企业经营管理要以人为本
经营一家成功的企业如同经营一个成功的人,终归企业还是人的企业,人还是企业的灵魂,一切成功和失败的原因归结于两个人,企业的运营者和消费者。分解一下人本精神在成功企业中凸显的几个要点。本站小编下面为你整理了关于企业经营管理要以人为本的文章,希望对你有所帮助。
融入情感的品牌理念
人与人之间的关系微妙,容易疏远,取决于感情的深浅,把企业搞活的唯一方法是赋予企业人的情感,苹果融入了乔布斯的科技梦想,带着乔布斯的特立独行,所以苹果和乔布斯本身就是合二为一。乔布斯的设计思路是从人的最基本习惯和思路出发,坚持培养“人用正确的方式和机器沟通”,苹果是融入乔布斯梦想和灵魂的。苹果和微信同样坚持了极简主义,这种极简考虑的是客户的情感,这是无法取代的。当下是情感经济时代,品牌融入情感,就显得特别重要。
“至高无上”的用户体验
用户体验是最直接影响用户感官的第一要素,小米用户买回来的手机,不到一个月就会出现死机,屏幕触控不灵敏等问题,于是小米成为返修率最高的手机厂商之一。这里说一句:靠营销战术和价格战获得用户购买的企业不会长久。成功的企业用心,失败的企业大多靠营销,你的客户体验好,营销不是问题。
安居客梁伟平说,互联网思维给房地产带来的是’微’的思想,“微”是以用户为中心的思想,想的是用户需要什么。房地产也要符合用户需求,让用户尖叫;在营销上,要和用户互动,让用户更早期参与成为粉丝;要为用户提供终生全面的服务,房屋产品和服务也要快速迭代。其中,互联网带来的大数据,使得按用户需求造房成为可能。在楼盘产品设计初期纳入目标用户建议、结合互联网大数据“预见未来”以降低房产销售风险势在必行。如果你说房地产与客户体验无关,是一种误区。互联网思维已然适用于工业时代的各行各业。如果房地产做不好客户体验,在情感经济的影响下,会成为炮灰。这一点是很难的,但是新时代下,随着人精神生活素养的提高,也对物质生活质量有了更高的要求,更加重视感官的享受,这是社会的进步。
“把员工当人看”的人性化管理
很多人享受过海底捞的“变态服务”,海底捞的传菜员称为“飞虎队”和在海底捞任职一年以上的店长如果离职将有8万的“嫁妆”,网上一直流传很多海底捞的段子,让人感觉其服务好的“令人发指”,可谓有口皆碑。海底捞的管理实际上渗透了“以企育人”的理念。已经超越了管理而重在培育,所以在海底捞工作的价值不只是解决了你的生存问题,更重要的'是解决了你的价值培养问题。
Google创造了一个百家争鸣的氛围,使员工能够和敢于发表自己的看法,给各种创意一个去试验的机会,主张开放自由、民主的企业文化,管理民主化,要求每一个管理者面对下属的提议不能直接回复“NO”,而是考虑如何帮助他更好的发展。Google式文化创新称为德鲁克式理想,工作应当体现人的社会价值,优秀的管理者应尽全力给予员工信任,并让他们最大程度地发挥自己的聪明才智,不过分关注眼前利益而做长远打算,才能为企业的发展铺好更宽阔的道路。Google提倡的弹性工作制不同于一般企业,Google充分相信员工,把工作时间的掌控权交由员工,由员工根据自己的喜好自由安排时间。在Google工作更像在自己家办公,饿了可以去吃东西;困了可以小睡;玩兴大发时可以和同事PK一场桌球;哪里不舒服了,随时可以享受到按摩师的到位服务。谷歌对员工的管理渗透的是浓厚的文化氛围,是一家懂人性的企业,一家成功的企业善于向员工输出价值而不是索取所谓的“剩余价值”,一家伟大的企业不是解决了多少人的就业问题,而是向社会输送了多少价值。
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国学经典小石潭记原文及翻译
《小石潭记》是唐朝诗人柳宗元的散文,全名为《至小丘西小石潭记》。出自《柳河东集》。下面本站小编为大家准备了小石潭记的原文及翻译,欢迎阅读。小石潭记(原文)从小丘西行百二十步,隔篁竹,闻水声,如鸣佩环,心乐之。伐竹取道,下见小潭,水尤清洌。全石以为底,近岸,卷石底...
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2017清明节缅怀烈士发言稿
清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。一年一度的清明节又到了,下面小编准备了清明节缅怀烈士的发言稿,提供给大家参考!2017清明节缅怀烈士发言稿1尊敬的各位老师、亲爱的同学们:大家好!又是一年清明时。严冬在春风中消退,岁月在奋斗中远去,我们全校师生怀着无比沉痛的心...
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三分钟自拟主题脱稿演讲的要点
想要锻炼演讲口才,使演讲口才得到提高,你必定要进行一番苦练,进行演讲口才训练是个好办法,下面是三分钟自拟主题脱稿演讲的要点,仅供参考。1提高自信心提高自信心,保持良好心态是你在演讲训练中必先做到的一点,这样你才拥有自信,敢说敢做。所以你要相信自己,告诉自己我...
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企业文化:是员工的归属感
经营一家企业就离不开企业文化的建设。为什么企业一定要重视企业文化的建设?企业文化建设对企业的生存和发展到底有哪些方面的作用呢?企业文化不是标语、不是口号、不是制度,而是在企业内长期形成的一种摸不着、看不见,说不清、道不明,但是员工能感受得到的思想或...