企业团队协作与沟通技巧
团队是由员工和领导者组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,实现共同目标。下面是本站小编为大家带来的企业团队协作与沟通技巧,欢迎阅读。
一、什么是团队 ?
团队定义:团队是由员工和领导者组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,实现共同目标。
二,团队精神
大雁团队飞行比单只飞行距离长71%,快21%。具有明确的目标,良好的团队规则,营造很强的团队凝聚力。
三,团队益处
对于组织的益处:提升效率(改进工作程序和方法)、提高质量(员工有相应的权、责)、员工士气增强(愉快的'工作氛围)。对于个人的益处:工作压力变小、责任共同承担、团队成员自我价值感增强、回报和赏识共享、所有成员都体验到成就感、团队人员能互相影响。
四,团队合作的重要性
一个优秀的团队, 他所有成员要必须信任,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作,才能真正做到整个团体的紧密合作。
五,团队的高效沟通:
1.与上司沟通的技巧:让上司有效(领导决定不会错,服从总是没有错);让上司轻松(了解上司语言,领会领导意图);让上司放心(承上启下,不议论领导是非);让上司知道(主动汇报工作进度);让上司省事(同样错误不犯三次)。
2.与下属沟通的要领:多说小话,少说大话;不急着说,先听听看;慎说短话,不伤和睦;广开言路,接纳意见;指示清晰,简单易懂;启发思考,鼓励觉醒;态度亲和,立场坚定;多给鼓励,少予指责。
3.与同级沟通的要领:面子第一,道理第二;高调做事,低调做人;让于名利,无欲则刚;予人玫瑰,手留余香。 4.十种有利于沟通的行为:尊重自己、言行一致、态度积极、表现亲和、谈吐有节、处事周详、关怀他人、简洁干练、注意细节、礼字当先。
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