面试官电话面试技巧
面试官如何做好电话面试?
1、尽可能多地先了解求职者
电话面试前多了解一下求职者,这会让电话面试更加平缓。因为你已经了解了对方的一些情况,彼此之间的陌生感会降低很多。了解求职者有很多种方式,求职者的博客或者网络上任何关于他(她)的报道。如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道,没有关系,多看一下他(她)的简历,了解一下此人的背景、经历等等。如果连简历都没有呢?那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件,让对方填写。
2、恰当地称呼对方
如果充分了解了对方的背景和当前情况,你将对电话面试有充分的自信。比如:你得知对方是博士学位,如果你称呼对方为某某博士,效果会不会比某某先生更好些?
3、提前准备好要问的问题
面试官当然都知道电话面试要问什么问题。这里指的提前准备好问题是指:把需要问的问题列表打印出来,电话面试时你就不至于有所遗漏。当然,这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。如果这样的话,这就和Email列出问题没什么区别了。电话面试的优势在于,面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。
4、制电话面试的时间长度
即便面试官时间充足,电话面试的时间也不宜过长。被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题”,结果又是10分钟……求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试,而感到心慌意乱。
求职者如何应对电话面试?
1、主动选择通话时间
接到电话的地点可能在任何地方,街道、商场、公共汽车站等等,这些地方声音嘈杂,不利于沟通,这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:“对不起,我正有事,目前的环境比较吵,是否可以半个小时之后给您回电话?”,HR一般都会答应这样的要求。这时,你要留下HR的电话,等到约定的时间主动回复电话。
2、主动选择通话地点
主动选择你可以安静地坐下来,拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚,不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录,也可以适当地记录回答的要点。
5、拿着准备好的简历
电话面试的时候,只能凭声音对对方进行判断,因此,应聘者在回答问题的时候要冷静干脆,手中拿着简历,有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理,也不会遗漏要点。
6、电话面试时的语速不必太快
无论对方在电话面试时是语速很快,还是不紧不慢,应聘者的回答语速都不必太快,主要是口齿清晰,语调轻松自然。如果你太紧张,可适当用深呼吸来进行情绪调节,使自己放松下来,冷静、自信是电话面试的成功关键之一。
面试者回答问题的技巧
(一) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(二) 讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(三) 确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的`问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(四) 有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(五) 知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
-
面试领带的选择方法
美国形象设计大师莫利先生认为:无论你喜欢与否,领带比你身上任何部分都能让人们判断你——你的可信度、个性和能力。男士在参加面试的时候,领带往往首先受到关注,它能用多种语言表现面试者不同的年龄、背景、品位、风格和个性。曾经有这样一个故事:一位申...
-
微笑:面试成功的经验
微微是航空学校一名二年级学生,第一眼看到她,并没有让人惊艳的漂亮,但是与她聊天就能开心无比,一种暖意融入心中。怪不得她能成为一名合格的空姐。让她说说当初面试成功的心得,她直言当初我们那一组面试人中,我并不是最漂亮的。可老师考完后对我说,是我笑脸里的真诚打...
-
面试如何让HR聚焦于你的优点
你能为雇主提供什么?雇主为什么选择你而不是其他人呢?在第一轮面试之后,什么东西能让雇主记住你,把你当作有潜力的候选者?这取决于你是否以你的资质、技能和个性特征去迎合他们的问题和需要。在面试中,你的任务就是使面试官确信你就是他们正在寻找的合适人选。解...
-
与众不同的面试方式
传统面试的本质就是两个人面对面坐着并互相欺骗,里奇·谢里登,一家位于密歇根州安娜堡的软件设计和开发公司门洛创新的首席执行官是这样说的。谢里登参与了美国企业杂志和成功工作室最近举办的领导力大会中一场由我主持的小组讨论。我们谈论的主题是如何激...