如何建立卓越的品质管理系统
常言道:没有淘汰的行业,只有淘汰的企业。尤其是当今各行业的竞争异常强烈,每天都有成千上万的企业淘汰和产生。企业要立于不败之地,建立卓越的品质管理系统是制胜上策。在实际情况中如何建立卓越的品质管理系统呢?本站小编从以下几方面来考虑。
一.关注质量
建立品质管理系统的首要环节就是要注重产品质量。产品质量决定了企业的成败,它是企业形象的内涵所在,也是顾客是否认可企业的首要因素。“质量第一”不再仅仅是口号,而是加快企业良性发展的根本举措,在市场经济竞争越来越加剧的今天,无论怎样强调质量管理的重要性都不过份。加强质量管理,并建立完善的质量管理体系成为品质管理系统的重要内容。
二.关注细节
中国有句话:细节决定成败。对一个企业而言,每一个环节的细小失误,轻则导致质量事故,重则导致企业破产,我们都知道,美国哥伦比亚航天飞机失事仅仅是因为两个橡胶垫的不合格。面对历史的惨痛教训,我们更应该关注细节。首先要从现场管理下手,务必要做到制度上有依据,管理上有保障,执行上有措施。其次是要进行严密的过程管理,企业应该制定三检制度,保证随时监测产品的质量问题,这也是品质管理系统作用的具体体现。另一方面,企业需要加强工艺改进与技能知识培训,使全体员工能深刻意识到产品质量对于企业的重要意义,才能在生产过程中有所收获,才技术技能上有所突破。
三.精兵简政,有执行力
精兵简政不仅仅是政府,对企业更为重要,因为企业需要效率,更需要利润。这就需要企业建立一个团结协调、公正无私的领导团队,制定简单有效的管理制度,目的是为了加强企业的'执行力。没有执行力就没有竞争力,执行不仅仅是大政方针,而更应落实到每一个细节。这对建立一个卓越的品质管理系统也是非常关键的管一点。另一方面,团队的管理者也起到至关重要的作用。按ISO9001质量体系认证的有关规定,管理者应是领导的一名成员或几名成员,一般不能任命一名中层干部作为管理者的代表。管理者的工作重点是建立相应组织程序,培训人员,制订计划,实施内部质量体系,审核、审批报告,必要时亲临生产现场指挥,特别是在产量与质量发生冲击时,产量无疑应服从质量。管理者抓质量要全身心投入,把好各道关口,加大执行力度,这对于建立企业内部的品质管理系统尤为重要。
四.孕育企业文化
企业头两年靠机遇,后五年靠管理,以后发展靠企业文化。企业文化随企业产生而产生,是企业员工价值形态的体现和文化形态的总和。企业应加强员工的思想、文化、技能、管理等方面的学习培训,真正让企业的经营管理理念扎根于员工的心中。当然,执行力是企业整个管理工作的主旋律,是企业发展创新的动力,是企业走向辉煌的关键!
五.进一步完善品质管理系统
在建立内在品质管理系统的基础上,还要因地制宜并结合我国一系列的品质管理程序,形成完整的科学体系,全面开启质量管理途径,确定实施目标所需的过程和职责。可从七个步骤考虑:
1. 建立质量目标的测量方法;
2. 应用测量方式,确定当前每一过程的有效规划。
3. 确定防止不合格和消除其原因的措施。
4. 寻找和改进效率的机会。
5. 要明确指出最佳效果,并对改进的效果测良。
6. 对目标与成果进行评价。
7. 评定改进活动,以确定、适宜的后续措施。
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