成为管理者的心态调整
引导语:成为一名优秀的中层管理者,相信是每一位尚不是管理者的有志向的职业人士的目标,不想当元帅的兵不是好兵嘛!
10余年前笔者刚参加工作的时候就以此为奋斗目标,有幸的是,四年后我就实现了我的目标,我想通过我的职业经历来谈谈该如何成为一名优秀的中层管理者。
要想知道如何成为一名优秀的中层管理者,首先我们要了解一名优秀的管理者应具备哪些技能。
从员工到管理者身份和地位都变了,所以成为一名优秀的管理者首要的事情是明确自己的角色定位。我工作一年后升为销售主管,尽管只是基层的管理人员,但也开始了我的管理生涯,现在想想好笑,当时自己也不懂管理,下属也少,只有两个,我也根本不会管他们,只是教他们一些业务知识,因为当然我是科班的贸易专业毕业的,而他们不是。其中一个女徒弟她笑称我师傅,现在她已经是总经理助理也是公司的小股东了,也成为了一个管理者,或许也有我的些许功劳吧!在这里我想和博友们说,一开始谁也不会当领导,如果你不懂计划、组织、执行、控制这一套,你就学会一招就行:教下属业务知识。因为这时你尽管是个管理者了,但只是个基层的管理人员,不能摆领导的架子,但也不能完全打成一片,所以做个老师是最好的方法,一方面是帮助下属成长,另一方面也有助你建设团队,提高团队业绩。
三年后当我升为部门经理时,才发现当管理人员是一件多么有趣儿的事儿。原来和你勾肩搭背的兄弟开始和你有了距离,看你的眼神有些怪异,再也叫你小李小王小张了,而是改口叫你“*经理”,而你呢?尽管觉得有些陌生但是很受用。原来老总们高高在上,现在你已经觉得没那么高了,反而自己却好像长了个儿。不过伴君如伴虎,这时我才觉得职位不同了,角色真的不一样了。
这个角色的定位是要求你能承上启下。我的理解是接受上下达的任务,向下级传达任务,并带领下级出色地完成任务。怎么才能做得好呢?这里面就是管理的艺术了。我的方法是:用上级喜欢的方式与他沟通,用上级喜欢的方法去做事情,在上级需要你的时候给他一些建议;找到一套行之有效的方法,迅速地培训下属让其掌握,团队齐心协力地去做事。有两点要注意:一、一定要把自己纳入到上级的控制之下,使他认为你工作能力强,而又听话;二、一定要把自己的下属控制好,这样你的团队才有战斗力。
中层管理者第二个应具备的技能是如何合理地安排下属的工作。
不要以为只要把工作分配下去了,到时等下属汇报就行了。分配工作任务看似简单,其实是一件非常有学问的事儿。工作安排得合理与否有个前提,那就是你安排的工作适合不适合他做,还有他愿意不愿意做也是个问题。要想弄清楚这一点,你非要学会分析不可,你要分析你部门的资源,分析你下属的能力、性格、喜好等,然后才能在有限的资源条件下尽可能让你的下属做他们喜欢而又善长的工作。此外工作安排还要考虑你团队其他人员的工作安排与配合问题,还有就是你管理的这个部门(班组、车间、科室等)与其他部门的配合问题。当然工作分配是否得当,就要看岗位职责是否得当,所以明确岗位职责的要求是必不可少的,因为你要做到因事高职,因职来定人。
中层管理者第三个应具备的技能是确定合理的任务目标并且合理地考核下属的工作。
管理者在下达任务目标时要注意要求的成果(OUTPUT)是否有依据(INPUT),实现期望的绩效依靠何种方法。很多管理人员安排工作的'时候只是一味地要求下属出成果,却从来没有想过凭什么出这样的成果,出这样的成果有什么依据,靠什么样的工具(TOOL)和技术(TECNOLOGY)来实现的。这是管理人员管理能力的硬伤,也是致使伤,很多高层管理人员甚至也犯这种错误。很多公司或者管理者当任务结束时或者年终时回头看看最初定的目标甚至有些可笑,为什么?因为差距太大。出现这种情况的原因其实也很简单,目标的制定并非出于科学的体系或者体系不够科学,也就是说成果(OUTPUT)根本没有依据(INPUT)的支持或者依据(INPUT)并不充分,还有就是根本没有或者缺少完成任务的工具(TOOL)和技术(TECNOLOGY)。
你想想,你这个将军只要求你的士兵上阵杀敌,并且要杀一定数量的敌人,你却不给你的士兵提供杀敌的武器,或者提供了武器却不教给你的士兵技战术,全靠士兵自己去冲杀,这其实就是在赌,赌士兵的个人能力和士气。所以,我们要士兵上阵杀敌,不但要提供武器(IUPUT),还要给士兵技战法,训练技战术(TOOLS,TECNOLOGY)。
中层管理者第三个应具备的技能是时间管理能力。
如果说这个世界上还有一件事物对大家来说是公平的话,那这个事物就是时间!我们不能让我们的1分钟是别人的5分钟,也就是说李恒的1分钟和李嘉诚的1分钟、马云的1分钟是一样的,所以时间是不能管理的,我们能够管理的是我们的行动,也就是我们做的事情。所以与其说时间管理,不如说行动管理更贴切!人人都想提高时间的利用效率,但是我们凭什么也就是依据什么来提高我们的行动效率呢?这就是时间管理的依据了,李恒认为是良好的工作、生活、学习等习惯,以及超强的自制力。那我们用什么方法去实现提高效率的目标呢?这就要依靠时间管理的工具和技术了,比如确定职业角色或者工作方向,制定时间计划,行动过程管理,甘特图,里程碑技术,网络图,时间与成本优化模型,时间与人力资源优化模型等等。
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