如何与德国人打交道
引导语:德国可以称为欧洲经济的发动机,地处欧洲中心,东联西接东西欧,上通下达南北欧。下面是本站小编为你带来的如何与德国人打交道,希望对你有所帮助。
人际交往特点多
德国人对礼节非常重视,握手要用右手,与德国人握手时要坦然地注视对方,握手时间宜稍长一些,晃动次数应该稍多一些,握手时所用的力量稍大一些。如果对方身份高,须得他先伸手,再伸手相握。对方多半为你穿、脱外套,不妨接受,再说声“谢谢”(Danke)。有机会,也替他或其他人穿脱外套。握手时要友好注视对方注意听清和说清对方姓名。
称“你”则表示地位平等和关系密切。对女性,不管其婚否或长幼,都可以称“某女士”,但对已婚妇女应以其夫姓称之。
在德国女士在许多场合下都受到优先照顾,如进门、进电梯、上车等,都是女士优先,男士帮女士开轿车门、挂衣服、让座位等,女士对此只
朋友见面以握手为礼,告别时亦如此。十分要好的或久别重逢的朋友相见,可以相互拥抱。正式场合,仍有男子对女子行吻手礼,但多做个吻手的样子,不必非要吻到手背上。
德国人在交往中重视称呼,对德国人称呼不当,通常会令对方不快。一般情况下,称呼对方多半多用“先生”、“女士”。一般情况下,切勿直呼德国人的名字;称其全称,或仅称其姓,大都也行。与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,可以以“您”相称;在德国,称“您”表示特别尊重,说声“谢谢”,而不必感到不好意思,或者认为对方不怀好意。
德国人两人相遇,不管认识不认识,也不管在路上,或者办公室、宾馆、电梯等地方,都会相互打招呼,问声"您好"。餐馆吃饭时,也要向已就坐的顾客点头问候。
穿着打扮方面,德国人倾向庄重、朴素、整洁。一般情况下,德国人衣着较为简朴,男士大多爱穿西装、夹克,并喜欢戴呢帽;妇女们大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。
德国人在正式场合必须穿戴得整整齐齐,衣着一般多为深色。无论穿什么,不要把手放在口袋里,否则会被认为无礼。
德国人十分讲究饮食,德国人最爱吃猪肉,其次牛肉,以猪肉制成的各种香肠,
德国人百吃不厌。德国人一般胃口较大,喜食油腻之物,所以德国胖人很多。饮料,德国人最欣赏的是啤酒。
德国人用餐时,有特殊的习惯,第一,吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。第二,若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒,否则被视为有损健康。第三,食盘中不宜堆积过多的食物。第四,不得用餐巾扇风。
通常来讲,同德国人打交道没有太多麻烦。多数情况下,他们都比较干脆。凡是他们能办的,他们都会马上告诉你"可以办"。凡是他们办不到的,他们也会明确告诉你"不行",很少摆架子,或者给人以模棱两可的答复。
严格按照规则行事
在德国,维持秩序的标志牌和禁令牌随处可见,事无巨细都有明文规定,并要求人们严格遵守。
在德国有严格的交通法规,各种各样的路标清晰醒目,晚上很远就可以看到高速公路旁的蓝色路标,蓝色大型字母U(U-Bahn)的地铁标志牌高悬空中,百米之外一目了然。德国公共交通以守时著称,不光是飞机,火车也以安全正点闻名于世,就是公共汽车也有运行时刻表。
德国人随身爱带记事本,什么事记录在案,他们习惯性动作就是伸手掏记事本,习惯用语就是:请稍候,让我看看记事本。
在德国办事需要提前预约,德国人做事前先要制订计划,就是家庭主妇外出购物也都是先列张购物单。
在德国,规则和规定起着重要的作用。德国人严格按具体规定行事,因此常常被认为是死板,但是,正是这种“死板”,保证了德国的水平和井井有条的秩序。
爱好和禁忌
德国人在所有花卉之中最推崇矢车菊,并且选定其为国花。在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇送人,前者表示求爱,后者则用于悼亡。德国人不赠送郁金香礼品,认为是无情之花。
如果晚宴设在女主人家中,常见的就是给她送花。不过要记住:偶数鲜花寓意着倒霉,13朵也是如此;献花之前不要包扎,在德国送上一束包好的花是不礼貌的。
关系一般者不宜送香水,不要送给女士玫瑰,即使女士送女士也不行,玫瑰是送给情人的。对颜色,德国人比较喜欢黑色和灰色。
对于“13”与“星期五”,德国人极度厌恶。他们对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感——他们认为这很不礼貌。
向德国人赠送礼品时,不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品是不允许的。
与德国人交谈不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。在公共场合窃窃私语,德国人认为是十分无礼的。
和德国人做生意要注意的
会晤要守时
如果你在商业会晤时迟到,德国人不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此,和德国人做生意,守时绝对重要,要准时到达,迟到是无法让人接受的;但提前则被认为是侵犯了对方的时间。
德国商人的工作日程一般都安排得较满,如果提前很短时间要求约见对方,一般很难成功。上午10时前,下午4时后,不宜订约约会。
说话要直率
我们中国人有时候说话拐弯抹角,到最后才说出自己的目的,德国人喜欢就事论事,直奔主题。德国人大多数怎么想就怎么说,怎么说就怎么做,他们办完了大部分事情才会轻松地谈一些私人话题,至于谈话对手是否可爱,职位高低和声望如何,他们并不在乎。
多数德国人工作时从不涉及私人话题,不熟悉的人更不会询问私人生活状况,这是德国人的习惯。
和德国人谈话,不懂就承认不懂,德国人会用另外更容易的语言和方式对你多次解释;如果不懂装懂,德国人会感到好笑。德国人说话中经常用“不得不”、“必须”等词汇,容易给人留下发号施令的印象,实际上这正是德国人认真、严谨的'表现。
要说服德国人,尽可能多用事实和数字,在谈生意前认真“做功课”是必需的。幽默在德国商业中经常被视为不合时宜,对待生意一定要严肃,开会一定要正式。工作之余,德国人也喜欢享受欢声笑语。
德国人经商特点
德国人做生意总是做好各种专业准备。他们要仔细研究要购买或销售的产品,要仔细研究客户的公司,要了解其资信度,只要可能还要让客户的产品在他们的或在客户的工厂中作实际演示。
德国人即使认为你的产品具有独特价值,具有相当高的质量,并且是他们急需要的,可是在谈判桌上你一点也看不出来。
德国人非常擅长商业谈判。他们决定购买了就会想尽办法让你让步,在签订合同之前的最后时刻还要让你降价,他们会提示还有其他客户在和你竞争,他们还要你同意遵守严格的交货日期,有的还要你同意严格的索赔条款。
德国人对合同签订后要修改很反感,对他们来说合同是双方贸易谈判的成品。你不要求德国人事后修改合同。
与德国人做生意,一定要让他们相信你的产品达到最高的质量标准,让他们相信你会信守诺言。在谈判初期不能心太急,在他们压价前你要做好充分准备,拒绝还是让步要想好。一旦和德国人谈成了生意,那以后的合作将会是很顺利的。
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