物业管理服务内容及标准
引导语::物业区域内共用部分的日常清洁,设立专职卫生人员以确保为物业产权人、使用人提供一个清洁、舒适的工作环境。下面是本站小编为你带来的物业管理服务内容及标准,希望对你有所帮助。
1、保洁:
设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
(1)、日常清洁
每天定时彻底清扫办公区、公共区一次,垃圾及时清运。 对灯具、开关、把手、橱柜、玻璃幕墙、LOGO及时擦拭,对走廊放置的痰桶及时清理。
(2).电梯
每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。由卫生维护人员随时清理电梯间,保持电梯清洁无杂物、污渍。
(3).卫生间
每天对卫生间进行彻底清洁除垢。包括:垃圾清理,墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷,拖布和日用品要摆放整齐,定时喷洒空气清新剂,保证无异味。
(4).绿化
及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪,及时清除里面的杂草,每天清除花卉、叶茎的尘土,保持盆内、草坪内无杂物。
(5).地下停车场
定时清扫,及时清理污水、污物,保持地面整洁、四壁无灰尘。
2、保安
设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。
(1).值勤
保安人员按照职责坚持门岗值勤,做好交接班记录,加强日常巡视和监控,保证物业安全。
(2).来访登记
对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导,懂得礼仪知识,讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。
(3).消防设备
定期进行消防设备的检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,发现火灾事故或隐患,及时处理并上报有关部门。
(4).停车场
检查车库的安全性,严防偷盗和交通事故的发生。
(5).其它突发事件
严防刑事案件和治安事件的发生,随时处理紧急情况和制止突发事件,维护工作秩序,确保正常办公。
3、维修
做好设备、设施的维修,保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。
随时更换和修复损坏的.灯泡、灯具、开关等电器设备。
(2).冷暖气
按规定的时间供送冷、暖气,并对设施进行检修和更换等。
(3).土建
房屋的主体结构,各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
(4).设备
各种机械设备和电器设备的简单修复。如:开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。
(5).维修及时
维修人员及时到位,电气、暖气维修不超过24小时,土建维修不超过3天。
4、电梯及高压水泵
对电梯、高压水泵进行日常维护,保养、检修、处理随机问题。
(1).维护
按有关规定及时维护,处理随时发生的问题,使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。
(2).保养
乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如:管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。
按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修,消除各类事故隐患。
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