反欺诈专员面试经历
下面要跟大家分享的是反欺诈专员的面试经历。
网上投了ebay-PayPal的粤语客服,后来HR给我电话,问了下我的基本情况。结合我的实习经历,HR推荐我申他们的反欺诈专员。一开始不知道反欺诈是做什么,后来请教在外服网游工作的室友,才知道反欺诈专员的主要工作是审查客户资料并处理客户投诉。
第二天赶去面试,出张江地铁站后,延松涛路往北走一点就到。和前台打招呼后,按惯例填张表格。在填表的时候,正好一位哥们过来签约,签的'正好是反欺诈专员。喜出望外,立马向他打听了一下面试会问到什么问题,面多久,怎么个情况。他说主要是考察英语能力,还会做一份英文卷子,他觉得挺容易的。很快轮到我面试了,前台一位高大的GG带我到会客室。面试官是两位很年轻的JJ,一上来很直接用英文说我们可以开始了吗,问题还是挺常规的。
1. 请自我介绍一下;
2. 谈谈你对eBay-PayPal的了解;
3. 你有过网上购物的经历吗,请详细描述一下怎么操作的;
4. 你的优缺点;
5. 假如你现在手头上有4个任务,现在主管又给你一个任务了,你会怎么处理。
6. 你是一个decision maker还是issue analyst,原因
……
之前一直问我的可能是主考官,回答问题的时候不时的在纸上记些什么。突然,她身旁的另一位JJ发问了,问我能不能用广东话谈一下你的校园生活。我想她们是想看看我的广东话怎么样,我就blabla的说了一堆,感觉有点乱。接下来又问在过去的实习工作中遇到的最大的挑战是什么,谈了下暑期在银行实习的经历。最后,面试官问我有没什么问题。我问了一下PayPal在国内的的竞争计划。结果,面试官告诉我,他们是PayPal不是“PayPal贝宝”,主要负责国外的业务,感觉我的问题有点没搞清状况。
问完后,面试官告诉我一到两周内会给我消息的,然后告别离开。这就完了,不是听签约的那位哥们说还有笔试吗,当时就在想,可能我不是他们想找的人。整个面试过程大概三四十分钟。
第二天,果不其然,收到Thank-you letter。
总结一下原因:
第一,对语言(英语和粤语)要求很高,可能语言没达标。
第二,可能有些个人取向不符合,像第6问,我说的是issue analyst,可能他们需要的是decision maker,能在电话沟通中能快速做决策的人。
第三,阐述的时候不够细致深入,像回答遇到过的挑战那一问时说的就很模糊。
补充:之前向那位签约的兄弟打听到的笔试内容是请你描述一下去图书馆借书的过程。
个人认为,如果你的英文很好,而且对电子商务和客服比较感兴趣,这是一个不错的选择,祝大家好运。
更多热门的面试经验分享,大家敬请继续关注:诺基亚面试经历 让人憋屈的面试经历 华信惠悦电话面试经历
-
录像面试经验电信面试推荐
电信面试有一个需要摄像的才艺表演,摄像一分钟,不要紧张,事后才发现自己摄像的时候连名字都没有报然后进行面试了,面试是3V1,应该是两个技术的,一个HR,技术人员负责问技术,一般,开始进行自我介绍,然后技术官开始问问题了,针对你的专业,你做过的项目问一些问题,考察你的专业...
-
汇丰软件实习面试经验
我安排的是早上11点面试。早上9:50从华工北区坐地铁三号线转一号线,10:37到达西门口站,然后从捷泰广场的出口出去(之前经常到旁边的中六电脑城混,所以都比较熟了),地铁出来就是捷泰广场里面了,转到后面找到电梯,照常几个电梯所停的层次都是有区别的,找到一个到10楼就进去...
-
东方君悦大酒店面试经验
回想我到东方君悦大酒店参加面试的感想,得出一个结论,就是这不是第一次参加面试,却是最有意思的一次面试。在东方君悦大酒店的阶梯底下抬头看这座豪华的酒店时,我心里想的是,什么时候我也可以骄傲的拥有自己的事业。一直以来对面试都是很有自信的,也不会紧张。不过参...
-
面试的五大误区
面试官有备而来。前来面试你的人很可能是在加班加点地工作,而且对于面试别人这种事感到紧张难耐,因此,别对他们要求太高。多数面试官都曾接受过专门训练,懂得如何进行工作面试。尽管人事部门的职员确实接受过大量的训练,熟知各种工作面试技巧,但是一般的业务部门经理...