高效的团队能带来什么
随着历史长河的漫漫流淌,人类进入了工业社会阶段。在这一阶段,公司迅速成长起来,并成为工业社会的核心组织。那么,占据如此重要地位的公司,它的存在目的又是什么呢?简而言之:盈利!对公司而言,似乎没有比盈利更重要的了——尽管它的存在也在客观上满足了社会需求。
公司若想盈利,仅仅依靠机器、原材料是不成的,它更需要一支凝聚力强、素质过硬的高效能团队。古语说“得人心者得天下”,对于当今的公司而言,则是“得高效能团队者得天下”。任何一家公司,若想在激烈的市场竞争中立稳脚跟、占据优势、赢得更多利益,高效能团队是必不可少的。拥有高效能团队,是所有公司领导者们共同的愿望。
那么,高效能团队究竟能带来什么呢?大致说来,高效能团队带来的好处体现在两个方面:一是使领导解放;一是使效率倍增。
我们先看一下使领导解放。团队管理一般有两种管理模式,一种是被动管理模式,一种是自我管理模式。被动管理模式指领导控制下属、管理下属,以此达到组织的要求。低效能团队大多采取此种管理模式;自我管理模式指下属具有自动自发的习惯,能和同事之间互相配合,不需要领导亲自去管就可以把事情做好。高效能团队大多采用此种管理模式。
那么,这两种管理模式的区别在哪里?我们可以用一个“二八定律”来形容:低效能团队,领导者花80%的时间做团队的日常管理,即对团队进行一些指导;花20%的时间思考团队的可持续增长问题,即如何让团队的效率越来越高、如何让团队的士气越来越旺、如何让团队成员的主动性越来越强等。这样的时间分配其结果便是,领导者受困于日常琐事,自己心力交瘁,却又无法提高团队的效率。而高效能团队,领导者花20%的时间做团队的日常管理;花80%的时间考虑团队的可持续增长问题。其结果便是极大地减少了领导者团队日常管理的时间,降低了领导者的管理成本,让领导者从日常的工作中解放出来,从而可以把更多精力放到一些可持续性增长的事情上。
除了使领导解放,高效能团队还能使团队效率倍增。
韩非子有三句话:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”在被动管理模式下,好一点的团队便是“中君尽人之力”,即领导者依靠流程制度使员工达到自己的要求。但这样的团队,员工只是埋头干自己手头的事,只求完成自己的本职工作而已,不会多干一丝一毫,不会对团队其他成员提供任何帮助,也不会替领导者分担重担,团队的效率只是一般。
糟糕一点的团队便是“下君尽己之能”,即领导者亲力亲为、需要过问的事情非常多,员工没有自主性,领导让干什么,员工就干什么,从不会主动去思考去研究。这样的团队其效率可想而知。
还有一种最坏的团队,即领导和下属分成两个派系两个阵营,阶级壁垒森严,双方表面和谐,但私下里经常出现矛盾冲突,这种情况用管理的语言形容就是“挖坑”,也就是说领导看员工不顺眼,员工对领导也很抵触,工作上不配合,知道这个事怎么做,也不告诉领导,心里巴不得领导犯错误。这样的团队,内耗巨大,根本无效率可言。
与上面三种团队相比,采用自我管理模式的高效能团队便属于“上君尽人之智”,在这样的团队里,领导者和团队成员关系融洽、互相信任,领导者能够发挥每一个团队成员的智慧,给每一个团队成员施展才华的空间。而每个团队成员都会尽心尽力,把团队的工作当成自己的工作。在这样的`团队里,领导者和团队成员对工作认真负责、充满责任感,团队的效率往往能达到最大。
领导者如何才能培养出这样的高效能团队?其关键在于做好以下三点:一是群策群力;一是分工;一是合作。
关于群策群力,爱迪生说过一句话:“任何的发明都不是个人行为,而是一个组织行为。”众所周知,个人无论多么聪明、厉害,都会有思维的盲区,不可能面面俱到。而群策群力,能够起到查缺补漏的作用,可以使个人的想法变得更完善、更切实可行。团队成员与成员之间需要做到群策群力,领导和下属之间更要如此。假设领导者有一个很好的想法,但不是很完善,这个时候如果直接做决策去执行,往往会出现问题,使结果不尽人意。如果领导者能够先听一听下属的意见,然后再去做决策,这样便有利于提高决策的效率和决策的正确性。
关于分工,领导者要使每个员工都清楚地知道自己的职责,明白自己的角色,并且领导者要洞若观火地知晓员工是否具备承担某一职责的特长和能力,做到这些就可以提高员工个体的效率。而个体效率提高了,团队的整体效率自然而然也会提高。
关于合作,有一些工作是大家合在一起去做的。这种情况在现代的管理当中越来越多,有的事靠一个人做不了,可能需要靠几个人做,这就需要合作。合作效率越高,团队整体效率就会越高,反之亦然。比如说团队去做一件事情,需要十个环节。如果团队合作得好,每个环节都能做到位,结果便会超出预期。原本可以做到百分之百的,很有可能做到百分之一百一。如果合作不好,便会大打折扣,原本可以做到百分之百的,很有可能只做到百分之七八十。
作为一名管理者,哪怕你是老总也好,是部门经理也好,是基层领导也好,头脑中都要思考一个问题,那就是公司整体效益最大化。若想实现公司整体效益最大化,关键一点便是打造高效能团队,只有做到这一点,领导者才能把自己从日常的繁杂工作中解放出来,才能充分发挥公司上下每个员工的才能,实现团队效率倍增。
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