面试技巧提问与被提问

HR面试一般都是最后一轮，一般来说进入到HR面的小伙伴，专业能力也得到了基本认可，HR主要考察你的所有非专业能力。这个时候，展现自己真诚、友好、乐于合作的一面是非常必要的。

我们常说“要知其然，也要知其所以然”，如果能提前了解HR面试想要考察的方面，准备起来也就事半功倍了。

HR想了解我什么

HR面试的时候，想要考察你哪些方面的特质?

对于应届毕业生来说，相比于你的经历，HR更看重你所表现的性格、潜能和公司的匹配程度。

基本素质考察

这涵盖的内容就非常丰富了，包括

仪表风度(整洁端庄的仪表、积极的精神状态)

口头表达能力(你能否顺畅地将自己的经历、观点、建议表达出来，叙述角度是否有逻辑性，是否用词严谨)

反应能力(能够准确理解所问的问题，回答是否迅速和准确，对于一些故意刁难的问题是否机智敏捷、回答恰当，对于突发事件的处理是否妥当)

人际交往能力(HR会通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交圈所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧)

逆境处理能力(有时候HR会通过压力面试或设置情境来考察当求职者处于高压环境下、面临批评自责时，能否很好地控制好情绪，理智应对，处理好问题，能否在逆境中进行自我反思，为将来会出现的一系列问题做好预案)

学习、工作态度(HR会通过了解你过去的学习和工作的经历，以及你对现职位的热爱和了解程度，判断你是否是一个态度认真负责、工作勤恳的人)

上进心、进取心(有些HR会问你进入公司的短期目标和长期目标，对于任何一个公司来说，他都想招募到一个可以长期效力且在自己岗位上不安现状，谋求创新的人，所以好好准备这个答案，不仅是为自己做打算，也是让公司了解你的进取意识)

业余兴趣和爱好(这个一般HR是随意问问，不太会产生什么决定性的影响，不过有一些有趣的爱好，会方便你日后在公司里更好地打开场面，与同事建立亲近的关系。有些爱好也能反映了你的一些特质，比如爱好篮球等体育运动一方面能看出你的团队合作意识，也反映你具备良好的身体素质;喜欢晨跑的话还可以看出你的自律)

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职业观

文化认同

目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。在面试过程中，HR也可能会了解你是否认同或者接纳企业文化(比如对于初创公司，是否接受经常需要加班的情况，是否可以为了用户体验追求极致;又比如对于广告公司的文员，是否能忍受一次又一次甲方的修改要求，以客户满意为最终目标)

团队意识

个人英雄主义在企业里并不是通行法则，优秀的企业都会倡导团队协作的精神，即能在团队里发挥自己的光热，又能增进团队无间合作的人，在职场中会更加游刃有余。除了无领导讨论这样直接的考察方式，HR也会通过了解你曾经在项目里的角色和自我评价，来进行分析你的团队意识是否符合要求。

如何回答HR的问题

既然我们已经了解了HR想通过面试考察你哪些特质，那么回答起来也就不难啦，要记住，我们并不要虚构一个“完美的自我”，你首先要真诚的面对自己，然后在面试中来尽量凸显自己的优点。我们可以举两个例子。

比如，当HR问你“为什么要加入我们公司”?

你应该重点讲述你对该公司和该职位的了解，以及你应聘该职位的某些优势，或做过的一些努力。比如当外语专业的学生应聘总裁助理职位，她说“我关注贵公司很久了，很清楚你们公司的业务是……做总裁助理英语必须很好，所以我除了平时在校刻苦学习英语，还利用寒暑假到旅行社实习，我也知道总裁助理的文笔要好，所以一直练习写作，给校广播站和杂志社投稿，现在已发表多篇文章，而且给出版社翻译过外文书。”这样的回答就很有针对性。

比如，当HR要求你谈一谈之前做过的某个项目。

推荐你聊一个你发挥了比较重要的作用而且成果还不错的项目，简要介绍背景、项目内容、你的职能和项目成果，如果可以的话总结下你对项目的成功做了哪些贡献，如果是团体项目的话，要展现你和团队的紧密配合。如果要聊一个成果不突出的项目，你应该意识到这个项目应该是一个成功的铺垫，而不是一个纯粹的毫无价值的失败，你应该把重点放在这个项目做得不够好的原因上，进行自我反思，并强调它对你之后取得成功的启迪作用。一个会不断从过去经验中吸取成长动力的人，也会在公司提供的环境中不断取得进步。

总之，结合自己的真实经历，在讲述中展现自己的优点和与岗位匹配的特质，言谈中保持自信，保持同等的交流地位，友善地回答HR问题，也不会刻意回避缺点，相信自己作为新人的可塑性和潜力。你一定可以回答好HR的提问。

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当HR把提问权交到你手里的时候，面试基本接近尾声，很多面试者会觉得不知所措，草草问几个问题就要结束，这可是浪费了大好的机会。

