职场讲述:我那段当储备干部的不同寻常路
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我是学信息管理专业的,毕业时,恰逢某网络大规模招聘服务培训生,我幸运地被录取了。很多朋友问我:“什么是服务培训生?”当时我也不知道答案,就大言不惭答道:“应该就是储备干部!”
在公司第一天的企业文化培训中,中心总裁就对“服务培训生”作了介绍———企业日后所需的高素质服务型人才和管理者的潜在培养对象。当时,幼稚的我心想:原来跟我想的.一样啊,现在是潜在培养对象,几年后就进管理层了啊。
可是,当真正到了工作岗位,我这个“储备干部”却被安排到了电话客服岗,成了一名“接线员”,为网络游戏玩家提供全方位的咨询服务。由于电话客服全天24小时不能中断,我的工作时间则是“做二休二”翻班制。刚开始很不适应,工作日每天有12小时不停解答玩家问题,这与普通的8小时工作量相比,就已经是对精力的极大考验。要是轮到夜班,与“睡魔”做斗争又成为另一大考验。
在忍耐与煎熬中,我牢牢记着入职培训时领导的一句话:“不管做啥工作,都要扛得住压力,抵得住诱惑,耐得住寂寞!”功夫不负有心人。经过三个月的在岗工作,公司对第一批服务培训生的工作绩效进行考核,我由于工作努力,有幸得到了首次公司内部竞聘的机会。经过层层面试考核,最后终于如愿进入vip企划部,向一名优秀的游戏企划者进发。那一刻,我真正感觉到自己的付出没有白费。
初涉职场,不少人都像我一样,觉得在“基层”待不了多久,就能一步登天。现在觉得这样想挺幼稚的。松下幸之助说:“在你向往荣登会长的宝座之前,先问问自己那个位置你是否坐得下?”因此,应尽可能将自己的目标量化、细化,明确在某一时间节点,自己应掌握什么。
在公司第一天的企业文化培训中,中心总裁就对“服务培训生”作了介绍———企业日后所需的高素质服务型人才和管理者的潜在培养对象。当时,幼稚的我心想:原来跟我想的.一样啊,现在是潜在培养对象,几年后就进管理层了啊。
可是,当真正到了工作岗位,我这个“储备干部”却被安排到了电话客服岗,成了一名“接线员”,为网络游戏玩家提供全方位的咨询服务。由于电话客服全天24小时不能中断,我的工作时间则是“做二休二”翻班制。刚开始很不适应,工作日每天有12小时不停解答玩家问题,这与普通的8小时工作量相比,就已经是对精力的极大考验。要是轮到夜班,与“睡魔”做斗争又成为另一大考验。
在忍耐与煎熬中,我牢牢记着入职培训时领导的一句话:“不管做啥工作,都要扛得住压力,抵得住诱惑,耐得住寂寞!”功夫不负有心人。经过三个月的在岗工作,公司对第一批服务培训生的工作绩效进行考核,我由于工作努力,有幸得到了首次公司内部竞聘的机会。经过层层面试考核,最后终于如愿进入vip企划部,向一名优秀的游戏企划者进发。那一刻,我真正感觉到自己的付出没有白费。
初涉职场,不少人都像我一样,觉得在“基层”待不了多久,就能一步登天。现在觉得这样想挺幼稚的。松下幸之助说:“在你向往荣登会长的宝座之前,先问问自己那个位置你是否坐得下?”因此,应尽可能将自己的目标量化、细化,明确在某一时间节点,自己应掌握什么。
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