岗前培训角色换位的活动心得体会
为生命护航,为健康加油。这是一个充满着奉献和付出的职业。它是用生命呵护着生命,显得无比的神圣和坚强。她就是我们圣洁而美丽的白衣天使。
南丁格尔曾说过:“护士是没有翅膀的天使”,这让身为护士的我们感到尤为骄傲和自豪,在护理工作中,经常听到病人及家属亲切叫着:“××护士,××护士”,这时我们心中有着强烈的职业感和使命感,想着他(她)是我的病人,我一定要为他(她)负责,满足需求,提供最优质的`服务,但繁杂的护理工作和生活的琐碎之事,总是迁扯着我们,往往病人来咨询一些事情的时候,我们总显得那么忙乱,可能没有耐心的为病人一一解答,从而造成了护患关系紧张,病人不像以前那样尊重我们,体谅我们。
认真思考,很多方面还是我们做护士的问题,“你对着一面镜子微笑,那么镜子会同时赠你一个微笑。”其实护患关系也是一样,你对病人好,病人也会深有体会,即使他不表现出来,但在你工作忙时,他不会催促你为他先做治疗,为一点小事和你大吵大闹,而是耐心体谅,支持你的工作,并和你交谈心事,视你为亲人。
这次岗前培训角色换位活动,就是让我们新上岗的护士去体验当病人家属的心情,并检验护士工作。在这次活动中,我在妇科护理了这样一位病人。这位大姐是一位普通的农村妇女,我首先向大姐介绍了我来做角色换位的目的,我说:“大姐,您好,我是荆门一医的新上岗护士,我今天来做一个活动,就是来当您的家属,了解您的需要,并来观察责任护士是否能对您提供优质的护理服务,您不介意吧!”那位大姐也很乐意的答应了。我心想我的第一步总算是迈出去了,下面的工作应该可以顺利进行了吧!可是,正当此时,呼叫器响了,护士站的主班老师,说叫大姐的家属过去一下。大姐的婆婆愣了一下,眉头一紧,说:“肯定是催费,怎么办啊!我儿子刚回乡下……”但婆婆还是去了护士站,不久就又回到了病房,一进门就不高兴的说:“欠费1000多啦,怎么交了5000元这么快就花完了,还欠费。”我当时一听,赶快上前拉着婆婆的手说“您看您儿媳妇治病要紧,今天打上针再说,中午有费用清单,上面的各项费用都有,您有什么问题或疑问去问问会计就知道了,她们会耐心给您解释的,您放心。”婆婆听了舒展了眉头,笑着连声说,是,我相信这里的护士,她们对我们服务态度很好,我马上下去交费。
这样的事情病房里天天都在发生,可以说是一件微不足道的小事,但从主班老师委婉的催费方式和婆婆对护士的信任中,我发现通过我们这些护理前辈老师们的努力,护患关系又恢复了生机盎然。既然这些前辈和老师能开创这么优质的护理服务——“五心护理”,那么我们新一代的80、90后护士一定要紧紧握住这根“接力棒”,沿着护理前辈、老师们的足迹走下去,绝不能将这来之不易的美好局面断送在我们手中。
这次角色换位活动让我体会到,医院仅仅只靠先进的医疗技术是远远不够的,还要进一步的改变服务理念。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀,我相信随着我们不断进步,护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。
-
团校培训心得体会(精选15篇)
某些事情让我们心里有了一些心得后,心得体会是很好的记录方式,从而不断地丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编整理的团校培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。团校培训心得体会1作为师范学院的一员,我有幸参加了第一批...
-
小学心理培训心得体会(通用5篇)
当我们积累了新的体会时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的小学心理培训心得体会(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。小学心理培训心得体会1这次我参加了教师心理健康培训,受益匪...
-
小学素养提升培训心得体会(通用6篇)
我们得到了一些心得体会以后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编整理的小学素养提升培训心得体会(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。小学素养提升培训心得体会120xx年x月x日至x月x日,为期11天的小...
-
【推荐】信息技术培训心得体会
我们从一些事情上得到感悟后,就十分有必须要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编收集整理的信息技术培训心得体会,欢迎大家分享。信息技术培训心得体会1通过学习,我感受很多收获很多,以前我总认为自己...