对待工作,换位思考好成事
在日常工作中,大家都想把工作做好,大到思想,小到对某人的看法,总会有所不同。在你看不惯别人的时候,就要静下心来仔细想想,这样做到底对不对。我们要学会使用换位思考,从别人的角度来思考问题,站在别人的立场来说话。
“替别人着想”,常常体现在日常生活的细微之处。马路上有一块石头,肯替别人着想,就会随手将它拿到一边,免得行人被绊倒。进出门的时候,你可以看看后面有无人跟进,若是有人,你可以稍等一下,以免门的反弹将别人碰伤。坐电梯时,挡住门,等等后上的人……这些都是举手之劳的事情,也正是从这些小事,能看出你是否肯替别人着想。站在别人的立场上说话,其实也是这样,有的时候可能一件事情使你很生气,可是你换位思考,你处在对方的位置上,你该怎么去说话呢?
这样一想,你的怒气是不是就减少了呢?
汽车大王福特说过一句话:假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地地替别人着想,了解别人的态度和观点。这样不仅能够与对方沟通和理解,而且还能够清楚地了解对方思想的重点,从而做到有的放矢,切中要害。
我们每个人的需要都是不一样的,每个人都有自己的喜好。只要你能认真探索对方的真正意向,特别是与你的计划有关的,你就可以依照他的喜好去说服他。
在职场上,我们每天都会与同事、上司进行交流,说什么话、怎么说、什么话是能说的、什么话是不能说的,都应该有所讲究。职场上的说话艺术你若是掌握不好,那就要自讨苦吃了。
小初是单位的文员,她的性格很内向,不太喜欢说话,可是每当有人征求她的意见时,她说的话总是让人很生气。
有一次,单位的李姐买了件新衣服,别人都夸她穿着好看,事实上,李姐有些胖,大家都知道李姐很忌讳别人说她这一点,可是小初却不这样想,每次问到她,她都直说,说出的话还很不好听。这一次小初又发言了:“衣服很好看,可是穿在你的身上就不好看了,你太胖了,不太适合,而且这衣服的颜色太艳了,也不好。”
这话一说出口,李姐的脸色当时就变了,刚才还称赞李姐衣服好看的大伙显得很难堪。小初说的是实话,可是她根本没有考虑到对方的感受,没有站在对方的角度去考虑问题。后来还是年纪大的张姐站出来打了圆场,场面才不显得那么尴尬。有时候小初也为自己说出伤人的话感到苦恼,可是每次说的时候她还是会出口伤人,时间一长,大家有事都把她排除在外,很少再去找她征求意见了。
我们在说话的时候,一定要站在别人的'立场上想一想,这样的话会造成什么影响,会不会伤害到别人的利益。当你能够站到别人的角度去考虑问题时,那么你所犯的低级错误也就会大大地减少了。所以,我们一定要学会这一点,这样不仅是帮助别人,还是帮助你自己。
当对方遇到事情的时候,我们也可以站在他的立场上说话。这样你的话对方才听得进去,才能对你产生信任感。
不仅是在生活中,在工作中我们也应该站在别人的角度上为别人着想。站在老板的角度想,站在同事的角度想,站在下级的角度想,站在客户的角度想,你若是处在这样的位置上,你该怎么说话。这样,你成功的概率也就会大大增加。
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