技能考试答题技巧
技能考试答题技巧
----全国物业管理员职业资格考试中技能考试,主要是考察学员对所掌握的物业管理基础知 识、基本理论,在实施物业管理的过程中对其灵活应用能力、解决工作中存在的一般问题能力的一种鉴定方式。技能考试题有三种类型的题型:模拟现场操作题、情景题和案例题。
一、现场模拟操作题答题技巧
(一)命题形式:观看录像,然后按照要求答题。每题录像放两次,第一题30分钟之后放第二题录像。
(二)命题类型:命题一般会涉及的内容是物业管理过程中一些工作的一个方面。例如物业的接管与验收、各项工作检查(包括消防安全检查、清洁卫生检查、设施设备检查等)。
命题考察的形式是通过以录像的形式,判断在工作过程反映出存在的问题,让考生指出并说明理由。
(三)答题方法:
第一步:仔细观看录像,第一编录像要记下存在的问题(一般命题中反映出的'问题是比较明显的),第二遍再补充核实。
第二步:答题。
(四)答题技巧:
每一个命题在笔答时,可以按照下面的要求回答:
第一部分:
指出命题中存在的问题(不能漏项)。所指出的问题要归为大类,如保洁方面、消防安全方面、设施管理方面、设备管理方面、车辆管理方面、环境管理方面、社区活动组织管理方面、资料管理方面等。不要仅仅指出有纸团、有污渍、有漏水、有墙面破损等。
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