导游员岗前培训总结
有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完,而你自己却是挤半天也写不出几个字,结果晚上还要加班写总结,面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话,就上出国留学网瞧瞧吧,下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解、查询。下面是一篇导游岗前培训总结。
合肥市2012年度导游岗前培训,我有幸参加了。虽然只有短短的三天时间,但受益良多,对导游这个行业也有了新的认识。开班典礼上,800多人坐在大会堂里,黑压压的一片。当时心里就郁闷怎么会有这么多人来参加岗前培训啊?不是说导游工作又苦又累、工资又低、社会口碑也不好…怎么还会有这么多人想从事这个行业呢?我想这里的800人以及旅游学校里参加培训的300人都是真的热爱这个行业,心中都有一片美丽的风景,正是这份热爱,这份对美的执着,我们来到了这里,毅然决然地选择了导游!
唐局长给我们讲的“大合肥新旅游”让我对合肥这座城市有了新的认识,也合肥旅游业的未来也有了信心。合肥旅游资源丰富:国家AAA**景区就有14家,“三国故地”“包拯家乡”“淮军摇篮”“科教基地”“滨湖新城”“温泉之乡”这6张名片已被越来越多的人所知晓。唐局长的高度,刘自若老师的深度,将一个充满幸福感的合肥展示在我们面前。刘老师的课听过几次,每次都有收获,他幽默风趣的讲解风格、深厚的文化底蕴让我折服,这也为自己努力成为一名优秀的导游员找到了学习的楷模。从他身上我知道,做旅游是快乐的、幸福的;
陈处长的课比较严肃,如何做一名优秀的导游本身就是严肃的!每年导游人员选拔、考核制度让旅**业越来越规范,导游队伍也在不断壮大,导游人员素质也是不断提高,这让每个即将从事旅游业的准导游增添了一份信心,也多了份压力,真是机遇与挑战并存!导游面对的是形形**的人,一个环节出错,便会招来投诉、不满。樊老师坎坷却幸运的导游生涯让我明白:什么样的客人都有,什么样的状况都会发生,但同时怎样的困难都会被克服,导游服务技能的娴熟度是时间的沉淀,是经验的积累,这是为人处事中一门高深的学问。做旅游是庄重的、神圣的;
仇校长导游礼仪的培训让我知道待人接物都是有讲究的。其实,不论是导游还是其他任何行业,最基本的.礼貌、礼节、礼仪的学习与掌握都是相当有必要的,那体现了一个人的素质与涵养。得体的举止、甜蜜的微笑都会给个人形象加分不少。导游是个服务行业,是直接面对客人的,标准的服务姿态是对自己工作的重视,是对客人的尊重!做旅游,是优雅的、高雅的;
最后一天是一些应急救护知识的学习,这是导游首次加入红十字会的培训。基本救护知识的学习、急救的操作对于一名导游人员来说是非常有必要的。“天有不测风云,人有旦夕祸福”,带团在外,小事故、小意外的发生也是在所难免的,学习这方面的知识,不仅是对工作的认真负责,也是对生命的珍视。做旅游,是专业的、全能的。
三天的培训结束了,但导游的学习永不结束。导游需要的是终身学习,不断地充实自己。技不如人就会受制于人,一名优秀的导游人员需要的是扎实的知识基础,让游客信赖、信服!
如果不是真正的热爱旅**业,请您另谋高就!因为仅仅靠喜欢是填饱不了您的肚子和欲望的!只有热爱才能把旅游当成事业来奋斗!只有热爱才能把旅游当作理想来坚持…如果热爱导游工作,再苦再累无怨无悔!如果热爱导游工作,文化苦旅本身就是一种财富!
导**业没有太高的门槛,这就是她唯一的要求!“热爱”她就选择她!热爱她才选择她!
我愿当一名导游!我愿把她当成我终身的事业来奋斗!
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