企业家的素质决定企业未来
不同层级的企业人所关注的问题也是不同的!发生型的问题--一线管理者(监督水平);设定型问题--中层管理者(管理水平);未来型问题--高层管理者(领导经营水平)。
任何一家企业在经营与管理中总会遇到各种各样的矛盾和问题,没有问题的企业几乎是不存在的。
有问题不是问题,如何解决问题才是最大的问题。就事论事,解决不了问题,甚至会牵引出更多的问题,让人始终处于被动。如何使原则问题不产生、少产生?当问题产生以后,如何使问题得到妥善的解决?那就必须通过问题的外衣看到本质,因为问题往往是事情本质的外在表现。解决问题很简单,但是如果找不到问题的本质,类似的问题则会不断重演。所以解决问题首先要发现问题背后本质性的东西。作为企业的`领导者,主要是考虑未来型的问题,他们经常使用望远镜在考虑未来,企业如何基业长青,如何才能留住人才。
松下公司是日本著名的电器公司,松下公司以其上乘的质量屹立于世界电器强者之林。那么松下公司成功的法宝是什么呢?其实松下公司靠的是人才。松下公司十分重视人才的培养,别的公司输给松下公司,最主要的是输在了人才的运用上。但是在20世纪50年代,受社会上各个企业对优秀人才的激烈争夺的压力,人才的流失严重影响了松下的发展,人才流失已经成为松下企业管理者面对的主要问题之一。
有一次松下幸之助去教堂参拜。人们正在修建教主殿和墓地,所有参与修建工作的工人都是自愿服务的信徒,而且为数众多,整个教堂周围都围满了人。他们虽然满身大汗,却默默地将一砖一瓦砌起,同样是建筑工地,却与其他建筑工程的工地气氛完全不一样。松下幸之助听朋友说,每天都有这么多的人来义务劳动,工程的进展很快。而且,所有的建筑都是信徒自愿出钱出力盖起来的。由于义务参加劳动的信徒太多,教堂并不能满足每一位信徒的意愿,教堂管理者因此感到十分为难。松下幸之助却认为这样的场面实在很了不起。那么多人快快乐乐地工作着,并且十分认真、用心,不仅自己很开心,而且也给别人带来了快乐。他想到了企业中的员工流动问题,要是让员工能够像信徒一样乐意尽全力工作,就再也不会有频繁跳槽的问题。如何将这种经营方式转移到自己的事业上来呢?他回到家后,继续思考,将两者进行比较分析,认为企业不能够留住人才,不是他们的薪资待遇、工作环境方面的原因,而是管理者在企业管理上的漏洞,没有抓住人才管理的核心。
松下幸之助对人才管理进行了一系列的改革,融进了人性化的管理和措施,提出造物先造人的经营理念,并树立起自己公司的品牌形象。同时,让员工加强业务素质的培养,使公司里的每一个人都尽其所能,充分发挥自己的聪明才智,以此来增强企业吸引人才的魅力。因此,在此后的近50年里,松下公司发展成为全球最著名的电器生产商,并且跻身于世界500强企业。
松下公司的成功魅力就在于,企业的管理层、领导层特别是松下幸之助,能够不断思考企业如何将员工的个人业绩与企业利益融合在一起,并在具体的工作中体现员工的个人价值,让每一个员工认识到自己不是在为老板工作,而是在为自己的未来工作。这样一来,每一个员工都希望在自己的团队中尽一份力量,于是企业就最大限度地调动了员工的工作积极性,从而提高了公司的工作效率。
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