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接待文员简历

个人简历

姓名：

***

性别：

女

贴照片处

出生年月：

***

联系电话：

151***

学历：

本科

专业：

会计

工作经验：

1年

民族：

汉

毕业学校：

***财经大学

住址：

***

电子信箱：

***

自我简介：

我是一个乐观开朗的人，很容易去适应一个新的工作环境，融入一个新的氛围，乐于助人，团结周围同事。
踏实肯干，刻苦努力。扎根于自身建设，执着于自身工作。
工作寄语：我会认真努力的做好公司交给我的`每一件事。

求职意向：

目标职位：	行政专员·助理 \| 后勤 \| 前台·总机·接待
目标行业：	检验·检测·认证 \| 耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具) \| IT服务·系统集成 \| 通信(设备·运营·增值服务) \| 媒体·出版·文化传播
期望薪资：	税前月薪RMB2500
期望地区：	***
到岗时间：	1周以内

工作经历：

2012.2-2012.11	*****网络***公司事业部前台**/总机/接待职责和业绩： IT服务（系统/数据/维护）/多领域经营民营规模:100-499人1000-2000元/月1.建立用户档案,保存用户资料.2.向用户介绍电视增值业务,及电信宽带的办理.3.每天记录报表,第二天及时发送给经理主管.4.处理用户投诉,沟通用户,建立良好的用户关系,拓展新用户.5.每月向领导发送月报表,以及核对帐目。
2012.3-2012.1	***客服中心客户咨询热线/呼叫中心人员职责和业绩： 1. 接听用户电话，在系统中详细记录用户来电反应的具体情况，用自己的专业知识为用户解答，如自己不嫩解决，及时派出单据交给维修人员。 2.在系统中查看到用户资料的同时，检查维修点的维修情况，跳闸排查。 3.保存客户资料。 4.及时反应用户提出的建议及需求。