TOC角度的企业经营成功的因素
任何企业的经营都应该有一个远大的「目标」,那就是「现在和未来赚更多的钱」但要达到这样的目标并不容易,否则许多企业经营就不会那么艰困。一般来说,贵公司要成功与有效地经营一个企业,也许可从下列八大要素来思考:
TOC角度的企业经营成功八大因素
1. 在市场竞争日益剧烈的情况下,贵公司是否有好的策略(Strategy),而且大多数的管理者有战略(Strategy)但没有战术(tactic),所以每年制定的目标无法完成也是情理之中的事情,不是吗?
2. 贵公司如何衡量达到现在与未来赚钱的目标,并使生产或作业单位的日常绩效评估也能与财务的绩效评估是一致的。换句话说,贵公司是否使用正确的财务与绩效评估(Finance and Measurements)?是否使用成本分摊的模式,还是使用TOC的有效产出会计观?
3. 「人是企业最大的资产」,但在大部份的企业里,人却是最复杂和最难管理的,贵公司是否可以有效地管理人(Managing People)?如何使用TOC的TP思考程序化解存在的冲突塑造和谐的工作环境?
4. 一个具竞争性的公司必须要不断地推出新的产品,但是许多的产品开发项目不是落后原来的计划就是超出预算,贵公司是否可以成功的做好工程、产品开发与项目(Project Management)?
5. 有好的产品,还需要管理良好的生产,但是传统的生产管理强调的是如何提高效率,降低成本,但是赚钱的企业却强调有效产出(throughput),这两者之间有何差异呢?
6. 有了好的产品再加上有效产出的生产,还必须搭配好的营销(Marketing)策略才能将好的产品予以销售出去。贵公司采取何种的营销策略?
7. 营销和业务(Sales)不同。业务必须和客户直接接触,并提出客户无法拒绝的报价,以达到双赢(win-win)的目的.。业务人员如何做强有力的销售,以及客户说服(Sales and Buy-In)?
8. 在配销和供应链管理方面,我们最常听见的是「客户要的没有,不要的却有一堆」。许多公司不是在销售好的时候,有些缺料;就是销售不佳时,有一堆的库存(呆料),如何做好配销与供应链(Distribution and Supply Chain)?
仔细研究发现TOC的整套解决方案刚好能回答这八个问题,参考上图,不是吗?导入其中一个模块已经非常不容易,如何系统导入八个模块估计更是难上加难,根据多年实施TOC的经验,我个人觉得高层管理者刚开始导入TOC时必须做一件事情,那就是确认出你目前的瓶颈是属于八个模块当中的哪一个模块并且采用聚焦五步骤通过改善提升它的瓶颈,然后制定系统的计划来实施TOC,八个模块都是瓶颈并且同时出现在一个企业的几率是不高的.如果是的,估计那个企业也无法存活了,所以当一个企业高层告诉我他的企业好像处处都是瓶颈的时候,人有问题,产品有问题,材料也有问题,通常我的直觉告诉我,最大瓶颈就应该出在这位管理者身上,而这种情况10个人当中我经过和管理者沟通后发现,和我直觉的吻合率高达95%,但非常遗憾的是,大部分的管理者不会承认自己就是制约企业发展的最大瓶颈,而只有少部分人愿意承认我的直觉而进行突破性改善
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