面试结构化程度
追问缺乏结构化
大量的实证研究证明,随着面试结构化程度的提高,其预测效度也在不断地提高。有的人认为,既然是结构化面试,就不应有追问。但是,追问却是保证面试效度的重要环节之一。而且,追问也是可以结构化的,比方说,在行为面试中,要求面试官按照“STAR”模型进行追问。所谓“STAR”模型,指的是应聘者所描述的事件要包含如下四个要素:
S(situation):情景,即事件发生的背景;
T(target):目标,即行为的目标是什么;
A (action) :行动,即为了达成上述目标采取的行动;
R(result):结果,即采取上述行动的.结果是什么。
在追问当中,确保追问的目的是为了更加有效地得到上述信息。所谓“有效”也是有标准的,比方说,应聘者描述的行为是具体的,而不是模糊的;这些行为是应聘者亲自实施的,而不是它所假设出来的等等。如果应聘者这样说:“我经常和他进行深入地沟通”,这个信息就是无效的,应该进行追问。追问的问题可以是:“你当时采取的沟通方式是什么?”
有人主张使用半结构化面试,但是,什么是半结构化面试呢?如在面试结束后再请面试官自由加问两到三个问题,那么这种形式就不是半结构化面试了,而是机械的结构化面试加自由面试了。以追问的名义随意加问,这不是结构化面试,也不是半结构化面试,而是非结构化面试。
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