电动三轮车店面销售技巧
当今市场竞争激烈,顾客在成熟,销售艺术也在不断地提升。怎样让顾客产生购买欲望,买得开心,并争取回头客,已经成为电动三轮车门店销售的必修课。今天本站小编就为经销商朋友介绍几点实用的店面销售技巧。
关于电动三轮车店面的--商品陈列技巧
为什么我们在大的知名品牌中的感受和在普通的小店中的感受不一样呢?这当然和装修有很大的关系,但最重要的是店面的专业陈列。电动三轮车店面陈列的作用分为感官作用和导购作用。
1、店面陈列的第一作用 -- 感官
我们第一次进一个品牌的店面,店面的形象就代表着这个品牌的形象,一进门,第一大的感觉是整个布局,然后是整个店面中产品的颜色,其次是系列色彩,最后才是款式。所以,如果这时店面陈列不好的话,那一进门就是很乱,无从下手,这时就需要很好的'进行陈列,让店面形成品质感。
2、店面陈列的第二作用--“导购”
一批电动三轮车产品运到店面,不是简单的排列起来,也不是简单的按照款式、系列色彩进行分类排列起来就可以了,如果这样,那就失去了陈列的最大的一个作用--导购。
导购作用在电动三轮车店面运营中是十分重要的,比如有些小店在门口挂着“全场5折起”的标牌,你大老远就被吸引过来,当你进入到店面的时候发现门口的是最低折扣,越往里走折扣率越低,这就是最简单的陈列导购作用,真正的导购作用应该是在不打折的情况下诱导顾客最大限度的购物。
比如:当您进入一家店面要买辆休闲款电动三轮车,转了一圈终于看到一个合适的,试了一下决定要买,这时发现休闲款旁边有一辆折叠款电动三轮车很好,估计您一定会买下的,因为这辆折叠款电动三轮更加迎合您的购买需求。
关于店面员工的自我管理和服务
目前电动三轮车市场正在随着品牌种类和生产厂家的增多使得电动三轮车之间竞争日趋激烈,这就要求经销商经营更加深入化和细致化,提高市场的可控性。现在的客户购买一辆电动三轮车不仅仅考虑商品的价格和质量,更会注重销售服务中的细节。而店面销售恰恰占了最重要的位置。
营业员是整个店面销售的主体,直接面对着客户,因此对客户的信息掌握是最正确也是最快的,将客户的要求、建议、想法告诉店面老板,同时也将生产厂家的意见、理念、服务告诉客户。
平常统一的制服,规范的动作;亲松自然的微笑,专业礼貌的语气,关心合理的建议就能让你所展现的仪表形象、亲和力及主动性在整个交易过程中让客户产生一定的信赖。这里就有必要提到服务方面要求所有员工都做到微笑服务。
一个微笑的价值不仅仅在于成功的销售和满意的购买,而是反映了新的市场环境下的销售理念和经营态度。而微笑,并不简单。我们面对客户一定要真诚,仔细观察客户的眼神和表情,从而获得一些初步的信息。
接待客户时要面带微笑,却又不能是那种千篇一律的僵硬表情。在销售中做到角色的替换,营业员和客户并非仅仅是卖和买的关系,应当同他们进行朋友式的沟通,只有发自内心的把客户当成朋友,在接待客户时才会笑得诚恳可亲。
在客户上门之前,不擅自走动和闲聊,提起精神随时做好迎接客户,做好初步接触客户的准备。成功的初步接触是完美销售的一半。即不能太直接,让客户感觉突然,也不能太疏忽,让客户产生受到冷落。
平常当客户到展柜旁走动或是在休息区等待办理业务时,我们的引导员可以不失时机的递送宣传单,推荐一些新产品。让客户了解店面最新产品信息,产生一定的购买欲。当然我们不能全局推荐,这样反而让客户反感,这就需要我们营业人员判断客户的需求进行适度的揣摩,以达到更好的销售效果。
所以,无论客户是否会选择我们的产品,我们都要以朋友的身份,做顾问式的销售,注重每一个细节,为他们解惑,处处为他们着想,让客户产生信任,这样才不会失去每一个机会。有的时候,顾客来购买产品就是从这个既简单又不简单的微笑开始的,让客户为店面销售人员的温情服务所感染。
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