辨别有可能遇到问题
你可能对提前准备各种不同类型的能力本位面试的问题感到不在乎。而且在实际的面试中,这一章所涉及的某些面试问题可能你永远也不会遇到。一般来说,问题的类型是由你所应聘职位的类型所决定的。而且在实际情况中,你可以预测到很多面试官将要提问的问题。
看一则你想应聘职位的广告,并尝试从中找出面试官所需要的主要技能和素质。
考虑表下面一则招聘广告,画横线的部分正是这份工作所需的主要技能和素质。
招聘广告XYZ公司
我们需要一位客户联络人员。应聘者应具备良好的客户沟通技能,并与客户进行面对面地交流或者每天通过电话联系客户。同时应聘者应具备良好的谈判技巧。而且,应聘者要能够自我激励、灵活,能安排自己的工作。在这则广告中,关于工作所需技能的问题可能会有:
请告诉我某次你遇到的一位难缠的客户。请告诉我某次你与你的客户或同事谈判的例子。你能告诉我某次你被击败,但是又不得不重新让自己振作起来的例子吗?请告诉我某次在工作中你必须灵活处理问题的例子。你能告诉我某次你必须来安排某个项目的例子吗?或者见下面一则招聘广告的一部分。同样,四种关键能力也已画线标出。所以非常有必要准备以下的问题:
请告诉我你曾经领导的某个团队。请告诉我你曾经是怎样领导和发展你团队的一员的。你能告诉我某次你为了保证团队的运作必须进行战略性思考的例子吗?请告诉我某次你是怎样提高你的团队或分支部门的盈利率的.。招聘广告的一部分:我们需要你!
JKL国际公司需要一位地区经理来领导三个分支机构、超过一百名工作人员的一个团队。应聘者必须具有锻炼和发展自己团队队员的能力,同时作为经理要有战略性发展的眼光来提高这一地区盈利的幅度。一定要谈论具体的例子。时刻准备解释你遇到的一个情况、你面对的任务、你采取的行动和你实现的结果。
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