够成功的展开工作并纯熟完美地完成本职工作。
在这在这一年里,我本着“把工作做的`更好”这样一个目标,开辟创新认识,积极完美的完成了以下本职工作:
1、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,认真恪守劳动纪律,有效利用工作工夫,据守岗位,需求加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
2、工作质量成绩、效益和奉献。在展开工作之前做好个野生作方案,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中进修了很多东西,也锻炼了本人,经过不懈的努力,使工作程度有了长足的进步,创始了工作的新场面。
总结今年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还具有着不足。比方有创造性的工作思绪还不是很多,个别工作做的还不够完美,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真进修接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度,为公司的发展做出更大更多的奉献。
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