商务礼仪课程的3A原则
礼仪,是人类文明的标尺,是一个人、一个组织甚至一个国家和民族内在的精神文化和素养的体现。本站小编为大家分享商务礼仪课程的3A原则如下:
在交往中,商务礼仪要求不能只看到物而忘掉人。强调人更重要,重视人际关系的处理,对达成商务目标有非常大的促进作用。
3A原则其实就是对交往对象表示友善的三大途径:
(一)Accept 接受对方。
和别人交往时要宽以待人,不要责难对方,不让对方感到尴尬。
三不准:
(1)不打断别人;
(2)不要轻易补充对方。因为每个人对问题的`理解方面不同,若非大是大非的原则性问题,大可接受对方讲很多,不要补充干扰对方。
(3)不要随意更正对方。
(二)Appreciate重视对方。
和人交往,要找对方的优点,不要找毛病。
(三)赞美对方
对交往对象要欣赏别人,多进行精神肯定。
另补充:人员的商务礼仪通过6方面表示出来: 仪表、表情、服饰、举止、谈吐和待人接物。
员工的个人素质是一种教养,交往中表现个人教养和个人素质。教养通过细节表现出来。
-
商业拜访的13个魔鬼细节
引导语:一次商业拜访就像进攻一个未知的阵地,不注意细节,结果往往是铩羽而归。下面是本站小编为你带来的商业拜访的13个魔鬼细节,希望对你有所帮助。1.两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的...
-
冬至吃什么对身体好
俗话说冬至到,吃水饺。除了这些普通的饮食外,在这寒冷的节气,应该吃什么对身体才好呢?下文本站小编为大家分享冬至的养生食谱如下:冬至养生食谱牛肉炖萝卜材料:牛肉500克、白萝卜250克、桂皮和葱适量做法:牛肉和白萝卜提前洗净,切成块;牛肉加酱油、料酒腌制一下;热油...
-
电子商务对物流企业的作用
当前,欧洲一些国家将货运按照配送模式区分为一次货运、二次货运,前者为中央仓库与配送中心间的运送,后者为配送中心与用户之间的运送,此种界定模式极具有研究性,并已经成为现代物流运输重要发展方向。此种界定模式下,配送中心、物流中心均处在一次货运、二次货运的交...
-
冬至节气的由来
今年12月21日是二十四节气中的冬至,太阳黄经达270°。冬至日,太阳直射南回归线,北半球白天最短,黑夜最长,数九寒天从冬至开始。冬至,是我国农历中一个非常重要的节气,也是一个传统节日,至今仍有不少地方有过冬至节的习俗。冬至俗称冬节、长至节、亚岁等。早在二千五...