中小企业应该具备的企业文化
对于中小企业而言,特别难树立起自身的企业文化,有的是天马行空的空话,有的是书里照搬照抄的“文化”。那么中小企业应该具备哪些企业文化呢?
1、满足客户需求
客户是企业发展的源头,是市场的基本组成单位。离开了客户,企业根本不可能发展。企业在发展过程中,从某种程度上来讲是不断满足客户需求的过程。只有不断满足客户与时俱进的需求,客户手上的钱才会如滚滚黄河水那样进入企业的`“钱袋”。但是,在现实生活中,总有很多企业没有做好“满足客户需求”这个方面。
中小企业要把从自我为中心这个重点转移到以客户为中心。要知道企业生存和发展的根本是不断地创造客户和满足客户。要让员工时刻牢记客户想什么,客户需要什么,我能为客户做什么,如何达成和超越客户的期望等。
2、快速行动,速度取胜
大多数中小企业在市场竞争中都处在相对弱势的地位,原因是他们市场嗅觉不灵敏、执行能力不提高。都与强者有较大的距离和差距。要想成为一流的品牌和企业,要想在市场竞争中与强争锋,都需要速度作为支撑,用速度去冲击规模。这要求企业所有员工都要对市场能快速反应,马上行动。
因此在市场竞争中,中小企业要及时、广泛捕捉有关信息,对收集到的信息要作出快速处理,争取在第一时间推出应对举措。
3、不走寻常路,创新制胜
中小企业相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板特别多。所以,中小企业要“不走寻常路”,要守正出奇,要不断地创新,用创新行为来代替各种不足,逐渐建立自己的优势,在竞争中占据主动,不断积累实力,才能最终发力。
创新并不难,要让创新成为一种风尚,要以正合、以奇胜,只要全员都有创新的意识,企业有创新的氛围,对创新有鼓励激励的措施。创新是人的主观能动性在客观规律性方面的反映,创新让企业在另类市场成为强者。
为此,中小企业要脱下企业文化华丽的外衣,构建起三种不可或缺的文化,让文化简单有效。在营销制胜的历史上,在品牌林立的社会里,企业文化的力量不可小视。
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