联通公司企业文化理念
中国联通企业文化理念体系由核心理念体系及行为准则构成。其中,核心理念体系包括愿景、使命、核心价值观和经营管理理念,行为准则包括行为高压线和基本行为准则。下面是小编整理的联通公司企业文化理念,希望对你有帮助。
联通公司企业文化理念:
中国联通将致力于成为“信息生活的创新服务领导者”( “Innovation & Service Leader for Information Life”)。
公司愿景包括四个核心要素,即“信息生活”、“引领创新”、“卓越服务”和“领导者”。
“信息生活”是公司经营的核心领域,是人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求的总称。服务“信息生活”体现了公司坚持以客户为中心,与客户用心沟通,为人们的生活、学习和工作助力添彩,做企业公民的愿望。“信息生活”的核心内涵是要为社会提供高品质的信息服务。
“引领创新”是公司长期健康发展的源动力和形成差异化竞争优势的必然要求。公司要立足成为影响和引领技术、业务、服务和管理的创新型企业。“引领创新”的核心内涵是要打造一流的创新能力。
“卓越服务”是公司未来作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路。公司要以为客户提供的信息服务为己任,建立业界领先的'服务体系。“卓越服务”的核心内涵是始终追求为客户提供卓越的服务感知。
“领导者”是公司始终追求的目标。公司要在企业规模、经营业绩、运营效率、创新能力和服务水平等方面达到世界领先水平。“领导者”的核心内涵是树立世界一流的信息服务品牌,在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。
“信息生活”体现了公司以客户为中心的全新定位;“引领创新”和“卓越服务”突出了公司的核心经营理念;“领导者”展现了公司在发展中持续客户信息生活品质的不懈追求和雄心壮志。
简单概述:
一、核心理念体系
1、愿景(Vision)
客户信赖的智慧生活创造者
Be a creator of smart living trusted by customers
2、使命(Mission)
联通世界 创享美好智慧生活
Connect the world to innovate and share a good smart living
3、核心价值观(Core Values)
客户为本 Customer-oriented
团队共进 Team collaboration
开放创新 Open and innovation
追求卓越 Committed to excellence
4、经营管理理念(Business management philosophy)
一切为了客户 All for the customers
一切为了一线 All for the front-line
一切为了市场 All for the market
二、行为准则
1、行为高压线
第一条 对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。
第二条 弄虚作假,做假、报假数、搞虚假业绩;伪造虚假经历。
第三条 故意损害客户合法权益。
第四条 欺上瞒下,阳奉阴违,无故变更、拒绝或消极执行公司决议。
第五条 以工作之便违规收受财物,或为本人和亲属谋取利益。
第六条 侵占公司财物,或未经许可,私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其他单位或个人。
第七条 从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。
第八条 违反《中国联通各级领导人员必须遵守的内部交往9条纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作10条纪律》。
2、基本行为准则
员工基本行为准则
第一条 遵章守法,廉洁自律
第二条 热爱公司,维护形象
第三条 客户为本,真诚服务
第四条 求真务实,高效执行
第五条 诚实勤奋,好学精进
第六条 专业专注,精益求精
第七条 团结友爱,协作互助
第八条 履职尽责,提升绩效
第九条 厉行节约,安全生产
领导干部基本行为准则*
第十条 讲大局,有远见
第十一条 敢担当,有抱负
第十二条 善服务,带队伍
*要求领导干部在遵守员工行为准则的基础上同时遵守领导干部基本行为准则。
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