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首先这也是难得的在入职前深入了解企业的机会，并且如果HR对你兴趣十足，当你在表达你的问题的时候可以通过这次主动性的出击而更为自己加分，或者你前面表现的不是特别令HR满意，你也能够通过提及一些有营养的问题以让HR对你有所改观。如果你细心观察的话HR的回答也可能会透漏出你是否通过了面试哦。

不过也要记得，除非你面试的是HR的岗位，不然HR并不能回答你的专业性问题(如果你想问“我觉得基于贵公司的业务，应该采用XX技术而不是现有的YY技术的话，你们为什么没有进行变更?”这样的问题，并不能保证HR可以回答得上，反而显得你不分场合)，HR精通的是公司的总体情况、制度、招聘、人才管理、人才流向、职位要求等方面的事物，你的提问也不要太过逾越了范围。

那么应该怎样提问呢?

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与职业相关的多问

以职位为中心的问题会让HR认为你在力图知道这份工作的完整描述，分析你的业务水平和对于工作的思考能力是一个什么状态，为HR最终将你判断为是有实力有潜力肯动脑的的员工打下基础。

比如：

1.我知道该职位的首要职责，但公司有没有其他的要求?

2.我打算考取XX方向的XX资格证书，这个证书对公司该职位有什么实质性的帮助吗?

3.从员工和公众的角度看，您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿?

4.面试之后的安排都是什么，您会在什么时候做出决定?

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以自我为中心的问题要少问

不断地追问以个人为中心的问题会把自己塑造成急功近利的形象，而且如果问出一些在公司网上就可以查到或者明显不能告知于你的公司机密，也是难以得到HR的青睐的。

3

不宜的提问

1.贵公司是做什么的.?(在投简历之前就应该好好做功课吧)

2.我进入公司多长时间才会有晋升的机会?(其实应该这样问，公司的业绩考核和晋升制度是怎样的，对于一个新人来说，他在整个公司的发展路径会是如何)

3.如果对职位不够满意，可以申请内部调岗吗?(这个问题本身没错，但你似乎在暗示你的不满，想要马上调岗。如果要问的话，你完全可以问公司内部的岗位流通是如何，如果将来发现自己的能力更适合其他岗位，或者想要应届新的挑战，是否允许内部调岗以及难易程度)

4.贵公司之前有过XX危机事件，已经解决了吗?(如果你面的是公关公司，这些危机就如同产品案例，HR愿意和你细说，不然HR也很难解释，反而觉得你可能想“回击”之前HR面试的刁难。)

似乎，和HR还要谈谈钱

当你收到了明确的录用意向，就到了HR来找你谈谈薪资的事情啦，这一步该如何操作?

作为职场新人，一般是没有议价权的

是的，这个答案略微有点悲伤。

当你通过正常的校园招聘时候，你的能力会得到一个评级，然后是按照评级给薪水(当然很多公司是按照职位统一给定的)，没有问题，就拿下offer，有问题的话，HR一般也会回应这是给新人最高的薪资，所以一般没什么可谈的。或许你可以申请一下对能力的重新评估，但面对校招这样人流量高的招聘方式，很难会为个人破例。(小编想说，适当地争取下也是没有问题的，如果你有充分的理由的话，不过方式要委婉。毕竟到这个阶段，公司不会因为你开价过高就会拒绝录用你。但如果你把薪资问题上升到企业良心问题就很难说了……)

这个时候，也许你要做的是多拿几家offer，进行周密的比较，选择最适合的入职。

有工作经验，你的套路就挺多了：

1.如果是有猎头挖你，和猎头商量好(不要怕开低了)，猎头会尽量为你争取，毕竟你的薪资也是他的业绩指标。

2.如果是自己跳，你要做周密的考虑：

首先你要自己要有一个数额范围(基于上一份工作的收入和合理的涨幅，基于和自己同等能力的同学薪资待遇，基于你想通过工作达到的生活水平等)

你要从HR这边了解的是，公司的薪资结构(福利、月薪、年薪、期权、股票等)如果和HR聊的比较投入，你还可以了解晋升制度、培训制度、休假制度、考勤制度、其他福利等

之后，你可以从容回答你期望的年收入，如果HR要求，相信你也有了充分的理由可以陈述。

如果在HR可谈判的范围内，会有进一步交流的空间，一般HR并不会刻意压低你的工资，在他确认在自己可提供的范围内，且你也坚持的话，他会很乐意地敲定双方满意的薪酬数额。

如果超出了上限，你要请HR转交给上级做决定，因为超限情况下，HR是没有最终决定权的。其实在谈判的过程中，你也会发现这个公司对待人才的态度以及它所能够给予你的资源和成长空间)

如果你有其他公司的Offer做竞争，会刺激当前企业给出超出预期的好结果。