企业招聘流程的设计
企业一个完善的招聘流程包括招聘准备、招聘实施、录用与试用等程序。招聘实施程序是招聘工作过程中的重点环节,招聘实施流程又可分为面试与专业测准备、面试与专业测试实施、面试与专业测试结果反馈三方面。
确定面试人员
面试的有效性主要取决于面试人员,因此面试人员的选择是至关重要的。尤其是面试人员的基本素质和面试技巧会直接影响面试的质量。
面试人员的基本素质包括对企业情况的熟悉和了解、对招聘岗位的特点有较为深刻的认识、良好的个人品质、熟练掌握专业知识、丰富的工作经验、善于把握人际关系、能够客观公正地评价应聘者等。
面试人员的面试技巧包括选择合适的面试场地、能够合理掌控面试时间、善于运用带有目的性的提问、准备倾听应聘者的`陈述内容等。
面试人员确定后,组建面试小组,一般面试小组人员由HR人员与用人部门共同组成,该小组一般由3至5人组成。
准备面试应用材料
HR人员在面试前还应准备面试过程中的能够用到的各种材料,尤其是面试评价表,面试评价表要尽量包含应聘职位的所需的全部要素。在设计评价指标时,要着重考虑指标的全面性、清晰性和适度性三个方面。指标的全面性就是指指标的覆盖率,指标的清晰性即指标含义可清晰界定,适度性指指标内涵的大小要适中,若某个指标内涵太大,可进行适度拆分。
一切准备工作就绪后,即可开始面试与专业测试实施工作。该阶段主要是对应聘人员进行一般能力和专业技能进行测试与评估。
面试小组成员在实施面试时,应严格按照预先设计好的测试内容进行测试,并及时准确地记录应聘者的测试分数。为了减少工作量和测试成本,每一阶段完成后,可淘汰一部分面试与专业测试成绩靠后的应聘者。在最后一轮的面试中,面试小组成员要着重考察应聘者与企业的相互适应度,例如应聘者对福利待遇的要求、应聘者的个人发展目标与职业生涯规划。若企业没有了解应聘者的这些对企业的要求,那么很可能应聘者入职后,也会很快离职。
面试与专业测试结束后,HR人员与用人部门应尽快进行结果讨论,并要及时将面试与专业测试的结果提交决策人员进行审批。若审批完毕后,及时将结果反馈给应聘人员。
一定周期内的招聘工作结束后,应该对这个周期内的招聘工作的实效性进行评估,并依据评估结果,对企业的整个招聘评估系统进行改进和优化。招聘工作评估与改进实施程序如下所示。
收集并分析招聘工作执行资料
招聘工作评估所需收集的资料包括、招聘计划完成情况、招聘成本预算使用、新员工脱落率、用人部门对招聘工作的满意度等方面的资料。然后对招聘工作资料的分析,找出招聘工作各个环节中可改进的地方。
制定招聘工作改进措施
根据招聘工作各个环节中可改进的地方,制定针对性的解决措施或方案,并在下一个招聘周期内实施这些新的方案。
中小企业若能根据自身的实际情况,建立起系统化、流程化的完善招聘体系,并按照流程要求做好每一个招聘环节的控制与管理,这样就可以保证企业每一个招聘环节的实施效果,从而实现了从根本上提升中小企业招聘的效果。
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