珠宝加盟店如何做好经营管理
如今,珠宝加盟行业的产品销售情况很好,在此前提下,经营一家珠宝加盟店的投资者也是很多。 但是最令加盟商头疼的问题是:加盟商对终端营业员的低素质管理所导致的销售团队缺乏稳定性和有效性。
一、公允、公正,使每个人都能获得人格及能力上的尊重
在大多销售终端,管理者均以“销售”论成败。固然,销售是终端存在的根基,但是作为管理者也应该看到,优质的服务、高涨的销售热情、辅销人员创造的机会等等侧面或长远的效益。试问,若没有优质的服务,哪里能够招徕回头客?若没有高涨的销售热情,只有销售能力能创造业绩吗?若同时面对几名顾客时,人单势孤又怎能促成销售?这就好比一个战斗突击小队,有突击手、有伏击手、有狙击手、有爆破电子手、还需要一个称职的队长一样,只有每个队员各负其责才能完成一项重大任务。所以,在对员工进行能力评定时一定要做到公允,才能使每个员工都得到人格及能力上的尊重,也才能维系团队的凝聚力,最终使销售维持在高阶。
二、满足不同员工的特点,使其各尽其责
对于终端管理者来说,管理伊始遇到的首要难题就是,不知道每个员工的特点与能力如何?所以,在进行招聘后,总会出现试用期一过就会换人或员工主动离职的现象。如此一来,不仅浪费了管理者大量的`精力,也会使其他员工心里惴惴不安。通过设立多种奖励方法,可以使员工在工作中尽量展现他们各自的工作特点,并得到精神与金钱的双重鼓励,最终可以使工作激情更高涨。
三、有利于团队的协作,加强团队整体战斗力
在一个销售团队中,往往有一些尖兵队员。但是,无论是日常的销售还是重大的营销战役,只有一两个尖兵队员是无法完成的。在诸葛亮拥有旗下“无虎上将”时几乎每每是攻必克、战必胜;但在刘备去世后,“无虎上将”也相继去世,孔明纵然神算也常有巧妇难为无米之炊之事。由此可见,团队协作是多么的重要,每一个人才都可能在某个时机发挥举足轻重的作用。当设立多个奖项后,会把每个员工的积极性都调动起来,形成一种集思广益的现象。要知道,当团队的每个人都以集体为重,并切身把自己当作团队的一份子的时候,那么这个团队的爆发力将是空前惊人的。
四、利于发现人才,便于去粗取精
由于国内大多珠宝品牌加盟店是家族制管理,因此在对员工进行管理时,往往凭借个人主观喜好进行评价。这种“潜规则”其实是团队动荡的重要原因之一。目前大多终端业绩考核看得总是销售额是否达标、是否全勤等等,这些指标虽然无可非议,但是却过于单一。同时,关于升职、加薪靠销售能力外,就是一些“人情因素”在作祟,其权威性根本无据可依。因此,员工间便会衍生出互不服气、消极怠工、惧怕亲家员工等等现象。而当多种奖励方法实施后则可以使每个员工看到某人的能力,大众评选即为大众认可。所以,再有人被升职或加薪时,大家心里也可以默默接受,而不再是抱怨满腹、心中赌气。
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