商务签字礼仪知识
仪式礼仪规定,为了使有关各方重视合同、遵守合同,在签署合同时,应举行郑重其事的签字仪式。此即所谓签约。
签字的种类
(1)从礼仪有角度考虑,一般国家间通过谈判,就政治、军事、经济、科技等某一领域相互达成协议,缔结条约或公约,一般举行签字仪式。
(2)当一国领导人访问他国,经双方商定达成共识,发表联合公报有时也举行签字仪式。
(3)各地区、各单位在与国外交往中,通过会谈、谈判,最终达成的有关合作项目的协议、备忘录、合同书等,通常也举行签字仪式。
业务部门之间签订的协议,一般不举行签字仪式。
签字仪式流程
一、会谈(谈判)
会谈是接待中的主要活动内容,应提前做好充分准备:组织好参谈人员、明确主谈人、备齐会谈资料、文具、布置会谈场地。
会谈人员、时间、地点确定后,尽早通知双方有关人员,工作人员提前到场检查落实准备情况。我方参谈人员应提前一定时间抵达会谈场地等候客人,待客人到达后,一一握手问候,工作人员引导双方参谈人就坐,双方介绍参谈人后,即开始会谈。
会谈通常采用长方桌或椭圆桌形式,宾主相对而坐。以正门为准,我方(主方)背门而坐,客方面对正门就坐,双方主谈人居中,翻译坐主谈人右侧,双方其他参谈人员,按礼宾顺序在各自谈人左右两侧就坐。
会谈结束后,主方参谈人员应将客人送至会谈厅门口握手告别。
二、签字仪式
签字仪式是双方或多方会谈,谈判结果的体现,是对外交往中的一项正式活动,要求组织严谨,按一定规程实施。
签字仪式首先应做好签字文本的准备,明确签字人、助签人和参加签字仪式的人员。其次是准备签字文具,布置签字会场。提前通知双方有关人员,签字仪式的时间和地点。
签字厅一般挂横幅,设长方桌,桌上摆签字文本、签字笔、吸水纸;如挂国旗,以面对会场为准,右侧为客方国旗,左侧挂我国国旗。参加仪式的人员,以双方身份高者居中,面对会场,右侧为客方人员,我方人员在左侧,站于签字桌背后。
双方人员到齐后,双方签字人面对本国国旗就坐,双方助签人站于各自签字人一侧。由主持人宣布签字仪式开始,双方助签人负责翻开签字文本,指明签字处,签字人持笔签字,由双方助签人互相传递文本,再由签字人在对方文本上签字,然后合上文本,双方签字人起立,互相握手,交换文本。参加仪式的其他人员同时鼓掌表示祝贺。如安排以红酒举杯祝贺,服务人员应在签字时,先将酒杯送给参加仪式的人员,待签字完毕交换文本后,及时将酒杯送给双方签字人,同时举杯祝贺。
宣布签字仪式结束后,将客人送至签字厅门口握手告别。
三、位次礼仪
一般而言,举行签字仪式时,座次排列的具体方式共有三种基本形式,它们分别适用于不同的具体情况。
1.并列式排座,是举行双边签字仪式时最常见的形式。
签字仪式并列式排座
基本做法:
签字桌在室内面门横放;
双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列;
双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。
2.相对式排座,与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面。
签字仪式相对式排座
3.主席式排座,主要适用于多边签字仪式。
签字仪式主席式排座
操作特点是:
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