管理者如何做到有效沟通
管理离不开沟通,沟通隐含在管理的各个职能之中,并贯穿于整个过程。没有管理沟通,组织就不能正常运行,管理沟通的过程贯穿组织运行的始终,良好的沟通管理是实现企业目标的保证。管理沟通,是指为了实现组织目标,管理者把信息、观念或想法传递给其他人的过程。
一、管理沟通的作用
1、是实现有限管理的基本保证
为了管理规模更大的`企业和实现更为复杂的目标,企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅,才能实现上下左右的有机配合与协调,从而将机构庞大且业务繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的团队。
2.促进企业与个人的和谐发展
通过管理沟通,员工之间可以相互启发、互相学习,不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力,建立良好的人际关系,培养团队精神,形成积极向上的工作风气,而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围,进而实现企业与个人和谐发展。
3.稳定员工的思想情绪,改善企业内的人际关系
在企业生产经营过程中,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。
4.有利于收集资料与分享信息
通过企业内部上下左右的信息传递与交流,还能够实现信息的共享和集成,从而做到上情下达,下情上达,最后实现上下统一,形成一个有机的整体。
二、管理沟通的功能
协调、激励、交流、创新、控制
三、沟通管理的内容
信息沟通
知识沟通
情感沟通
四、管理沟通的常用方法
发布指示
请示汇报
召开会议
个别访谈
内部沟通制度
员工手册
内部刊物
沟通是一项技巧,管理沟通,让你能更有效的与人沟通。
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