房地产销售技巧与话术的黄金法则
房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,掌握这些要领能让你在整个销售过程中如鱼得水,时刻抓住客户想要的。下面是本站小编为大家带来的房地产销售技巧与话术的黄金法则,欢迎阅读。
1将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应,这些印象是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。
2形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
这是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。
3认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
问明白客户想要什么,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
4见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,要掌握见什么人说什么话的房地产销售技巧。
话术并无定势,只给思考方式,不给具体案例,效果未必见得差。
5信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的'房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
如果你带看的时候对房子本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。
6学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
锻炼下语言功底,买房买的是未来,看房看的是预期,想要吸引客户。
7善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。
专业,数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效。
结尾要有亮点
不要忽略了结尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到凤头、猪肚、豹尾。
近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
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