机场接待商务礼仪
机场接机不仅仅接待客人这么简单,还代表着公司的礼节、形象等等。如果没有做好接待,就会让客人感觉到公司对他不重视!而且机场接待体现在许多小细节。下面是本站小编为大家带来的机场接待商务礼仪,欢迎阅读。
1做好接站准备
如果不认识客人,应当备有贵宾的照片,提前熟识贵宾的面容!
2确定飞机班次、到达时间
依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3在飞机抵达前先到达机场
提前到达机场预防一些突发情况,也能更好的做接机准备!
4接机准备
在前往接机之前,接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名,飞机抵达时便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。
接待特别贵宾还需要准备横幅或海报,见面时赠予鲜花。
5相互介绍
见面后,由介绍人或秘书互相介绍,被介绍人应点头微笑以示尊敬。
6双方握手,交换名片
递接都要双手,接过来要先看一下再收起来表示对对方的.重视 ,递的时候有字的一面朝向对方。
收到别人名片时,应该回别人的名片,如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接,应当左手接右手递。
7食宿安排
接到客人后,要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆,安排好贵宾的食宿。
让客人感觉宾至如归的感觉就必须注意每个接待细节,下次各位朋友去接机的时候可要好好注意了!
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